Структура конкретного социологического исследования

Проблема исследования и составление программы начинается с правильной постановки проблемы. В исследовании социальная проблема выступает как своего рода состояние знания о незнании определенных сторон явления или процесса.

Социальной проблемой[1] называют существующее в самой реальности, в окружающей нас жизни противоречивую ситуацию, носящую массовый характер и затрагивающую интересы больших социальных групп либо социальных институтов.

В процессе формулировки проблемы исследования стремятся точно выразить проблемную ситуацию и в то же время не давать чрезмерно широких и абстрактных определений. Целесообразно несколько раз возвращаться к формулировке проблемы. Браться за изучение нескольких проблем в рамках одного исследования нецелесообразно, поскольку это усложняет инструментарий и делает его излишне громоздким, что, в свою очередь, снижает, во-первых, качество собираемой информации, во-вторых, оперативность исследования.

[i1] 1.2. Определение объекта и предмета исследования.

Предметом исследования[3] принято считать ту из сторон объекта, которая непосредственно подлежит изучению, т.е. наиболее значимую сторону объекта с точки зрения социологической теории и социальной практики. Одному и тому же социальному объекту может соответствовать несколько различных предметов исследования, каждый из которых по содержанию определяется тем, какую именно сторону объекта он отражает, с какой целью, для решения какой проблемы выбран.

1.3. Определение цели и задач исследования.

В общем виде цель и задачи должны уточнить направления, по которым пойдет доказательство гипотезы.

    Цель исследования - это конечный результат, которого хотел бы достичь исследователь при завершении своей работы. Ими может быть определение характеристик явлений, не изученных ранее; выявление взаимосвязи неких явлений; изучение развития явлений; описание нового явления; обобщение, выявление общих закономерностей; создание классификаций.

     Формулировку цели исследования также можно представить различными способами - традиционно употребляемыми в научной речи клише. Можно поставить целью:

     Формулировать задачи необходимо очень тщательно, так как описание их решения в дальнейшем составит содержание глав. Заголовки глав рождаются именно из формулировок задач.    

Задача исследования - это выбор путей и средств для достижения цели в соответствии с выдвинутой гипотезой. Задачи лучше всего формулировать в виде утверждения того, что необходимо сделать, чтобы цель была достигнута. Постановка задач основывается на дроблении цели исследования на подцели. Перечисление задач строится по принципу от наименее сложных к наиболее сложным, трудоемким, а их количество определяется глубиной исследования.

1.4. Выдвижение гипотез исследования.

Гипотеза - это научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений, процессов, которые нужно или подтвердить исследованием, или опровергнуть. Как правило, любое исследование строится на предварительных предположениях, без них трудно целенаправленно вести изучение проблемы. Социолог заранее должен предполагать получение какого-то результата. Гипотеза задает направление исследования. Гипотезы должны быть сформулированы лаконично и однозначно, не допускать двойного толкования и использования утверждений, противоречащих уже доказанным положениям и фактам. Они должны быть ясными, непротиворечивыми и проверяемыми.

 Гипотезы крайне важны для подготовки инструментария исследования. Так, если конструируется анкета, то каждая гипотеза должна быть проверена соответствующим блоком вопросов. Гипотезы наиболее тесно связаны с двумя элементами программы - задачами и системным описанием объекта. По существу они представляют собой предположительные ответы на поставленные в задачах вопросы, причем, формулируя эти предварительные ответы, мы обращаемся к объяснительной схеме объекта.

1.5. Логический анализ, интерпретация и операционализация основных понятий исследования.

Данная часть программы предусматривает осуществление таких методологических процедур, без которых невозможно создать инструментарий для сбора социологической информации.

Для того, чтобы провести исследование необходимо логически структурировать основные понятия, содержащиеся в определении предмета исследования. Логический анализ этих понятий предполагает точное всестороннее объяснение их содержания и структуры, и на этой основе - уяснения соотношения тех элементов и свойств изучаемого явления, поочередный анализ которых дает целостное представление о состоянии предмета исследования. Данная процедура является основой для формирования инструментария исследования (например, анкеты).

Логический анализ включает в себя следующие методологические процедуры:

- интерпретацию;

- операционализацию.

Сущность интерпретации основных понятий состоит в том, что исследователь «расчленяет» предмет изучения на отдельные понятия. Применение этих понятий позволяет дать описание основных сторон предмета исследования.

В свою очередь, основные понятия исследования также требуют своего углубленного объяснения, в ходе которого основные понятия «раскладываются» на частные составляющие, имеющие менее высокий уровень научной абстракции.

На следующей стадии - операционализации - переходят к дальнейшему уточнению тех понятий, которые были выделены в качестве менее общих. Такое уточнение позволяет выделить конкретные элементарные показатели, с помощью которых исследователь сможет охарактеризовать и измерить изучаемые понятия. При этом чем сложнее и объемнее исследование, тем более разветвленной оказывается структура теоретических и операциональных понятий.

Таким образом, процесс логического анализа состоит из двух этапов:

- определение предмета исследования путем интерпретации таких ключевых понятий, которые в наибольшей степени отражают его сущность;

- формирование совокупности операциональных понятий, на которые «раскладывается» основное понятие.

Образно говоря, процесс логического анализа напоминает движение вниз по ступеням, поскольку при этом происходит углубление в суть изучаемых понятий, «расчленение» их на элементарные операциональные элементы.

2. Методико-инструментальный раздел программы

Методико-инструментальный раздел программы конкретного социологического исследования состоит из обоснования рабочего плана исследования, обоснования выборки исследования, обоснования инструментария исследования и описания методов анализа первичных данных.

2.1. Обоснование рабочего плана исследования.

Рабочий план позволяет правильно и четко организовать и спланировать работу исследователя или исследовательского коллектива в соответствии с программой конкретного социологического исследования, календарными сроками, ресурсным обеспечением. Рабочий план - это перечень, схема действий социолога или группы исполнителей (до 10 человек основного состава) в данном исследовании с распределением времени, материально-технических затрат и сетевым графиком. 

Рабочий план шире программы исследования. Основными задачами при его разработке являются:

·        определение этапов исследования;

·        расчет финансовых средств и людских сил, необходимых для успешного проведения исследования;

·        расчет временных интервалов для проведения каждого этапа и всего исследования в целом;

·        организация координации взаимодействия различных частей исследования;

·       организация эмпирического исследования.

2.2. Обоснование выборки исследования.

При проведении социологического исследования особое внимание должно уделяться выборке, призванной на ограниченном множестве признаков отобразить свойства всего исследуемого множества.

Главной функцией выборки является обеспечение репрезентативности[4] исследования. Репрезентативность выборки означает, что по выделенным параметрам состав обследуемой совокупности должен максимально приближаться к соответствующим пропорциям в генеральной совокупности. Мера подобия выборочной модели структуры генеральной совокупности оценивается ошибкой выборки, а пределы допустимой ошибки зависят от целей и характера исследования.

Главной задачей при проведении социологического исследования является обеспечение соответствия между генеральной и выборочной совокупностями, показатель значения которой фиксирует вероятность проявляющейся по результатам исследования ошибки.

Качество выборки зависит от трех условий: от меры однородности социальных объектов по наиболее существенным для исследования характеристикам; от степени дробности группировок анализа, планируемых по задачам исследования, и от целесообразного уровня надежности выводов из предпринимаемого исследования.

Генеральной совокупностью называется совокупность социальных объектов, находящихся в сфере внимания исследователя с точки зрения целей и задач исследования. Часть объектов генеральной совокупности, выделенной на основании ее свойств и признаков, выступающих в качестве объектов наблюдения, называется выборочной совокупностью.

Проблема соответствия выборочной совокупности генеральной возникает лишь в том случае, когда объектом исследования является так называемая гетерогенная совокупность, в рамках которой выделенные в соответствии с рассматриваемым признаком свойства существенно отличаются при переходе от одного члена этой совокупности к другому. Если члены совокупности однородны, то величина ошибки выборки, даже при предельно низкой доли выборки, остается минимальной. Совершено понятно, что признак «отношение к уставу» для высшего офицерского состава способствует скорее консолидации членов совокупности (гомогенной), чем разъединению (гетерогенной совокупности).

Гомогенная совокупность лежит в основе простой случайной выборки, в рамках которой отбор выборочной совокупности, предварительно пронумерованной, выделяется из генеральной с помощью таблиц случайных чисел. Однако в социальных исследованиях ученые редко имеют дело с однородным объектом, что способствует усложнению схем выборки и развертыванию иных версий социального анализа.

Определение допустимого объема выборочной совокупности продиктовано целями исследования, степенью достоверности ожидаемого результата (показателем ошибки выборки) и имеющимися в расположении исследователя ресурсами.

При наличии более сложного объекта исследования производится гнездовая выборка, предполагающая отбор не отдельных индивидов, а групп, с последующим сплошным опросом в отобранных группах.

Гнездовой выборкой может считаться любая многоступенчатая выборка, основанная на использовании целого перечня критериев, положенных в основу выборки в соответствии с той или иной целью исследования. В рамках многоступенчатой выборки единицы отбора служат гнездами для единиц отбора на нижних этажах.

Наиболее часто для формирования гнездовой выборки используются критерии: пола, возраста, образования, территории, профессии или статуса.

Для эффективного проведения социологического исследования на основе многоступенчатой выборки последовательно производится выделение «гнезд», образованных вокруг одного из критериев, положенного в основу выборки.

Еще одной широко распространенной формой выборки является квотная выборка, используемая в том случае, если до начала исследования имеются статистические данные о контрольных признаках генеральной совокупности.

Примечание: число квотных признаков не должно превышать трех-четырех, иначе все преимущества этого способа будут утрачены.

2.3. Обоснование инструментария исследования.

Во всех науках - естественных и социальных - инструменты играют одну и ту же роль. Разной может быть лишь их эффективность. В социологии в качестве инструмента используют анкету, бланк интервью или наблюдения и т.п. Но инструмент не просто служит мостиком, т.е. выполняет некую пассивную функцию, он выступает средством конкретизации теории, переводчиком с одного языка на другой.

Инструмент[5] - это совокупность средств, при помощи которых социолог пытается проверить, подтвердить или опровергнуть выдвинутые гипотезы. К инструментам относятся: анкета, бланк интервью, статистическая таблица, протокол о проведении эксперимента и т.д.

Если речь идет о составлении программы исследования, надо помнить несколько следующих правил: под сложную теорию выбирать сложный инструмент, а не просто беспорядочно нагромождать вопросы. Для того, чтобы инструмент как можно точнее подходил под выбранные гипотезы, нужно как можно плотнее сблизить совокупность теоретических утверждений со структурой вопросника.

На стадию разработки инструментария можно выходить только после выдвижения всех гипотез.

2.4. Описание методов анализа первичных данных.

Эмпирические данные, полученные в ходе  социологического  исследования,  еще не позволяют сделать верные выводы, обнаружить закономерности  и  тенденции, проверить выдвинутые программой исследования гипотезы. Полученную  первичную социологическую  информацию  следует  обобщить,  проанализировать  и  научно интегрировать. Для этого  все  собранные  анкеты,  карточки  наблюдения  или бланки  интервью  необходимо  проверить,   закодировать,   ввести   в   ЭВМ,

сгруппировать полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и  т. д.  Иными  словами,  необходимо  применить  методы   анализа   и   обработки эмпирических данных.

В  социологии  под  методами  анализа  и   обработки   социологической

информации понимают способы преобразования эмпирических  данных,  полученных

в ходе социологического исследования. Преобразование  производится  с  целью сделать данные обозримыми,  компактными  и  пригодными  для  содержательного

анализа,  проверки   исследовательских   гипотез   и   интерпретации.   Хотя невозможно провести достаточно  четкую  границу  между  методами  анализа  и

методами обработки, под первыми  обычно  понимают  более  сложные  процедуры

преобразования  данных,  которые  переплетаются  с  интерпретацией,  а   под вторыми - в  основном  рутинные,  механические  процедуры   преобразования полученной информации.

Между тем анализ и обработка социологической информации как  целостное образование составляет этап эмпирического социологического  исследования,  в ходе  которого  с  помощью  логико-содержательных  процедур  и   математико-статистических  методов  на  основе  первичных  данных  раскрываются   связи исследуемых переменных. С определенной  долей  условности  методы  обработки информации можно разделить на первичные и вторичные. Для  первичных  методов обработки  исходной   информацией   служат   данные,   полученные   в   ходе эмпирического исследования, т. е.  так  называемая  "первичная  информация": ответы респондентов, оценки экспертов, данные  наблюдения  и  пр.  Примерами таких  методов  являются  группировка,  табулирование,  расчет   многомерных распределений признаков, классификация и др.

Вторичные  методы  обработки  используют,  как  правило,   для   данных первичной обработки, т. е. это методы получения показателей,  рассчитываемых по частотам,  сгруппированным  данным  и  кластерам  (средних  величин,  мер рассеяния, связей, показателей значимости и  т.  д.).  К  методам  вторичной обработки можно также  отнести  методы  графического  представления  данных, исходной информацией для которых служат проценты, таблицы, индексы.

Кроме того, методы анализа и обработки социологической информации можно разделить на методы статистического анализа информации, в том  числе  методы описательной  статистики  (расчет   многомерных   распределений   признаков, средних  величин,  мер  рассеяния),  методы  статистики  вывода   (например, корреляционный,    регрессивный,    факторный,    кластерный,     причинный, логлинейный, дисперсионный анализ, многомерное шкалирование и др.), а  также методы  моделирования  и  прогнозирования  социальных  явлений  и  процессов (например, анализ временных рядов, имитационное моделирование, цепи  Маркова и пр.). Методы анализа и обработки  социологической  информации  могут  быть разделены также на универсальные, которые пригодны для  анализа  большинства видов  информации,  и  специальные,  пригодные  лишь  для  анализа   данных, представленных   в   специальном   виде   информации    (например,    анализ социометрических данных или контент-анализ текстов).

 С точки зрения использования  технических  средств  выделяют  два  вида обработки социологической информации: ручную и  машинную  (с  использованием средств вычислительной техники). Ручную обработку используют  в  основном  в качестве  первичной  при  небольших  массивах  информации   (от   нескольких десятков до сотни анкет), а также при  относительно  простых  алгоритмах  ее анализа.    Вторичную    обработку    информации    проводят    с    помощью микрокалькулятора    или    другой    вычислительной    техники.    Примером социологических  исследований,   в   которых   часто   используется   ручная обработка, являются пилотажные, экспертные и социометрические опросы.

Однако основным средством анализа и обработки данных в настоящее  время являются  ЭВМ,   в   том   числе   персональные   компьютеры,   на   которых осуществляется первичная и большинство видов вторичной обработки  и  анализа социологической информации. При  этом  анализ  и  обработка  социологической информации  на  ЭВМ  проводятся,   как   правило,   посредством   специально разрабатываемых машинных программ, реализующих методы  анализа  и  обработки социологических данных. Эти программы обычно оформляются в виде  специальных наборов программ или так  называемых  пакетов  прикладных  программ  анализа социологической информации.  В  крупных  социологических  центрах  анализ  и обработка социологической информации наряду с пакетами  прикладных  программ опираются на архивы и банки социологических данных,  позволяющих  не  только хранить  необходимую  информацию,  но  и  эффективно  использовать  ее   при осуществлении вторичного анализа социологических данных.

3. Итоговый раздел программы

Итоговый раздел программы конкретного социологического исследования состоит из содержательного описания предполагаемых результатов исследования и представления результатов исследования заказчику.

3.1. Содержательное описание предполагаемых результатов исследования.

Исследование считается завершенным тогда, когда представлены результаты. В соответствии с целью исследования они имеют различную форму: устную, письменную, с использованием фотографий и звука; могут быть краткими и сжатыми или пространными и подробными; составленными в расчете на узкий круг специалистов или для широкой публики.

 Заключительный этап социологического исследования состоит в подготовке итогового отчета и последующем предоставлении его заказчику. Структура отчета определяется типом проведенного исследования (теоретическое или прикладное) и соответствует логике операционализации основных понятий. Если исследование носит теоретический характер, то в отчете основное внимание уделяется научной постановке проблемы, обоснованию методологических принципов исследования, теоретической интерпретации понятий. Затем дается обоснование построения применяемой выборки и - непременно в форме самостоятельного раздела - проводится концептуальный анализ полученных результатов, а в конце отчета излагаются конкретные выводы, возможные практические результаты и способы их реализации. В отчете о прикладном исследовании основное внимание уделяется решению задач, выдвинутых практикой и предложенных заказчиком. В структуре такого отчета обязательны описание объекта и предмета исследования, задач исследования, обоснование выборки. Основной акцент направлен на формулирование практических выводов и рекомендаций и реальные возможности их реализации.

 Число разделов в отчете, как правило, соответствует числу гипотез, сформулированных в программе исследования. Первоначально дается ответ на главную гипотезу. Первый раздел отчета содержит краткое обоснование актуальности изучаемой социологической проблемы, характеристику параметров исследования. Во втором разделе описываются социально-демографические особенности объекта исследования. Последующие разделы включают ответы на выдвинутые в программе гипотезы. Заключение дает практические рекомендации, в основе которых лежат общие выводы. К отчету обязательно делается приложение, содержащее все методологические и методические документы исследования: статистические таблицы, диаграммы, графики, инструментарий. Они могут быть использованы при подготовке программы нового исследования.

3.2.Описание форм выхода и представление результатов исследования заказчику.

Результаты конкретных социологических исследований могут быть использованы в интересах практики лишь в том случае, если они представлены в форме, удобной для восприятия, понимания и формулировки выводов исследования, выработки рекомендаций заказчику. Известно несколько способов представления результатов обработки исходных данных:

-   построение рядов распределений значений изучаемых признаков (линейные и по заданному условию). Результаты могут быть представлены в абсолютном и относительном виде;

-   таблицы, отражающие структуру группировки респондентов, наименование или характеристику связи между признаками, время и место проведения исследования;

-  графические средства представления результатов обработки, имеющие наибольшую наглядность. Их использование предпочтительнее в итоговых информационно-справочных и аналитических материалах, адресованных руководителям и широкой публике. В практике социологических исследований наибольшее распространение получили такие графические отображения результатов обработки, как полигоны, гистограммы, круговые диаграммы, схемы и координатные поля.

Для различных методов обработки, задач исследования и потребностей заказчика могут быть рекомендованы определенные формы представления результатов. Сочетание табличных и графических форм представления должно быть разумным, соответствовать тексту.

2. Наглядное оформление результатов исследования - еще не гарантия его практической ценности. Лишь после правильной интерпретации информация может служить основанием для выводов и рекомендаций.

При интерпретации результатов социологического исследования следует помнить, что ее объектом является зафиксированный при помощи различных измерительных процедур (шкал, баллов и т.д.) выбор, сделанный респондентом в определенных условиях. Интерпретировать - значит найти, объяснить причину того или иного выбора. Поскольку часть информации, содержащейся в исходных данных, при обработке теряется в силу различных причин, возможна искаженная интерпретация.

Целью интерпретации выступает поиск причин, объясняющих наличие связей между объектами или их свойствами. Корректность выводов по результатам обработки данных исследования может быть обеспечена в том случае, если интерпретация результатов не вызывает сомнений и не банальна. Из рассмотрения должны быть исключены явно абсурдные результаты и общеизвестные факты. Во-вторых, обоснованность выводов исследования должна быть проверена эмпирическим способом или путем сравнения с результатами других исследований. В-третьих, для сформулированных предложений нужен точный адресат, они должны нести в себе элемент новизны и частично содержать механизм их реализации.

3. Затратив много времени и сил на осмысление полученного задания, разработку программы и инструментария, опросив значительное количество человек, обработав полученную информацию на выходе, исследователь может получить негативную оценку проделанной работы. Такое случается, если в итоговых документах он не может «подняться» до приемлемого уровня обобщений, выявить причины изучаемых явлений, четко сформулировать выводы, не предложит ясных и понятных практических рекомендаций по разрешению выявленных проблем.

При оформлении результатов социологического исследования важно сочетать грамотную подачу текста, четкость выводов, предложений и рекомендаций, графические средства представления материала, повышающие наглядность. Качественное оформление итоговых документов, их практическая ценность - показатель социологического мастерства исследователя.

К числу итоговых документов социологического исследования относят: отчет о результатах; аналитическую записку; практические рекомендации, которые могут оформляться в виде приложения к первым двум документам или быть самостоятельным документом; справку-доклад; информационную записку.

Отчет о результатах исследования - документ, который в установленной форме отражает содержание программы исследования, порядок его выполнения, полученные результаты, практические рекомендации и возможные пути их реализации. Отчет документирует научно-практические предпосылки исследования, логику его проведения, методы, полученную информацию и важнейшие результаты. Это стандартизированный документ, требования к которому зафиксированы в ГОСТах. Грамотное составление отчета об исследовании требует определенной научной подготовки и опыта проведения исследований.

Аналитическая записка по результатам социологического исследования - это материал, сочетающий в себе особенности служебного и научно-исследовательского документа. Структура аналитической записки в основном ориентирована на показ результатов исследования, а не способов их достижения. Объем записки, как правило, составляет 5-10 машинописных страниц. В первой части кратко дается характеристика исследования: изучаемые вопросы, места проведения, источники информации, ошибка репрезентативности (объем выборки). Затем излагаются полученные результаты, сгруппированные в смысловые блоки. По каждому вопросу блока вначале формулируются выводы, затем приводятся комментарии к результатам обработки, которые при необходимости подкрепляются цифрами, подтверждающими их обоснованность. Допустимо использование в тексте таблиц и графиков.

Практические рекомендации - документ, который отражает накопленный положительный опыт по решению той или иной проблемы, а также возможные подходы, направления и способы ее решения, возникшие в ходе исследования. Качество рекомендаций оценивается по следующим параметрам:

-     четко определено, кому они предназначены, и кто может выполнить выдвинутые предложения;

- рекомендации нацелены на решение проблемы, опираются на реальные возможности их внедрения;

-    хотя бы схематично определен механизм их реализации (формы и методы работы по достижению оптимальных результатов);

-    изложены простым и ясным языком.

Справка (справка-доклад) - документ, основной целью которого является привлечение заказчика к проблемам, требующим немедленного решения. В ней отражаются общие выводы по итогам исследования или по главным его вопросам. Текст справки должен быть предельно ясным, а выводы конкретными. Вначале дается характеристика исследования, а затем излагаются основные выводы. Для подтверждения сделанных выводов используют самые веские итоговые данные, иногда используются таблицы и графики. Предложения завершают справку, объем которой не более двух-трех страниц.

Информационная записка представляет собой сжатое изложение сведений цифрового и графического характера, необходимых для подготовки других материалов, уточнения деталей наиболее интересных, с точки зрения заказчика, проблем, а также аргументации выступлений, например, в средствах массовой информации. Материал подается обычно в виде отдельных цифр, таблиц и комментариев к ним. Особенностью информационной записки следует считать отсутствие в ней выводов и рекомендаций. Объем записки не ограничивается.

4. После подготовки итоговых документов и разработки предложений по решению изучавшейся проблемы собственно проведение исследования заканчивается. Забота о реализации предлагаемых выводов и предложений в первую очередь должна лежать на лице, заказавшем (задавшем) исследование.

Нужно учитывать, что внедрение полученных результатов на практике (и соответственно, оценка эффективности исследования) зависит от множества факторов. Во-первых, от качества проведенного исследования и практической ценности предлагаемых путей решения проблемы. Во-вторых, от способности исследователя предложить не один, а несколько путей реализации предложений, что позволило бы вовремя сменить тактику работы исполнителей. В-третьих, от возможностей заказчика по их реализации.

Заключение

Проведение социологического исследования - процесс, насыщенный разными видами работ, научными процедурами и операциями, поэтому социологу следует позаботиться о надежной теоретической основе исследования, продумать его общую логику, разработать методические документы для сбора информации, сформировать исследовательскую группу из людей, имеющих интерес и способности к осмыслению общественных явлений и процессов, к анализу социологических данных.

Приступая к анализу данных, необходимо строго придерживаться программных гипотез, избегая двух крайностей: поспешных заключений когда факты «укладываются» в гипотезу и соблазна увлечься самим процессом анализа, что нередко уводит в сторону от целевой ориентации исследования. Первоначальные группировки и классификации разумнее всего производить, исходя из элементарных описательных гипотез, а последующие - предварять уточняющими и интерпретационными предположениями, продвигаясь к объяснительным.

Если гипотезы нетривиальны, особое внимание следует уделять заключениям, которые с ними, не согласуются. Не следует смешивать уточнение и интерпретацию данных с их объяснением. Последнее является главной задачей анализа, позволяет установить причинные зависимости, истолковать найденные связи в понятиях более общих тенденций и закономерностей, дает основание для прогноза и, следовательно, для перехода к обоснованию практических решений социальных проблем.

В целом социологическое исследование удается тогда, когда есть уверенность, что весь объем необходимых работ выполнен в соответствии с предъявляемыми научными требованиями.

В реферате мало ссылок!

Список использованной литературы

1. Кравченко А. И. Социология. -М.: ПРОСПЕКТ, 2006.-536 с.

2. Рой О. М. Исследования социально-экономических и политических процессов. С.-П..: ПИТЕР, 2004.-365 с.

3. Социология. Основы общей теории: учебник для вузов / отв. ред. Г. В. Осипов, Л. Н. Москвичев. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2003.-912 с.

4. http://www.univer5.ru/sotsiologiya/metodika-i-tehnika-konkretnogo-sotsiologicheskogo-issledovaniya/Page-37.html