ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

ВВЕДЕНИЕ

Для эффективного функционирования системы российского менеджмента в настоящее время приоритетное значение приобретают такие факторы, как повышение результативности и производительности труда, улучшение качества работы и развитие творческой инициативы персонала.

Труд – это целесообразная деятельность человека по превращению предметов труда с помощью средств труда в готовой продукт труда (результат).

Производительность труда – это экономическая категория, которая характеризует эффективность использования персонала предприятия.

Цель курсовой работы: выявить влияние факторов на производительность труда в торговле.

Задачи работы:

·        определить сущность и показатели производительности;

·        определить методы анализа производительности;

·        рассмотреть основы повышения производительности труда.

Объект исследования – коммерческая организация ЗАО «Эдельвейс» аптека, осуществляющая розничную торговлю лекарственными товарами в г. Кемерово.

Предмет исследования – производительность труда на предприятиях торговли.

1.                ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1.         Сущность производительности труда и особенности ее определения в торговых организациях

Производительность труда представляет собой сложную экономическую категорию, характеризующую эффективность деятельности работников в сфере торговли.

На предприятиях торговли производительность труда определяется как результативность только живого труда и определяется через показатели выработки и трудоемкости продукции, между которыми имеется обратно пропорциональная зависимость [5].

Рост производительности способствует увеличению прибыли, рентабельности и конкурентоспособности предприятий. Производительность, являясь обобщенным измерителем, отражает как внутреннюю, так и внешнюю сторону деятельности торговли. С одной стороны, производительность характеризует, насколько эффективно предприятие использует ресурсы (трудовые, материальные, финансовые, информационные и др.), другой ее составляющей являются результаты деятельности компании – выпущенная и реализованная на рынке продукция (услуги). Общая производительность рассчитывается как отношение объема реализованной продукции за определенный период времени к общим затратам на производство и реализацию продукции за тот же период времени [8].

Понятие «производительность труда» употребляется применительно к одному фактору производства – живому труду и играет самостоятельную роль в экономической характеристике торговли. Наряду с традиционным представлением производительности труда как показателя продуктивности выделяют второй аспект понимания сущности производительности труда – как эффективность использования труда. В этом понимании рост производительности труда является фактором увеличения финансового результата деятельности, снижения себестоимости, роста прибыли, в конечном счете – повышения уровня конкурентоспособности предприятия [12].

Эффективность использования труда рассчитывается как соотношение экономического результата деятельности системы (выручка от реализации произведенной продукции, работ, услуг; доход, прибыль) и затрат, связанных с привлечением и использованием ресурса труда (прежде всего затрат на заработную плату, социальные выплаты, подбор и подготовку кадров, охрану труда и проч.). Данная трактовка позволяет рассматривать сущность производительности труда как сложного двойственного явления (характеристика, как продуктивности трудовой деятельности, так и эффективности использования труда), в большей степени соответствует условиям рыночной экономики.

Производительное использование на предприятии имеющихся ограниченных ресурсов и в первую очередь трудового потенциала характеризует эффективность коммерческой деятельности, продуктивность труда персонала. В общем случае производительность есть индекс, который измеряет объем продаж на единицу вложений труда, материалов, энергии и других ресурсов [19].

1.2.         Показатели производительности труда

Система показателей производительности труда в организациях весьма многогранна. Выбор конкретных показателей (системы показателей), реально отражающих динамику производительности труда, зависит от специфики организации, ее организационной структуры, а также типов торговых процессов и видов (номенклатуры) производимой продукции.

Обобщенная система показателей и порядок их расчета на различных уровнях организации представлена ниже.

Производительность труда (ПТ) [11]:

ПТ = ,                           (1)

где Q – объем реализованной продукции, в натуральных, стоимостных или

            нормированных единицах рабочего времени;

      Т – время, затраченное на реализацию этой продукции (ч).

Показатель, который называется выработкой на одного работающего, определяется по формуле [11]:

ПТ = ,                    (2)

где Rс сп – среднесписочная численность работающих (чел).

Динамика производительности труда характеризуется индексом производительности труда (I), который определяется отношением [11]:

I = ,                         (3)

где Пп – плановый показатель производительности труда;

      По – отчетный показатель производительности труда.

Рост производительности труда (А) определяется по формуле (в %) [11]:

А = ,         (4)

При анализе и планировании повышения производительности труда все направления этой работы объединяются в две группы: мероприятия, обеспечивающие снижение трудоемкости реализуемой продукции, и мероприятия, обеспечивающие более полное использование эффективного фонда рабочего времени.

Рост производительности труда за счет снижения трудоемкости продукции в плановом периоде по отношению к базисному (aтр) определяется по формуле (в %) [17]:

атр = ,                   (5)

где Тсн – снижение трудоемкости продукции в плановом периоде по   

               отношению к базисному (%).

Рост производительности труда за счет увеличения эффективного фонда рабочего времени рабочего (af) определяется по формуле (в %) [17]:

аf = ,             (6)

где Fрп – эффективный фонд времени работы одного торгового работника в

                плановом периоде (ч),

      Fрб – эффективный фонд времени работы одного работника торговли в

               базовом периоде (ч).

Рост производительности труда, обеспечиваемый за счет рассмотренных факторов, влияет на уменьшение численности DR, которое определяется по формуле [11]:

DR = ,                      (7)

где Тб – трудоемкость единицы продукции в базисном периоде, чел.-ч.,

       Тп – трудоемкость единицы продукции в плановом периоде, чел.-ч.,

       Nп – объем реализации в плановом периоде, шт.,

       kвн б – коэффициент выполнения норм в базисном периоде.

Планирование производительности труда является главным условием правильного определения и реализации приоритетных целей и задач роста трудовой отдачи персонала, которые должны быть не только конкретны, но и достижимы на каждом предприятии в новых рыночных отношениях. Руководство фирм должно обеспечивать высокую производительность посредством процесса планирования. Не имея конкретных целей на предстоящий период, невозможно также правильно планировать рост производительности на предприятии. Намеченные цели или планы служат важными экономическими ориентирами при разработке внутрифирменной программы повышения производительности труда, использования трудового потенциала. Анализ и обобщение факторов или работ, способствующих росту продуктивности труда, помогают менеджерам-экономистам координировать усилия всего персонала организации, что само по себе служит одним из главных условий обеспечения производительности на всех стадиях планирования и управления производством.

Важнейшим условием успешной деятельности предприятий в современных условиях является разработка программ управления производительностью труда, направленных на ее повышение.

2.        ОЦЕНКА И АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЬНОСТИ ТРУДА АПТЕКИ «ЭДЕЛЬВЕЙС»

2.1.         Характеристика аптеки «Эдельвейс»

Система аптек «Эдельвейс» - крупнейшая региональная аптечная розничная сеть Сибири. Первая аптека была открыта в 1994 году в Кемерово (за основу будут взяты данные из аптеки «Эдельвейс», г. Кемерово, пр. 50 лет Октября,12; режим работы: 8:00 – 21:00, сб.: 8:00 – 19:00, вс.: 10:00 – 18:00).

Основные принципы компании: сохранение многоступенчатого контроля качества товаров и фармацевтических услуг, ответственность сотрудников и особое отношение к покупателям.

В настоящий момент функционирует 111 аптек и аптечных пунктов в Кемеровской, Новосибирской областях и Республике Хакасия.

Целью деятельности является осуществление предпринимательской деятельности для удовлетворения общественных потребностей в товарах народного потребления и получения прибыли.

Основной вид деятельности – розничная торговля лекарственными товарами в Кемеровской, Новосибирской областях и Республике Хакасия.

Миссия: «изучать и удовлетворять потребность людей быть здоровыми».

Общее количество сотрудников в одной аптеке сейчас около 17 человек. Количество трудоустроенных специалистов свыше 1000 человек.

В  аптечной сети «Эдельвейс» на постоянной основе проводятся обучающие тренинги специалистов, что позволяет повышать их профессиональный уровень, осуществлять качественные консультации всех желающих. Обслуживанием покупателей занимаются сотрудники с высшим фармацевтическим образованием – провизоры (85%), которые так же постоянно проходят обучение [1]:

·        с помощью на штатного врача – клинического фармаколога 2 раза в месяц;

·        с помощью привлеченных специалистов психологии продаж и мерчендайзингу;

·        по плану самообразования, который имеет каждый провизор.

В системах аптек «Эдельвейс» введен единый «Стандарт обслуживания покупателей». Все виды деятельности прописаны в инструкциях, что позволяет координировать действий сотрудников и облегчить их обучение.

Организационная структура аптек «Эдельвейс» приведена на рис.1.

Рис. 1. Организационная структура аптек «Эдельвейс»

Круг работы каждого работника строго определён. Директор является ключевой фигурой. От его способности правильно организовать работу зависит успех и прибыль аптечной сети. В его обязанности входит организация всей деятельности предприятия.

Организация коммерческой деятельности аптек «Эдельвейс» в современных условиях строится на основе принципов полного равноправия партнеров, их хозяйственной самостоятельности, строгой ответственности за выполнение принятых обязательств.

Система аптек «Эдельвейс» предлагает своим покупателям широкий ассортимент лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения, биологически активных добавок, косметической продукции, предметы гигиены и детских товаров,  высококачественные товаров по доступным ценам, в удобных и красивых магазинах, где всегда можно получить заботливый и профессиональный совет консультанта и по низким ценам.

Корпоративная культура, которая сложилась за более чем десять лет существования предприятия, – одно из главных достоинств аптечной сети «Эдельвейс». Провозглашенные миссия и три принципа работы – «три кита», сформированный бренд и многое другое – это тот корпоративный дух, который вызывает чувство гордости за свою аптеку у сотрудников.

Аптеки в полной мере сочетает в своей деятельности экономическую эффективность и социальную ответственность коммерческого предприятия по 3-м направлениям:

1.     По отношению к обществу в целом:

·        участие в Федеральной Программе дополнительного лекарственного обеспечения;

·        исправное отчисление налогов в бюджеты разных уровней;

·        создание и поддержание рабочих мест.

2.     По отношению к городскому сообществу:

·        благотворительная помощь детским и лечебным учреждениям города;

·        благоустройство и поддержание в чистоте прилегающих к подразделениям аптечной сети территорий.

3.     По отношению к собственному персоналу:

·        полный социальный пакет, гарантированный государством;

·        программа индивидуальных социальных льгот, предоставляемых от предприятия (система грейдов);

·        программа физического оздоровления сотрудников и членов их семей;

·        программа обучения и развития персонала всех уровней.

Стратегическими целями являются:

1.     Реализация мероприятий по расширению и поддержанию ассортимента. Налаживание и восстановление контактов с поставщиками и производителями.

2.     Стабилизация уровня продаж.

3.     Не экономить на потребителях, здесь удачно совмещаются минимальные цены с максимальным комфортом.

4.     Удобное месторасположение для жителей города и районов, индивидуальный режим работы, ориентированный под ритм жизни покупателей.

2.2.         Анализ финансово-хозяйственной деятельности

Основные технико-экономические показатели, характеризующие хозяйственную деятельность аптек «Эдельвейс» в 2014-2015 гг., приведены в табл. 1. (аптека «Эдельвейс», г. Кемерово, пр. 50 лет Октября,12, режим работы: 8:00 – 21:00, сб.: 8:00 – 19:00, вс.: 10:00 – 18:00)

Таблица 1. Технико-экономические показатели аптеки «Эдельвейс» в 2014-2015 гг.

В отчетном периоде на предприятии наблюдается положительная динамика абсолютно всех показателей прибыли. Так выручка от реализации в 2014-2015 гг. увеличилась на 47294 тыс. руб. или на 112,91%. Это обусловлено следующей группой факторов: рост объемов реализации и степень выполнения договорных отношений.

В связи с ростом товарооборота, увеличилась и себестоимость реализации на 43587 тыс. руб. или на 107,23% (рис. 2). Темпы роста себестоимости реализации (207,23%) не превышают темпов роста выручки от реализации (212,91%), что обусловлено принятой в компании политики по оптимизации затрат, которые снизились с 97 коп. на 1 рубль продаж в 2014г. до 94 коп. в 2015г., т.е. на 3 коп.

Рис. 2. Динамика выручки от реализации в 2007-2008гг., тыс.руб.

Указанный выше фактор положительно сказался на прибыли от продаж, которая увеличилась в анализируемом периоде времени на 2672 тыс. руб. или на 827,24%, причем темпы ее роста (927,24%) являются наибольшими по сравнению с выручкой от реализацией (212,91%) и себестоимостью продаж (207,23%), что сказалось на росте рентабельности продаж с 0,77% в 2014 г. до 1,74% в 2015 г.. т.е. на 0,97% (рис. 3), а также увеличении рентабельности деятельности в целом с 0,79% в 2014 г. до 3,56% в 2015 г., т.е. на 2,77%.

Рис. 3. Динамика показателей рентабельности аптеки «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. (%).

Прибыль до налогообложения росла меньшими темпами (747,83%), чем прибыль от продаж (927,24%), что связано с превышением прочих расходов над прочими доходами организации. Прибыль до налогообложения увеличилась относительно уровня 2014 г. на 1341 тыс. руб. или на 647,83%. А чистая прибыль предприятия выросла на 921 тыс. руб. или на 618,12% (рис. 4).

Рис. 4. Динамика показателей прибыли аптеки «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. (тыс. руб.).

В отчетном периоде времени имущество аптеки увеличилось на 12270 тыс. руб. или на 179,44%, что обусловлено ростом основных средств (на 8 тыс. руб. или на 22,86%) и оборотных активов – на 12262 тыс. руб. или на 180,24%, наибольшее виляние на прирост имущества оказало увеличение оборотных активов ( * 100%  = 99,93% общего прироста активов).

Рис. 5. Динамика активов аптеки «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. (тыс. руб.).

Следует отметить, что эффективность использования основных средств увеличилась, что нашло свое отражение в росте фондоотдачи с 1196,7 тыс. руб. в 2014 г. до 2074 тыс. руб. в 2015 г.,  на 877,3 тыс. руб. или на 73,31%, в то время как эффективность использования как оборотных средств, так и всех активов, наоборот, снизилась, о чем свидетельствует уменьшение коэффициента оборачиваемости оборотных средств с 6,16 оборотов в 2014 г. до 4,68 оборотов в 2015 г., т.е. на 1,48 оборота, а всех активов – с 6,13 оборотов в 2014 г. до 4,67 оборотов в 2015 г., т.е. на 1,46 оборота. Продолжительность одного оборота оборотных средств и всех активов вырос на 19 дней каждый. Данное обстоятельство ведет к снижению ликвидности предприятия на конец анализируемого периода времени.

Рис. 6. Динамика коэффициентов оборачиваемости активов аптеки «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. (тыс. руб.).

Численность персонала на предприятии имеет тенденцию к снижению, так в отчетном периоде она сократилась на 3 чел., в то же время товарооборот на 1 чел. увеличился с 2094,3 тыс. руб. в 2014 г. до 5245,9 тыс. руб. в 2015 г., данное явление обусловлено ростом объемов реализации продукции на 47294 тыс. руб. (рис. 7).

Рис. 7. Динамика товарооборота «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. (тыс. руб.).

В связи с ростом товарооборота на предприятии была введена система мотивации и поощрения, что нашло свое отражение в росте среднегодовой заработной платы на 1 работника с 216 тыс. руб. в 2014 г. до 240 тыс. руб. в 2015 г., на 11,11% в целом за период, темпы роста заработной платы не опережают темпы роста производительности труда, что свидетельствует об экономически обоснованной организации оплаты труда на предприятии. Однако фонд заработной платы снизился в анализируемом периоде времени на 240 тыс. руб. или на 5,56%, что связано со штатными сокращениями (рис. 8).

Рис. 8. Динамика трудовых показателей аптеки «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. (тыс. руб.).

Собственный капитал увеличился на 1071 тыс. руб. или на 416,73%, причем его удельный вес в имуществе также возрос с 3,76% в 2014 г. до 6,95% в 2015 г., т.е. на 3,19%, следовательно, удельный вес заемного капитала сократился на 3,19%, что свидетельствует о незначительном снижении зависимости аптеки от внешнего финансирования. Одновременно коэффициент финансового риска повысился с 0,04% до 0,07%, т.е. на 0,03%.

В целом рентабельность собственного капитала повысилась с 57,08% в 2014 г. до 80,57% в 2015 г., т.е. на 22,59% (рис. 9).

Рис.9. Динамика рентабельности собственного капитала (%).

В общем можно отметить, что аптека является прибыльным и рентабельным предприятием, осуществляющим эффективную финансовую политику, что находит свое отражение в положительной динамике абсолютно всех технико-экономических показателей.

Так же аптеке «Эдельвейс» свойственно снижение показателей оборачиваемости, т.е. снижение ликвидности в целом, а также незначительное увеличение финансового риска.

3.        ВНЕДРЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА АПТЕКИ «ЭДЕЛЬВЕЙС»

3.1.         Факторный анализ эффективности работы персонала и резервы его роста

Анализ использования рабочего времени осуществляется на основе баланса рабочего времени. Основные составляющие баланса аптеке «Эдельвейс» в 2014-2015 гг. представлены в табл. 2.

Таблица 2. Основные показатели баланса рабочего времени одного рабочего в аптеке «Эдельвейс» в 2014-2015 гг..

Показатель фонда времени	Формула расчета	2014 г.	2015 г.	Изменения (+,-)
Календарный	-	365	365	-
Номинальный (режимный)	Календарный – выходные	252	255	+3
Явочный	Номинальный – дни неявок	221	224	+3

Как показано в табл. 2, календарный фонд аптеки «Эдельвейс» составляет 365 дней, при этом номинальный режимный фонд увеличился с 252 дней в 2014 г. до 255 дней в 2015 г., т.е. на 3 дня, а явочный фонд возрос с 221 дня в 2014 г. до 224 дней в 2015 г., т.е. на 3 дня.

Далее произведем анализ работы персонала аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. (табл. 3). 

Таблица 3. Оценка полноты использования рабочего времени в аптеке «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг.

Показатели	2014 г.	2015 г.	Изменения (+,-)
Численность персонала (чел.)	20	17	-3
В т. ч. продавцов	7	4	-3
Количество отработанных дней 1 раб. (дн.)	221	224	+3
Средняя продолжительность рабочего дня (ч.)	7	8	+1
Фонд рабочего времени (ч.)	30940	30464	-476

Как показали расчеты табл. 3 в аптеке «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. общий фонд рабочего времени снизился с 30940 часов до 30464 часов, т.е. на 476 часов или на 1,54%, при этом данное явление обусловлено исключительно снижением численности персонала на 3 чел., несмотря на увеличение фонда рабочего времени: количество отработанных дней 1 работником увеличилось на 3 дня, а средняя продолжительность рабочего дня составила 8 часов, увеличившись на 1 час.

Проведем анализ показателей производительности труда аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. и результаты расчетов оформим наглядным образом в виде табл. 4.

Таблица 4. Динамика показателей работы продавцов аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг..

Наименование показателя	2014 г.	2015 г.	Изменения (+,-)	Темп роста (%)
Товарооборот (тыс. руб.)	41886	89180	+47294	212,91
Численность продавцов (чел)	7	4	-3	57,14
Среднегодовой товарооборот на 1 продавца (тыс. руб.)	5698	22295	+16597	391,28
Фонд рабочего времени (ч.)	10829	7168	-3661	66,19
Трудоемкость	0,2585	0,0804	-0,1781	31,1

Производительность продавцов в аптеке «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. увеличилась с 5698 тыс. руб. до 22295 тыс. руб., т.е. на 16597 тыс. руб. или на 291,28%, что обусловлено исключительно ростом товарооборота на 47294 тыс. руб. или на 112,91%.

Для расчета влияния факторов, связанных с использованием рабочих мест в аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг., применим способ абсолютных разниц.

B0ч,Dt0см * DД0р * DM * DТ(M) = D, (8)

где DТ – изменение суммы товарооборота;

      DM – изменение количества рабочих мест;

      DД0р – изменение количества рабочих дней;

      Dt0см – изменение продолжительности рабочего дня;

      DB0ч – изменение выработки.

Данные для факторного анализа представлены в табл. 5.

Таблица 5. Исходные данные для факторного анализа производительности персонала торговли аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг..

Наименование показателя	2014 г.	2015 г.	Изменения (+,-)	Темп роста (%)
Товарооборот (тыс. руб.)	41886	89180	+47294	212,91
Численность продавцов (чел.)	7	4	-3	57,14
Количество отработанных дней 1 продавцов	221	224	+9	104,19
Средняя продолжительность рабочего дня (ч)	7	8	+1	114,29
Среднечасовая производительность	3,8679	12,4414	+8,5735	321,66

M х Д0р х t0см х B0ч =-3 х 221 х 7 х 3,8679 = -17950,9 тыс. руб. DТ(M) = D

 Др х M1 х t0см х B0ч= 9 х 4 х 7 х 3,8679 = 974,7 тыс. руб. DТ(Др) = D

 tсм х M1 х Д1р х B0ч= 1 х 4 х 224 х 3,8679 = 3465,6 тыс. руб. DТ(tсм) = D

 Bч х M1 х Д1р х t1см= 8,5735 х 4 х 224 х 8 = 61454,8 тыс. руб. DТ(Bч) = D

Получим, что товарооборот в 2014-2015 гг.:

·        снизился на 17950,9 тыс. руб. за счет уменьшения рабочих мест на 3 чел.;

·        увеличился на 974,7 тыс. руб. за счет прироста рабочего времени на 9 дней;

·        возрос на 3465,6 тыс. руб. за счет увеличения среднечасовой продолжительности рабочего дня на 1 час;

·        вырос на 61454,8 тыс. руб. за счет роста среднечасовой выработки на 8,5735 тыс. руб.

Общее изменение в 2014-2015 гг. составило -17950,9 + 974,7 + 3465,6 + 61454,8 = 47944,2 тыс. руб. Разница в 650,2 тыс. руб. (47944,2 – 47294) обусловлена применяемыми округлениями в расчетах. Причем наибольшее влияние на изменение товарооборота аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. оказало:

·        увеличение среднечасового товарооборота 1 продавца на 8,5735 тыс. руб. обусловило 128,18% общего прироста товарооборота ();

·        снижение рабочих мест на 3 чел. обеспечило 37,44% общего изменения товарооборота ( 100%);

·        за счет роста средней продолжительности рабочего дня на 1 час, товарооборот вырос на 7,23% (100%);

·        за счет увеличения рабочего времени на 9 дней прирост товарооборота составил 2,03% (100%).

По результатам анализа было выявлено, что фонд рабочего времени в 2015 г. использовался не в полном объеме: вследствие простоев по вине компании он снизился на 255 – 224 = 31 день.

Рассчитаем прирост товарооборота в результате устранения данных пробелов (табл. 6).

Таблица 6. Расчет роста товарооборота аптеки «Эдельвейс» в 2015 г.

Наименование показателя	2015 г.	План	Изменения (+,-)	Темп роста (%)
Товарооборот (тыс. руб.)	89180	101522	+12342	113,84
Численность продавцов (чел.)	4	4	-	100
Среднечасовой товарооборот на 1 чел. (тыс. руб.)	12,4414	12,4414	-	100
Фонд рабочего времени на 1 чел. (ч)	1792	2040	+248	113,84
·           количество отработанных дней	224	255	+31	113,84
·                    средняя продолжительность рабочего дня (ч)	8	8	-	100

Таким образом, прирост товарооборота аптеки «Эдельвейс» в 2015 г. за счет ликвидации простоев по вине компании составит 31 * 8 * 12,4414 * 4 = 12342 тыс. руб., т.е. потери компании составили 100% = 13,84%.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Законы экономики труда любого общества с частной собственностью на средства производства, утверждают, что эффективность применения наемного труда зависит от его производительности.

Рост производительности труда – главный фактор повышения эффективности бизнеса.

Производительность труда является важнейшим планово-экономическим показателем, характеризующим не только степень рационального использования трудовых ресурсов на предприятии, но и уровень эффективности всей рыночной системы в целом. А это означает, что фундаментальным направлением развития новой рыночной системы должны стать у нас стабилизация и эффективность отечественного производства, и рост на этой основе производительности труда. В условиях перехода к рынку каждому предприятию торговли необходим плановый механизм управления эффективностью производства по критерию производительности труда, ориентированному на мировой уровень. Первичным звеном такого механизма должно стать широкое применение научных принципов и методов планирования роста производительности труда на предприятиях и фирмах всех форм собственности.

Производительность труда работников торговли в аптеке «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. увеличилась с 5698 тыс. руб. до 22295 тыс. руб., т.е. на 16597 тыс. руб. или на 291,28%, что обусловлено исключительно ростом товарооборота на 47294 тыс. руб. или на 112,91%.

Получим, что товарооборот в 2014 – 2015 гг.:

·        снизился на 17950,9 тыс. руб. за счет уменьшения рабочих мест на 3 чел.;

·        увеличился на 974,7 тыс. руб. за счет прироста рабочего времени на 9 дней;

·        возрос на 3465,6 тыс. руб. за счет увеличения среднечасовой продолжительности рабочего дня на 1 час;

·        вырос на 61454,8 тыс. руб. за счет роста среднечасовой выработки на 8,5735 тыс. руб.

Общее изменение в 2014 – 2015 гг. составило -17950,9 + 974,7 + 3465,6 + 61454,8 = 47944,2 тыс. руб. Разница в 650,2 тыс. руб. (47944,2 – 47294) обусловлена применяемыми округлениями в расчетах. Причем наибольшее влияние на изменение товарооборота аптеки «Эдельвейс» в 2014 – 2015 гг. оказало:

·        увеличение среднечасового товарооборота 1 продавца на 8,5735 тыс. руб. обусловило 128,18% общего прироста товарооборота ( 100%);

·        снижение рабочих мест на 3 чел. обеспечило 37,44% общего изменения товарооборота (100%);

·        за счет роста средней продолжительности рабочего дня на 1 час, товарооборот вырос на 7,23% ( 100%);

·        за счет увеличения рабочего времени на 9 дней прирост товарооборота составил 2,03% ( 100%).

По результатам анализа было выявлено, что фонд рабочего времени в 2015 г. использовался не в полном объеме: вследствие простоев по вине компании он снизился на 255 – 224 = 31 день. В результате устранения данного пробела прирост товарооборота составит 12342 тыс. руб., т.е. потери компании в 2015 г. составили 13,84%.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.     Трудовой кодекс РФ

2.     Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2015.-512с.

3.     Актуальные проблемы управления персоналом. Под ред. Платонова Ю. П., Делком, СПб, 2011. – 196с.

4.     Буркова Р. Ф. Экономика предприятия: учеб. пособие для студентов вузов / Р. Ф. Буркова, Т. П. Дорофеева, Т. В. Фролова; Кемеровский институт (филиал) РГТЭУ, 2012. – 248с.

5.     Емельянова Е. Н. Повышение производительности труда на предприятии розничной торговли с применением эффективной организации труда // Молодой ученый. 2014.  №8. — 471с.

6.     Жиделева В.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 278с.

7.     Иванов Г.Г. Экономика торговли. Учебное пособие. – М.: Academia, 2012. -327с.

8.     Ивановская Л. В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 2010. – 331с.

9.     Любушин Н.П. Анализ финансово – экономической деятельности организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2014. – 404с.

10.                       Маслов Е.В. Управление персоналом. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 226с.

11.                        Прыкин Б.В. Экономический анализ организации: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2013. – 309с.

12.                       Раицкий К.А. Экономика и управление в организациях торговли. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Пресс, 2010. – 199с.

13.                       Сванк С. Чтобы клиент был доволен: Бережливое производство в сфере услуг // Harvard Business Review Россия. 2011. № 6. – 88с.

14.                       Соломатин А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли. – М.: СПб.: Питер, 2014. – 158с.

15.                       Солженицын Е., Швакман И. Производительность труда в России: как добиться прорыва // Harvard Business Review Россия. 2010. №6. – 56с.

16.                       Сулакшин С.С., Багдасарян В.Э., Колесник И.Ю. Государственное управление в России и труд. Оплата, мотивация, производительность. - М.: Научный эксперт, 2010. - 248 с.

17.                       .  Фатхундинов Р. А. «Разработка управленческих решений: Учебник для ВУЗов. М.: -Школа», «Интел-Синтези», 2014. – 372с.

18.                       Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М., 2012. – 228с.

19.                       Шварц Т. Парадокс эффективности // Harvard Business Review Россия. 2010. №6. – 64с.

20.                       Экономика труда / И.М. Алиев, Н.А. Горелов, Л.О. Ильина. - М.: Издательство Юрайт, 2011. – 671с.