Сетевая организация – одна из современных форм организации.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение  высшегопрофессионального  образования

«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Факультет менеджмента

Профиль «менеджмент организации»

­­­­­­­­­­­

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория менеджмента: теория организации»

Тема: Сетевая организация – одна из современных форм организации.

                                                                                
                                      Выполнила

Студентка 2 курса

Дистанционной формы обучения

           Факультета менеджмента

Шаймарданова Э.Р.

Научный руководитель:

                                                           к.э.н  Сидорова В.Н.

Москва – 2016

Содержание

Введение. 3

Глава 1.  Теоретические аспекты функционирования сетевых организационных структур  5

1.1 Сетевая организация взаимодействия хозяйствующих субъектов. 5

1.2 Особенности формирования сетевых межфирменных структур. 10

1.3 Разделение интересов в сетевых организационных структурах. 13

Глава 2. Анализ практики функционирования сетевых организаций. 16

2.1 ОАО «РЖД» как организационная сеть с разделенными интересами. 16

2.2 Торговая сеть «Магнит» как пример сетевой организации в сфере розничной торговли. 21

Заключение. 29

Список использованных источников. 31

Введение

Развитие и укрепление рыночной экономики России в последнее десятилетие послужило мощным стимулом для перехода к мировым тенденциям по замещению в крупных компаниях традиционных организационных структур сетевыми. Внедрение в российскую деловую практику принципиально новой формы взаимодействия хозяйствующих субъектов сопровождается появлением ряда проблем, связанных с организацией их надежной и эффективной работы. Решение проблем за счет прямолинейного перенесения зарубежного опыта сетевых организаций не всегда применимо для России, поэтому, актуальной исследовательской задачей является разработка для отечественных предприятий методики формирования и настройки сетевых организационных структурах.

Закономерно, что становление глобальной сетевой экономики начинает оказывать существенное влияние на инструменты функционирования товарных рынков и поведение их участников. На фоне развернутой конкуренции и применения компьютерных технологий обмена информацией все большее значение приобретают экономические инструменты функционирования товарных рынков, среди которых наиболее значимым фактором для обеспечения конкурентоспособности отдельной фирмы становится ценовая политика.

Обозначенные проблемы свидетельствуют об актуальности исследования влияния эффектов глобальной сетевой экономики на условия и инструменты функционирования современных товарных рынков, среди которых отдельную значимость представляет формирование ценовой политики фирмы на глобальных сетевых рынках.

Современное представление о сетевых организационных структурах сформировано в трудах зарубежных ученых – известных теоретиков и практиков управления – Й. Рюэгг–Штюрма, Р. Патюреля, М. Портера, М. Кастельса, П. Друкера, Д. Скайрми, Р. Экклса, Т. Питерса, С. Янга. Процессы взаимодействия субъектов в сетевых структурах с учетом российской действительности рассмотрены в трудах отечественных ученых: В.В. Авиловой, И.Г. Владимировой, С.В. Чистякова, А.Н Асаула, В.С. Алиева, Л.И. Евенко, Б.З. Мильнера, С.В Сизого, В.К. Фомина, В.М. Сай.

Цель курсовой работы – проанализировать особенности сетевой организация как одной из современных форм организации.

Поставленная цель предопределила основные задачи исследования:

-     определить понятие «сетевой организации»;

-     проанализировать взаимодействие хозяйствующих субъектов внутри сетевой организации;

-выделить особенности формирования сетевых структур;

-проанализировать практику функционирования хозяйствующих субъектов, использующих сетевую организационную структуру.

Предметом исследования являются особенности формирования и механизмы поддержания сетевых структур

Объектом исследования является деятельность сетевых структур в современных российских условиях.

Теоретической и методологической основой исследования явились современные представления организационных системах как о сетевых структурах.

Работа структурирована, состоит из введения, двух глав основной части, заключения, списка использованных источников.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, ставится цель, формируются задачи. Определяется предмет и объект исследования.

Первая глава курсовой работы посвящена изучению теоретических аспектов формирования сетевых организационных структур, раскрываются особенности их формирования и функционирования.

Во второй главе дана характеристика отдельных организаций использующих сетевую организационную структуру.

В заключении делаются выводы по результатам работы.

Глава 1. Теоретические аспекты функционирования сетевых организационных структур

1.1 Сетевая организация взаимодействия хозяйствующих субъектов

Концепция организации взаимодействия хозяйствующих субъектов пересматривалась на протяжении всей истории развития человечества. Она определена действующей научной картиной мира, уровнем промышленного и технического развития общества, темпом социальной динамики, состоянием мировой экономики и многими другими факторами. Бесспорно, актуальной на ближайшие десятилетия является сетевая концепция взаимодействия. Практическим воплощением данной концепции является сетевая экономика.

Под сетевой экономикой будем понимать хозяйственную деятельность, осуществляемую на основе сетевых организационных структур.

Сетевой подход возник в 1970-х годах, первые исследования были выполнены международной группой ученых IMP (Industrial Marketing and Purchaising – Промышленный маркетинг и Закупки) из Франции, Германии, Италии, Швеции, Великобритании. Данный вид организационных структур заменил традиционные иерархические. Такая замена обусловлена рядом факторов [22, с.104]:

-     постоянным изменением внешней среды и необходимостью адаптации компаний к этим изменениям;

-     постоянным усложнением производственной и коммерческой деятельности предприятий;

-     повышением значения фактора времени (повышение оперативности действий требует нового подхода к методам производства и управления);

-     расширением пространства предприятия (если оно хочет выжить, надо очень быстро увеличить рынок сбыта до национальных, а затем до мировых масштабов);

-     низкой эффективностью общепринятых форм кооперации при решении сложных проблем хозяйственной деятельности;

-     стремлением к автономным формам труда;

-     наличием межорганизационных систем информации и коммуникации.

Под сетевой организационной структурой (организационной сетью) в работе будем понимать организационный тип, который характеризуется структурой свободно связанной сети принципиально равных и независимых партнеров.

Цель функционирования сетевой структуры заключается в достижение общих целей путем активного включения всех ее членов в процессы принятия решений.

Такая организационная структура имеет ряд особенностей [4, с.111].

Во-первых, преобладают горизонтальные взаимодействия субъектов. В этом смысле сеть противопоставляется иерархии, в которой отношения субъектов строятся на основе соподчинённости.

Во-вторых, такая структура предполагает наличие как краткосрочного, так и длительного равноправного взаимодействия между субъектами. На рынке покупатель и продавец равноправны, но их взаимодействие зачастую краткосрочно и может ограничиваться единичной сделкой купли-продажи. В иерархической организационной структуре связи напротив длительны, но имеет место распорядительное воздействие. Сетевая структура за счет комбинирования двух данных типов взаимодействия способна обеспечить нужную устойчивость и эффективность.

В-третьих, сетевая организация взаимодействия является основой для формирования синергетического эффекта от совместной деятельности хозяйствующих субъектов. Под синергетическим эффектом следует рассматривать любой положительный эффект создания и функционирования нового объединения, сверхсуммарный эффект от деятельности объединяемых компаний, действующих как независимые и самостоятельные предприятия. Необходимо учитывать, что у каждого взаимодействующего субъекта кроме общесетевых интересов существуют еще и интересы личного характера, а достижение эффекта синергии возможно лишь при некотором «балансе» этих интересов.

Итак, исходя из перечисленных особенностей, очевидными становятся преимущества и недостатки сетевых структур.

Их анализ позволяет сделать вывод, что сетевая организация взаимодействия является гибридом традиционных иерархических структур и современных рыночных механизмов.

В основе построения сетевой организационной структуры лежит метод сетизации, который заключается в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей в соответствии с потребностями и ожиданиями партнеров и деловой конъюнктуры. Иными словами, сетизация представляет собой, по сути, отказ от вертикальной иерархии, создание вместо функциональных структур – независимых рабочих групп, переход к горизонтальным связям, и замену в значительной степени организационно-распорядительных отношений – контрактными (договорными). При этом, форма и предмет договорных отношений в сетевых структурах определяется индивидуально для каждого хозяйствующего субъекта.

Сетевая организационная структура может быть представлена двумя моделями [14, с.46]:

1) Сеть, сформированная вокруг крупной компании – крупная фирма (интегратор) собирает вокруг себя фирмы (субъекты сети) меньшего размера, поручая им выполнение различных специализированных задач. Такая лицензионно-субподрядная модель производства называется «зонтичной» корпорацией (umbrella corporation).

2) Совокупность (сеть) предприятий близких по размеру, большинство которых самостоятельны (юридически), но поддерживают устойчивость друг друга (в хозяйственном плане).

На основе первой модели функционируют современные холдинги. Холдингом признается совокупность юридических лиц, состоящая из основной и дочерней (дочерних компаний), ведущих совместную производственную, торговую, финансовую и иную коммерческую деятельность и связанных между собой системой участия (как имущественного, так и неимущественного характера), предоставляющей основной компании право определять важнейшие управленческие и хозяйственные вопросы деятельности дочерних компаний.

Сетевая организация взаимодействия наделяет данную организационно-экономическую форму следующими возможностями:

-     контролировать большую долю рынка при сохранении единого контроля за всеми бизнес-единицами (компаниями), входящими в состав холдинга;

-     распределять издержки между хозяйственными субъектами холдинга, сокращая при этом возможные потери и снижая предпринимательские риски;

-     оптимальным образом перераспределять средства внутри холдинга через единый финансовый центр;

-     достичь большей капитализации бизнеса, а, следовательно, и большей привлекательности для потенциальных инвесторов;

-     проводить в рамках холдинга согласованную инвестиционную и сбытовую политику [19, с.63].

Вторая модель также нашла практическое применение. Наиболее яркими примерами являются предпринимательские сети и кластеры. Они имеют меньшие масштабы распространения и локализируются в основном для экономического развития отдельных регионов. Процесс интеграции, как и в первой модели, происходит путем организации вертикального и горизонтального взаимодействия хозяйствующих субъектов, стимулом к которому является синергетический эффект.

Зарубежный опыт использования подтверждает, что обе модели представления сетевой организационной структуры эффективны в современных условиях.

Для цели данной курсовой работы сеть будем рассматривать как образовавшуюся вокруг крупной компании, то есть umbrella corporation.

Неотъемлемой частью сетевой организации взаимодействия является дезагрегация интегратором своих основных функций (производства, инжиниринга, продаж, финансов) между субъектами сети. Подобное явление в современной экономике получило название «развязывание» ресурсов. Отметим, что выделенные сегменты часто соединяются со ставшими самостоятельными сегментами фирмы субпоставщиков, конкурентов или партнеров (стратегические альянсы).

Частной формой «развязывания» является аутсорсинг. Аутсорсинг позволяет увеличить эффективность функционирования организации в конкурентной среде (за счет минимизации издержек) и добавляет гибкости ее структуре.

Еще одной причиной возникновения узкоспециализированных фирм, которые стали основой формирования сетей взаимодействий, является то, что на определенном этапе расширение компании за счет организации новых отделов или найма новых сотрудников становится экономически неэффективным. Значительно выгоднее и проще для контроля становится налаживание постоянных партнерских отношений с компанией, выполняющей эти функции, и размещение у нее заказов. Особенно это касается случаев, когда потребность в данных услугах является не постоянной, а возникает время от времени.

Сетевая организация взаимодействия хозяйствующих субъектов требует принципиального нового мышления руководителей при принятии управленческих решений, а именно: отказа от всестороннего контроля, перехода к не формальной координации, взаимному доверию. Доверие в таком случае основано на традиционных системах и институтах сохранения коммерческих секретов, а также на корпоративной культуре внутри сети.

Подводя промежуточный итог, отметим, что координацию экономической деятельности в сетевой организационной структуре необходимо осуществлять, понимая уровень самостоятельности каждого субъекта, а также цели (интересы) преследуемые ими в процессе взаимодействия.

1.2 Особенности формирования сетевых межфирменных структур

При анализе сетевых межфирменных структур особое внимание следует обратить на особенности их формирования. Понимание специфики образования сетей существенно облегчит задачу анализа особенностей их функционирования.

Сетевая структура организации представляет собой устойчивую и относительно замкнутую совокупность связей между постоянными партнёрами и основана на сочетании средств формального контроля и неформального обмена услугами и информацией.

Рассмотрение особенности формирования сетевых межфирменных структур логично начать с анализа взаимосвязи между экономическими и социальными отношениями и роли последних в организационных взаимодействиях. Согласно сетевому подходу к исследованию организаций неоспоримым является утверждение о том, что экономические и социальные отношения тесно переплетены, а неформальные отношения играют важнейшую роль в экономическом взаимодействии организаций. Акцент смещается на взаимодействие фирм и социальные связи, складывающиеся между партнерами внутри сети. Основы данного подхода разрабатывались представителями новой американской социологии во главе с М. Грановеттером [17, с.199].

Все фирмы, включенные в единую сеть, объединены личными отношениями между взаимодействующими сотрудниками. В процессе работы эти отношения приобретают неформальный характер и зачастую становятся дружескими. Люди предпочитают вести бизнес с теми, чья репутация им известна. Как правило, они не ориентируются только на общую информацию, но стремятся получить более полные и надежные сведения, поскольку склонны доверять информации, основанной на личном опыте взаимодействия с каким-либо человеком. В случае поиска компании, которая будет включена в сеть, информацию о репутации фирмы берут из открытых источников (Интернет, пресса), а, если возможно, выбирают организацию по рекомендации знакомых. Считается, что эта информация является более надежной.

Сторонники сетевого подхода к организациям заимствуют данное утверждение у М. Грановеттера. Поиск взаимовыгодных условий внутри сети достигается путем переговоров между сотрудниками компаний. Неформальные отношения и устные договоренности в отличие от заключения контрактов и четкого следования их условиям позволяют лучше наладить работу и сэкономить на трансакционных издержках. В контракте достаточно сложно учесть все проблемы и спорные ситуации, которые могут возникнуть. Главным фактором, сдерживающим нарушение договоренностей, является страх испортить свою репутацию и приобрести имидж фирмы, которой нельзя доверять.

Сети являются неотъемлемым элементом взаимодействия индивидов и фирм. Без них невозможно успешное функционирование компании на рынке, поскольку изолировано не может существовать ни одна организация. При этом если учесть, что с менеджером или руководителем одной компании общается, как правило, один, закрепленный за ним представитель другой фирмы, то можно говорить о том, что в процессе работы между ними формируются отношения, которые можно охарактеризовать с точки зрения силы связей, описанной М. Грановеттером.

Суть явления, которое М. Грановеттер назвал силой слабых связей, заключается в том, что «те, с кем мы слабо связаны с большей вероятностью вращаются в кругах, отличных от наших собственных и таким образом имеют доступ к информации, отличной от той, которую получаем мы». Слабые связи обеспечивают возможность получения информации, доступ к которой был бы невозможен при вращении только в своем узком кругу. Значительная часть новостей, информации и знаний передается как по профессиональным сетям, так и по межорганизационным сетям. Таким же образом происходит обмен опытом, компании получают советы и рекомендации.

Согласно теории Н. Флигстина, в каждой рыночной отрасли действует ряд фирм, занимающих доминирующее положение, и фирм-претендентов, желающих свое положение изменить. Сотрудники этих фирм, а, следовательно, и сами фирмы обладают способностью устанавливать определенные формальные и неформальные «правила игры» на рынке путем заключения определенных договоренностей, заключения контрактов. Помимо этого на рынке действуют формальные законы, устанавливаемые государством и нормы, которые давно существуют в каждом обществе и определяют, какое поведение является корректным, правильным или, наоборот. Заключая данные контракты и устанавливая неформальные договоренности, фирмы создают сети взаимодействия [17, с.203]. 

Предлагаемая Н. Флигстином концепция социального действия опирается на понятие социального навыка, под которым подразумевается, что одни люди лучше, чем другие, понимают смысл ситуации и способны донести этот смысл до людей, тем самым побуждают их к сотрудничеству. Искусные социальные личности чувствуют ситуацию, в которой находятся другие люди, понимают их мысли и мотивы, способны интерпретировать их действия и посредством этого могут привести им доводы для взаимодействия.

С точки зрения сетевого подхода к исследованию организации, некоторые сотрудники фирм, искусно владеющие социальным навыком и умеющие правильно применять его в экономической жизни для своей собственной пользы и пользы организации, в который они работают, обеспечивают своей компании доминирование на рынке. Таким образом, те организации, в которых работает достаточное количество людей, обладающих социальным навыком в высокой степени, смогут лучше регулировать деятельность своей сети и тем самым получат больше конкурентных преимуществ по сравнению с другими компаниями, действующими на том же рынке.

Необходимо отметить, что в любом сетевом образовании есть доминирующие фирмы. Без доминирования не может существовать сеть, это необходимое условие ее функционирования. Доминирующим организациям будет доступен контроль над сформированной ими сетью, поскольку инициатива сотрудников, обладающих способностью легко строить неформальные отношения с людьми, поможет им занять привилегированное положение. Такие сотрудники являются наиболее ценными для любой организации и, как правило, занимают ведущие позиции в фирме.   

1.3 Разделение интересов в сетевых организационных структурах

Выработка стратегии и тактики поведения хозяйствующих субъектов в организационной сети основана на интересах, которые могут реализовать предприятия в процессе производственной деятельности. Однако взаимодействие субъектов хозяйствования в организационных сетях неизбежно осложняется не совпадением их хозяйственно-финансовых интересов, что негативно влияет на устойчивость и эффективность ее (сети) функционирования [19].

Таким образом, условием устойчивой и эффективной работы организационной сети является коллективное удовлетворение интересов всех ее элементов в объемах близким к пониманию необходимых интересов каждого хозяйствующего субъекта.

Разделение интересов сопровождает процессы взаимодействия на всех управленческих уровнях, в различных сферах экономики, на всех стадиях воспроизводства. Существенное влияние на результат производственно-хозяйственной деятельности сети оказывает разделение интересов при следующих процессах [22, с.104]:

-     взаимодействие холдинговой компании с дочерними и зависимыми обществами, а также с другими компаниями, не входящими в холдинг, но чьи продукции или услуги играют важную роль в производственном цикле работы сети;

-     взаимодействие организационной сети с министерствами, регионально-экономическими и административно-управленческими структурами;

-     взаимодействие групп акционеров при принятии оперативных или стратегических управленческих решений. Различные интересы, а также представления о способах достижения поставленных задач являются особенностью принятия решений в социально-экономических системах.

Стоит отметить, что проблема разделения интересов не является временной – разрешение текущей конфликтной ситуации не снимает вопросов дальнейшего взаимодействия. Поддержание актуальности данной проблемы связано с действием следующих тенденций [6, с.93]:

-     развитие и усложнение интересов хозяйствующих субъектов, являющихся отражением расширения и возвышения производственных и личных потребностей субъектов экономики;

-     возрастание приоритетного значения личных экономических интересов;

-     усиление учета и наибольшая реализация каждого вида интересов хозяйствующих субъектов;

-     необходимость оптимизации взаимодействия хозяйствующих субъектов путем существенного уменьшения противоречий между ними.

Отсутствие своевременного учета интересов хозяйствующих субъектов ведет к появлению оппортунизма – поведению участника экономических отношений, направленному на одностороннее получение преимуществ за счет другого (других) участников этих отношений. Оппортунизм хозяйствующего субъекта в сети может выражаться в следующих формах – мошенничество, воровство, преднамеренность действий, субъективный риск, асимметричность информации. Очевидно, что негативный эффект оппортунизма зависит от масштаба сети и роли хозяйствующего субъекта в ней.

Общепризнанная необходимость учета разделения интересов в сетевых организационных структурах привела к появлению термина – сети «с разделенными интересами».

Сеть с разделенными интересами – организационно-экономическая форма взаимодействия хозяйствующих субъектов, ориентированная на соблюдение интересов хозяйствующих субъектов и корпоративных интересов и основанная на сбалансированном принятии управленческих решений деятельности субъектов и сети в целом.

Постановка проблемы с точки зрения сетевого организационного дизайна существенно ограничивает исследователя в выборе теоретической основы аппарата. Наибольшее внимание исследователи уделяют вопросам применения теории заинтересованных сторон (стейкхолдеров).

Подводя промежуточный итог, отметим, что логичным подходом к решению задачи разделения интересов является обоснованное построение и настройка организационной сети. Эффективность такого подхода напрямую зависит от качества адаптации разработанной теории и учета специфики производственно-хозяйственной деятельности исследуемой сети.

Глава 2. Анализ практики функционирования сетевых организаций

2.1 ОАО «РЖД» как организационная сеть с разделенными интересами

Экономика России на современном этапе развивается по пути интеграции хозяйствующих субъектов. Основным направлением интеграции в промышленной сфере является концентрация производства, выраженная в наращивании отраслевых объемов на фоне построения все большего количества организационных сетей. Ключевой организационной сетью, сформированной в рамках железнодорожной отрасли, бесспорно является холдинг «РЖД».

Холдинг «Российские железные дороги» является ведущей железнодорожной компанией России и одной из крупнейших акционерных компаний в мировом транспортном секторе. В настоящее время ОАО «РЖД» – головная компания холдинга – владеет акциями 143 дочерних обществ. ОАО «РЖД» является уникальной компанией, занимающей стратегические позиции в транспортном комплексе РФ, оказывающей существенное влияние на многие аспекты социально-экономического развития страны [24].

Процесс формирования холдинга ОАО «РЖД» отличается от зарубежных традиций. Дело в том, что в основе лежат не интеграционные процессы, а реформы железнодорожной отрасли. Их следствием стало упразднение МПС России с передачей функций Министерству транспорта Российской Федерации, Федеральной службе по надзору в сфере транспорта и Федеральному агентству железнодорожного транспорта. Часть функций управления были также переданы вновь образованному ОАО «РЖД».

Переход к сетевой организационной структуре и обеспечение эффективного взаимодействия всех субъектов крупного холдинга невозможно провести за короткий промежуток времени. На негодящий день реализованы следующие этапы Программы структурной реформы на железнодорожном транспорте [24]:

1) Подготовительный этап: разделение на железнодорожном транспорте функций государственного регулирования и хозяйственного управления, создание ОАО «Российские железные дороги».

2) Оптимизация структуры управления: создание ДЗО ОАО «РЖД», осуществляющих открытые для конкуренции виды деятельности: грузовые перевозки, пригородные пассажирские перевозки, сервисное обслуживание, машиностроение, НИОКР и проектирование в области ж/д транспорта.

3) Продажа акций дочерних обществ ОАО «РЖД» частным собственникам с целью привлечения инвестиций в инфраструктуру.

4) Согласование механизма реализации «сетевого контракта» на пилотные участки, а также подготовка необходимой нормативно-методической и информационной базы для внедрения сетевого контракта в полном объеме.

Существенное влияние на организацию взаимодействия хозяйствующих субъектов в холдинге окажет разработка и внедрение «сетевого контракта».

Сетевой контракт регламентирует отношения государства и владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, определяет требования государства к географической конфигурации и производственной мощности железнодорожной сети, технической готовности и качеству услуг инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования и направлен на стимулирование оптимизации внутренних издержек собственника железнодорожной инфраструктуры]. По своей сути сетевой контракт фиксирует приоритеты развития железнодорожной отрасли и основные параметры, в рамках которых государство желает получить гарантии выполнения услуг по перевозкам.

Выделим положительные эффекты внедрения сетевого контракта:

1)  Появляется возможность эффективнее выстраивать логистику.

2)  Риски распределяются между государством и компанией.

3)  Публичность контракта позволит грузовладельцам развивать необходимую инфраструктуру.

4)  Общее снижение рисков и возможных убытков, образующихся при реализации проектов, несущих социальную нагрузку.

Итак, основной идеей структурных реформ считается «дробление единой компании по видам деятельности и перевод отношений между дирекциями и предприятиями из плоскости реализации плановых заданий и оперативных распоряжений в плоскость «заказчик-поставщик», в которой отношения переводятся в стоимостное измерение».

Анализ функционирования текущей организационной структуры холдинга позволяет выявить ряд недостатков [16, с.86]:

1)  Ослаблены полномочия на региональном уровне при сохранении ответственности за конечный результат. Решение многих вопросов перешло на уровень центрального аппарата. Снизилась оперативность решения проблем, выросли бюрократические барьеры. Все это породило дополнительные издержки в производственной деятельности.

2)  Реформирование системы управления путем вертикального разделения привело к расширению структуры центрального аппарата ОАО «РЖД» и росту численности его персонала.

3)  Слабая инвестиционная привлекательность не позволяет решить одну из проблем отрасли – преодоление износа основных фондов.

Рациональное организационное развитие холдинга «РЖД», с учетом недостатков существующей структуры, по мнению исследователей возможно во «внедрении процессного подхода и формировании территориальных бизнес-единиц (Дорог), наделенных достаточными ресурсными полномочиями для ведения хозяйственной деятельности в рамках холдинга РЖД». Главным преимуществом такой модели взаимодействия является то, что она порождает рынок транспортных услуг внутри холдинга «РЖД» независимо от того, является ли он частной или государственной коммерческой структурой, и повышает способность холдинга реагировать на запросы потребителей.

Сетевая организационная структура должна стать эффективным инструментом достижения целей холдинга. Основной целью «РЖД» является обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а только потому уже получение прибыли. Очевидно, что периодический отказ от выгодных коммерческих грузовых перевозок в пользу пассажирских приводит к конфликту интересов между государством и «РЖД».

Наличие ярко выраженных конфликтов интересов при взаимодействии как с внешним (государство, бизнес), так и внутренним окружением (субъекты холдинга), вызывает необходимость рассматривать холдинг «РЖД», как сеть с разделенными интересами.

Итак, вопрос разделения интересов в крупной сетевой структуре по очевидным причинам необходимо рассматривать с учетом производственной специфики субъектов – то есть по направлениям производства (секторам).

До реформирования компания функционировала как автаркия (самообеспечивала весь производственный цикл). Общие интересы компании делегировались на основе жестких вертикальных связей в форме организационно-распорядительного воздействия, регламентирования и общей корпоративной культуры. Присутствовало разделение интересов по управленческим уровням – интересы определялись и диктовались нижестоящему управленческому уровню вышестоящим.

После реформирования выведенные подразделения, обслуживавшие железнодорожную инфраструктуру, оказались в другом организационно-правовом полое (образование юридического лица). Основой взаимодействия вместо распорядительного воздействия стали договорные отношения. Кроме того, произошло расширение групп интересов за счет вновь созданных ремонтно-строительных и производственных фирм с широким спектром организационно-правовых форм. Отметим также, что сохраненные элементы иерархии внутри головной компании и дочерних обществ способствует присутствию в них разделения интересов по управленческим уровням.

На данном этапе организационного развития основной объем работ по поддержанию инфраструктуры в исправном состоянии выполнят все те же структурные подразделения, но уже в качестве дочерних организаций. Это объясняется тем, что на рынке практически отсутствуют независимые фирмы, предоставляющие подобные специализированные услуги в необходимых для «РЖД» объемах. Однако необходимо учитывать, что с развитием рынка доля отношений с другими фирмами будет увеличиваться, и их интересы будут оказывать все большее влияние на принимаемые управленческие решения [16, с.90].

Итак, сектор инфраструктуры холдинга «РЖД» как организационную сеть с разделенными интересами можно представить в виде следующей графической модели, как представлено на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Графическая модель взаимодействия ОАО «РЖД» с хозяйствующими субъектами в сетях с разделенными интересами [16, с.91]

Центром модели является ОАО «РЖД» в виде укрупненной иерархической структуры. Субъекты экономического окружения сгруппированы по трем орбитам следующим образом.

На первой орбите расположены еще не выделенные из организационной структуры ремонтно-строительные подразделения, отвечающие за содержание инфраструктуры. Взаимодействие с ними характеризуется наличием организационно-распорядительного воздействия.

На второй орбите представлены хозяйствующие субъекты, получившие статус дочерних и зависимых обществ. В производственной цепочке они могут выступать как генподрядчиками для субъектов более отдаленных орбит, так и субподрядчиками для первой орбиты.

Третья орбита состоит преимущественно из поставщиков материалов, которые являются подрядчиками для второй орбиты и т.д.

Для выполнения некоторых специфических или непрофильных работ модель предполагает взаимодействие с компаниями, оказывающими услуги на свободном рынке.

Очевидно, что для практического применения подобных сетевых моделей необходима детальная проработка всех аспектов взаимодействия хозяйствующих субъектов, а также их строгая математическая формализация.

2.2 Торговая сеть «Магнит» как пример сетевой организации в сфере розничной торговли

Развитие рыночной экономики в России способствовало изучению розничной торговли более глубоко и основательно. На протяжении последних 5-10 лет розничная торговля является одной их быстроразвивающихся отраслей.

Приход на российский рынок крупных международных торговых компаний научил отечественные торговые компании новым формам организации торговли в современных условиях. Объединение магазинов в торговую сеть – самый эффективный путь развития розничной торговли. Это подтверждено мировым и накопленным российским опытом.

На российском рынке работает несколько крупнейших транснациональных и отечественных компаний в области торговли продовольственными товарами. Одна из отечественных компаний – ЗАО «Тандер» (сеть «Магнит»).

Создание торговых сетей – один из методов управления торговым капиталом, позволяющий получать экономию от масштаба деятельности в розничной торговле.

Торговля относится к так называемым раздробленным отраслям, в которых предприятия должны располагаться в непосредственной близости от мест расположения потребителей. Она состоит из тысяч мелких и средних предприятий, в основном частных, и ни одно из них не играет решающей роли в общем объеме продаж отрасли. Отличительной чертой раздробленных отраслей является отсутствие операторов, обладающих лидерством и признанных всеми покупателями.

Несмотря на то, что розничная торговля как отрасль традиционно относится к «раздробленной» и остается таковой, по мере накопления капитала для получения экономии от масштаба начинают применяться сетевые технологии, позволяющие получать конкурентные преимущества за счет максимизации выручки, получения ценовых скидок на оптовые закупки продукции у производителей и предложения собственных торговых марок.

При этом низкие барьеры входа превращают возможность появления новых конкурентов в постоянно действующий фактор, и сама конкурентная борьба в «раздробленных» отраслях варьируется от умеренно сильной до ожесточенной.

В целом инфраструктура розничной торговли с характерным соотношением мелких, средних и крупных предприятий складывалась по мере развития конкуренции и научно-технического прогресса. И если на ранних стадиях развития товарного обращения преобладала тенденция специализации и обособления отдельных видов деятельности, то на более зрелых стадиях задачи максимизации прибыли обусловливают тенденции, связанные с концентрацией капитала и соответственно укрупнением предприятий.

При этом развитие современных информационных технологий и вычислительной техники позволило управлять предприятиями, находящимися в разных районах страны и на разных континентах, в режиме реального времени и создало предпосылки для эффективного управления такими структурами. В свою очередь такие возможности обусловили концентрацию все большей массы материальных, трудовых и финансовых ресурсов, объемов продаж товаров и прибыли на торговых предприятиях, которые по масштабам своих операций не уступают гигантам промышленного производства.

Рост оборота розничной торговли в России в настоящее время в основном обеспечивается за счет предприятий современных форматов, входящих в торговые сети в продовольственной торговле.

Компания «Тандер» (сеть «Магнит») существует с 1994 г. Первый магазин самообслуживания был открыт в Краснодаре в 1998 году. В дальнейшем сеть была преобразована в сеть дискаунтеров. Сегодня она занимает лидирующие позиции в розничной торговле. На 31 декабря 2015 года ЗАО «Тандер» осуществляла свою деятельность в 1389 населенных пунктах РФ [25].

ЗАО «Тандер» направила значительные средства для продвижения своего бренда «Магнит» на региональном рынке, который является частью фирменного наименования товаров, выпускаемых под собственной торговой маркой. Благодаря бренду «Магнит», ЗАО «Тандер» добилась значительных успехов в своей деятельности.

Мы видим определенную последовательность в истории создания такой крупной многофункциональной компании: сначала организовывалась управляющая компания, своеобразный мозговой центр, где разрабатывались принципы организации дела. По мере увеличения числа магазинов создавался распределительный центр, занимающийся предпродажной подготовкой товаров и снабжением сети. После этого начиналось строительство магазинов, сосредоточенных исключительно на продажах. Впоследствии при освоении новых территорий для обслуживания магазинов создавалось необходимое количество распределительных складов и т.д.

Ниже перечислены основные особенности организационной структуры сетевых компаний [10, с.55].

1)  Разделение функций закупки товаров у поставщиков и розничной продажи товаров потребителям. Основная причина такого разделения функций заключается в том, что центральным направлением торговой политики является массовая закупка товаров по возможно низким ценам, что и позволяет получать основной экономический эффект горизонтальной интеграции в системе товарного обращения.

2)  Формирование строго иерархических, централизованно управляемых организационных структур, в которых установлена жесткая система контроля и оперативного информирования. Эти требования обусловлены необходимостью повышения эффективности управления торговыми системами.

3)  Наличие многочисленного аппарата управления, включающего руководителей и специалистов, функциональных и территориальных подразделений. Это обусловлено значительными масштабами деятельности, территориальной рассредоточенностью большого числа филиалов и необходимостью оперативного решения вопросов развития крупных сетевых систем.

Вышеназванные особенности присущи организационной структуре ЗАО «Тандер».

Главное конкурентное преимущество сетевой формы торговли – способность достижения ценовых преимуществ над независимыми торговцами путем увеличения объемов продаж и уменьшения размера наценки.

Для сетевой организации, которой является ЗАО «Тандер» характерны:

-     общий управленческий центр;

-     единая маркетинговая стратегия;

-     централизация закупочной деятельности;

-     единое управление перемещением товаров и другими ресурсами;

-     стандартизация всех торговых организаций;

-     централизация управленческой информации (состояние запасов, поставок, продаж; составление графиков поставки и т.д.);

-     создание собственного бренда для покупателей (стиль оформления помещения, дизайн и оборудование торгового зала и т.д.);

-     разработанная стратегия размещения магазинов;

-     возможности маневрирования финансовыми ресурсами.

Растущая конкуренция между сетями и борьба за покупателя обязательно вызывает необходимость борьбы за низкие цены. В сети «Магнит» проведена большая работа по исключению посредников из цепи поставок. С производителями товаров проходила процедура переговоров о снижении закупочных цен и корректировалась система маркетинговых отчислений. Можно сказать, что сегодня поставщики товаров уже не играют определяющую роль и не диктуют свои условия торговой сети.

Определенное место в товароснабжении торговых предприятий занимают прямые закупки товаров у производителей. Они осуществляются посредством двусторонних сделок и контрактов между торговым предприятием и производителем. Данная форма товарного обеспечения имеет ряд преимуществ:

-     увеличиваются источники закупок товаров;

-     сокращаются пути и сроки доставки товаров;

-     сокращается число посредников;

-     сохраняется стабильный уровень цен на реализуемую продукцию;

-     снижается степень коммерческого риска.

Внутренний анализ конкурентоспособности основывается на учете конкурентных преимуществ компании, которые являются ключевыми факторами успеха и по которым она, бесспорно, превосходит своих соперников на данный момент времени.

Реальная конкурентоспособность достигалась при осуществлении определенных тактических действий в ЗАО «Тандер»:

-     гибкой ценовой политики и использования гибкой ценовой матрицы, регулируемой в соответствии с уровнем дохода потребителя;

-     масштабной инвестиционной программой;

-     открытием магазинов у дома;

-     открытием гипермаркетов;

-     развитием дополнительного формата – магазинов косметики;

-     работой над повышением эффективности [25].

Таким образом, зная эти преимущества компании «Тандер» следует сделать обширный анализ создания и существования этих преимуществ и продолжить работать над каждым из преимуществ

Чтобы быть конкурентоспособным предприятием в будущем ЗАО «Тандер» необходимо развивать те направления (факторы) в работе, которые сегодня уже обозначены.

1)  Формирование мультиформатного бизнеса. Реализация стратегического решения развивать дополнительный формат гипермаркета позволяет ЗАО «Тандер» проводить более глубокую сегментацию существующих рынков и рассматривать в качестве потенциальных покупателей население с различным уровнем доходов, одновременно добиваясь как высоких показателей оборота на магазин и среднего чека, так и быстрых темпов роста бизнеса. Кроме того, ценовая политика компании позволяет ей конкурировать с открытыми рынками, рассматривая в качестве целевой аудитории в том числе и население с доходами ниже среднего уровня.

2)  Широкое присутствие в регионах ЗАО «Тандер» располагает значительным опытом работы в регионах: наблюдавшийся впечатляющий рост оборотов компании стал результатом реализации стратегии экспансии в города с населением менее 500 тыс. жителей. В ближайшем будущем именно в регионах ожидается наибольший рост потребительского спроса, что создает благоприятные условия для среднесрочной динамики бизнеса компании.

3)  Крупнейшая по количеству магазинов торговая сеть в РФ. По количеству магазинов ЗАО «Тандер» занимает первое место в России, что благоприятно сказывается на сотрудничестве с крупнейшими производителями напитков и продуктов питания, продвигающими свои товары на региональные рынки. В первую очередь это находит отражение в осуществлении закупок на выгодных условиях и соответствующем увеличении рентабельности бизнеса.

4)  Узнаваемый бренд. По исследованиям независимых экспертов, в частности, IGD, российские покупатели уделяют большое внимание наличию бренда при покупке товаров и продуктов питания. Кроме того, лояльность по отношению к тому или иному бренду у российского покупателя выше по сравнению с жителями Европы, что делает его менее чувствительным к повышению цен на продукцию. Таким образом, широкая сеть магазинов, объединенная под брендом «Магнит», позволяет ЗАО «Тандер» упрочить свои позиции в занимаемой рыночной нише.

5)  Эффективная система логистики. Развитая система логистики, наличие распределительных центров и собственного автопарка позволяет ЗАО «Тандер» осуществлять жесткий контроль над накладными расходами. Использование распределительных центров позволяет снижать закупочные цены, а также нагрузку на магазины при приеме товара, что в конечном итоге способствует более рациональной организации бизнеса.

Подводя итог, сделаем вывод, что возрастающая роль сетевых форм организации торговли, присущая природе современных обществ, вполне очевидна. В ходе развития рыночных отношений она постепенно занимает ведущее место в экономике хозяйственных систем. Однако недостаточная степень ее развития в российских условиях обуславливает необходимость научно-практического поиска приемлемых для каждого из участников сетевых отношений вариантов развития маркетинга.

 Сложившаяся ситуация в стране вынуждает отечественные компании динамично осваивать современные стандарты торговли, конкурировать с использованием ценовых и неценовых инструментов, адаптировать западные методы, способы и технологии маркетинга, а также разрабатывать стратегические и тактические планы маркетинга с учетом прихода зарубежных игроков на рынок оптовой и розничной торговли

Заключение

По результатам проделанной работы можно сделать следующие выводы.

1) Сетевая организация взаимодействия хозяйствующих субъектов предполагает интеграцию равных и независимых партнеров, реализующих свои интересы за счет синергетического эффекта совместной деятельности. Функциональные качества сетей, образованных по данному принципу, выгодно противопоставляют их классическим иерархиям.

2) Особый интерес исследования представляют сети, сформированные вокруг крупной компании. «Равенство» при взаимоотношениях интегратора с хозяйствующим субъектом в таких сетях обычно недостижимо. Для эффективного функционирования организационно-распорядительное воздействие интегратора необходимо компенсировать достаточной степенью реализации интересов хозяйствующего субъекта.

3) Проблема разделения интересов исследуется во многих научных областях. Важным шагом к пониманию данной проблемы в области сетевых организационных структур стало представление «сети с разделенными интересами». Осознание интереса как стимула производственной деятельности субъекта выявило необходимость формирования нового сбалансированного подхода к организации взаимодействия субъектов в сетевых структурах.

4) Структурная реформа железнодорожной отрасли определила организационное развитие холдинга «РЖД». Различные мнения об итогах ее реализации сводятся к очевидному факту – сформированная сетевая организационная структура нуждается в настройке. Особую актуальность приобрели задачи организации взаимодействия интегратора (компании ОАО «РЖД») с выделенными хозяйствующими субъектами, получившими возможность формировать и отстаивать собственные интересы.

5) Компания «Тандер» (сеть «Магнит») является эффективным примером сетевой организации в сфере розничной торговли. Создание сети является показательным: сначала организовывалась управляющая компания, своеобразный мозговой центр, где разрабатывались принципы организации дела. По мере увеличения числа магазинов создавался распределительный центр, занимающийся предпродажной подготовкой товаров и снабжением сети. После этого начиналось строительство магазинов, сосредоточенных исключительно на продажах. Впоследствии при освоении новых территорий для обслуживания магазинов создавалось необходимое количество распределительных складов и т.д.

6) Главное конкурентное преимущество сетевой формы торговли – способность достижения ценовых преимуществ над независимыми торговцами путем увеличения объемов продаж и уменьшения размера наценки.

Подводя итог, отметим, что для практического применения подобных сетевых моделей необходима детальная проработка всех аспектов взаимодействия хозяйствующих субъектов, а также их строгая формализация.

Список использованных источников

1.       Большаков А. С. Менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2014. – 360с.

2.       Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2012. – 670с.

3.       Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 742с.

4.       Дегтярёва С.В. К вопросу о содержании сетевых отношений и их месте в институциональной структуре национальной экономики / С.В. Дегтярёва, А.А. Земляков // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2010. – №1. – С. 110-115.

5.       Жебелев И. А. Оценка конкурентоспособности предприятий розничных торговых сетей // Предпринимательство. – 2008. – № 3. – С. 45-50.

6.       Зибер П. Управление сетью как ключевая компетенция предприятия / П. Зибер // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – № 3. – С. 92-96.

7.       Золотухин В. Человеческий капитал – главная ценность компании // АПК: экономика, управление. – 2013. – №5. – С.58-62.

8.       Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирмы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 402с.

9.       Кобец Е.А. Планирование на предприятии Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2014. – 344с.

10.  Коблова Ю.А. Эволюция форм организации: от иерархий к сетевым структурам / Ю. А. Коблова // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2013. – №1. – С.54-59.

11.  Магамедов A.M. Экономика предприятия: учебник для вуза. – М.: Экзамен, 2014. – 352с.

12.  Маркарьян Э.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 560с.

13.  Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б. З. Мильнер. – М.: Инфра-М, 2013. – 516с.

14.  Новиков Д.А. Сетевые структуры и организационные системы / Д.А. Новиков. – М. : ИПУ РАН, 2003. – 102с.

15.  Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учебное пособие / Под ред. А.А. Есютина и Е.В. Карповой. – М.:КНОРУС, 2010. – 416с.

16.  Сай В.М. Об организации взаимодействия хозяйствующих субъектов в сетях с разделенными интересами (на примере компании ОАО «РЖД») / В.М. Cай, И. Д. Громов // Вестник УрГУПС. – 2012. – № 3. – С. 83-94.

17.  Сай В.М. Формирование организационных структур управления: монография / В. М. Сай. – М. : ВИНИТИ РАН, 2002. – 437с.

18.  Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 304с.

19.  Соловьев В.С. Анализ и оценка эффективности управления в организации. – Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2009. – 148с.

20.  Третьякова Е.П. Теория организации: Учебник для вузов. – М.: КноРус, 2013. – 224с.

21.  Управление персоналом: Курс лекций; практические задания / Под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2013. – 460с.

22.  Чистяков С.В. Основные принципы формирование сетевых организационных структур / С.В. Чистяков // Экономика образования. – 2009. – № 2. – C. 101-105.

23.  Чуев И.Н., Чечевицина Л.Н. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 416с.

24.  Официальный сайт ОАО «РЖД» http://rzd.ru.

25.  Официальный сайт торговой сети «Магнит» http://magnit-info.ru.