Балтийский Государственный Технический Университет «ВОЕНМЕХ»

им. Д.Ф. Устинова

Кафедра «Менеджмент Организации»

Реферат по дисциплине «Управление проектами»

на тему:

На тему «Окружение проектов»

Выполнил: студент группы Е1М11

Орлов А.К.

Проверил: Стешин Анатолий Иосифович

Санкт-Петербург 2016 г.

Оглавление

Введение. 3

«Дальнее» окружение проекта. 4

Политические и правовые факторы.. 5

Экономические факторы.. 6

Социальные и культурные факторы.. 7

Технологические факторы.. 10

«Ближнее» окружение проекта. 10

Комплексное воздействие факторов внешней среды на проект. 12

«Внутреннее» окружение проекта. 14

Связи между проектом и его окружением. 14

Влияние окружения на разные типы проектов. 15

Выводы.. 16

Список литературы. 17

Введение

Каждый проект несет в себе признаки открытой социально-эконо­ми­ческой системы и поэтому нужно рассматривать, а также управлять им, учитывая окруже­ние, в котором он реализуется.

Проект и его окружение не только связаны между собой, не только взаимно влияют друг на друга, но и взаимно адаптированы. То, что хорошо и эффективно работает в одном проекте и в определенном окружении, может оказаться неэффективным в дру­гом проекте и другом окружении. Многие проекты сталкиваются с трудностями и теряют ожидаемую эффективность из-за того, что их цели, организационное построение и методы управления несовместимы или конфликтуют с ключевы­ми элементами окружения.

Совокупность внутренних и внешних факторов, способствующих достижению или затрудняющих достижение целей проекта. К внутренним факторам относят организационную структуру управления проектом, состав команды проекта, стиль работы руководителя проекта, специфику организации проектных работ и т. п. Внешние факторы можно разделить на факторы ближнего и дальнего окружения. Ближнее окружение - это среда предприятия, на базе которого осуществляется проект: руководство, внутренние финансовые потоки, используемая система сбыта и снабжения, внутренняя инфраструктура и т. п. Дальнее окружение - среда, окружающая предприятие [2].

Приведем схему окружения проекта [3].

Рис.1. Окружение проекта

Во время осуществления проекта его участники концентрируются на выполнении своих заданий. Они живут, думают и действуют в мире своего проекта. В рамках долговременной организации-предприятия возникла маленькая, относительно кратковременная организация "проект" (рис.2).

Во время реализации проекта продолжается нормальная жизнь предприятия с производством, сбытом и управлением. То же самое касается и дальнего окружения проекта. Здесь тоже происходят изменения, которые через предприятие влияют на проект.

Рис 2. Проект и предприятие

Проект нельзя отделить от этих окружающих условий и их развития. Значит, необходимо заблаговременно учитывать непосредственное окружение проекта (т.е. само предприятие) и дальнее окружение проекта (т.е. окружение предприятия). Их изменения могут впоследствии сыграть решающую роль для успеха проекта.

«Дальнее» окружение проекта

"Дальнее" окружение также оказывает существенное влияние на проект как через предприятие, так и непосредственно. Причем, чем крупнее масштабы проекта, тем более существенно влияние.

Основные факторы или элементы дальнего окружения, воздействующие на развитие проекта, могут быть разделены на четыре крупные группы:

• политические и правовые;

• экономические;

• социальные и культурные;

• технологические.

Они представляют части комплексного анализа среды, являются взаимосвязанными элементами. Управление связями проекта с дальним окружением осуществляется путем постоянного мониторинга за дальним окружением, прогнозированием его поведения (построением моделей изменений) и разработкой комплексов мероприятий, которые помогут избежать (ослабить) ущербы от этих изменений.

Рассмотрим, каким образом эти факторы могут оказывать влияние на проект.

 Политические и правовые факторы

Эти элементы дальнего окружения проекта является ареной борьбы различных политических сил и групп интересов в государстве, регионе, городе. Принимаемые на законодательном уровне решения по широкому кругу вопросов (от ставок налогов до экологических стандартов) могут быть решающими для успеха или провала проекта.

По этой причине, руководители программ и проектов (особенно крупных, длительных по времени реализации, таких, например, как строительство газопровода "Южный поток" или крупного завода) должны тщательно анализировать политику и философию государства, связанную с бизнесом. "Антитрестовое" законодательство, налоговое законодательство, отрасли промышленности, выбранные для дерегулирования, или наоборот, которые предполагается взять под больший контроль со стороны государства, законодательство об обучении работников, а также уровень обязательств по отношению к образовательным учреждениям являются теми областями, в которых государственная политика может оказывать воздействие на общий ход деятельности и производительность отраслей промышленности и частных фирм, через них и на создание более или менее благоприятных условий для реализации проектов.

Различные факторы законодательного и государственного характера могут ограничивать деятельность организаций в запуске тех или иных проектов и влиять на уровень существующих возможностей и угроз для их реализации. Национальные и иностранные правительства могут быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями. Некоторые организации, в большой степени зависят от правительственных контрактов и субсидий. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды с точки зрения перспектив планирования программ и проектов.

Такая оценка осуществляется через детализацию политических и правовых факторов, воздействующих на организацию. Таких факторов много, еще больше их различных сочетаний, мы же выделим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа среды.

Политические и правовые факторы окружения проекта:

• изменения в налоговом законодательстве;

• расстановка политических сил;

• отношения между деловыми кругами и правительством;

• патентное законодательство;

• законодательство об охране окружающей среды;

• правительственные расходы;

• антимонопольное законодательство;

• денежно-кредитная политика;

• государственное регулирование;

• федеральные выборы;

• политические условия в иностранных государствах;

• размеры государственных бюджетов;

• отношения правительства с иностранными государствами.

Некоторые из перечисленных факторов воздействуют на все коммерческие организации и через них, на проекты. Например, таковы изменения в налоговом законодательстве. Другие — только на небольшое количество фирм, действующих на рынке, например, антимонопольное законодательство. Возможно, этим фирмам придется какие-то проекты приостановить, чтобы не выйти за требования закона. Третьи — существенны, прежде всего, для политических организаций, например, расстановка политических сил или результаты выборов в Государственную думу. Однако в той или иной мере, прямо или опосредовано, политические и правовые факторы воздействуют на все организации и меняют их "портфель" проектов. Например, на производителя игрушек будут влиять нормативно определенные стандарты безопасности игрушек, изменения в правилах импорта и экспорта сырья, используемого оборудования, технологий и готовой продукции, изменения в налоговой политике государства, введение льгот для предприятий, использующих труд инвалидов и т.п. Поэтому одни проекты по запуску новых видов, моделей игрушек будут поддержаны, а другие отложены.

Экономические факторы

Благополучие национальной экономики оказывает решающее влияние на эффективность деятельности частных фирм и отраслей промышленности, на количество и качество разрабатываемых и запускаемых программ и проектов. Поэтому руководители организаций и проектов тщательно изучают экономическую внешнюю среду, чтобы определять происходящие перемены, новые тенденции, п последствия проектов.

Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию, а через нее и на проекты. Например, доступность кредита, влияние курса обмена валют, сумма налогов и многие другие. На способность организации начинать и успешно финансировать проекты оказывает влияние общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения организациями своих проектных целей. Однако плохие экономические условия могут выступать и стимулом для запуска инновационных, "прорывных" проектов, выводящих фирму в лидеры продаж даже в условиях спада, рецессии. В то же время они препятствуют реализации ординарных проектов экстенсивного развития, направленных на рост на уже достигнутой технологической базе.

При анализе внешней обстановки для определения перспектив реализации проекта требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции и некоторые другие. Рассмотрим важнейшие из них.

Ставка процента. Уровень процентной ставки в экономике оказывает значительное влияние на потребительский спрос. Для приобретения товаров потребители часто берут в долг. Менее вероятно, что они будут поступать подобным образом при наличии высоких ставок процента. В качестве примера можно привести рынок жилья, где ставка по ипотеке (прямо связанная со ставкой рефинансирования Центрального банка) прямо влияет на спрос на квартиры, что, в свою очередь, влияет на количество начатых новых жилищных проектов. И если организация работает в области жилищной индустрии (предоставляет ссуды, выступает в качестве инвестора или строительного подрядчика), то рост процентных ставок будет представлять собой угрозу для реализации строительных проектов, а их снижение — возможности для запуска новых.

Организации, рассматривающие планы расширения, которые должны финансироваться за счет получения ссуд, очевидно, будут следить за уровнем ставки процента и их влиянием на цену капитала. Поэтому ставка процента будет оказывать прямое воздействие на потенциальную привлекательность различных проектов из этих планов.

Курсы обмена валют. Курсы обмена валют определяют стоимость валюты страны по отношению к стоимости валют других стран. Изменения в курсах обмена валют непосредственно влияют на конкурентоспособность продукции организации, если она экспортирует товары на мировой рынок. Когда стоимость рубля по отношению к другим валютам низка, товары, произведенные в России, относительно недороги, что снижает угрозу со стороны иностранных конкурентов и сокращает импорт. Но если стоимость рубля повышается, то импорт становится относительно недорогим, что, в свою очередь, повышает уровень угроз, создаваемых иностранными конкурентами. Поэтому проекты, связанные с большими объемами закупок за рубежом или ориентированные на зарубежные рынки будут сильно зависеть от динамики обменных курсов.

Темп экономического роста. Темп экономического роста влияет на возможности и угрозы для организации. Когда происходит рост в экономике, увеличиваются расходы потребителей, что вызывает снижение конкуренции и появление свободных средств, которые организации охотно вкладывают в такие проекты, отдача от которых возможна в отдаленной перспективе (прежде всего, связанные с НИОКР). Снижение темпов экономического роста и сокращение потребительских расходов приведут к росту конкурентного давления, угрожая прибыльности организации, поэтому часть проектов придется свернуть.

Инфляция. Правительства большинства стран мира прилагают значительные усилия для снижения уровня инфляции. Обычно следствием этих усилий является снижение процентной ставки и, тем самым, появление признаков экономического роста. Организации, в частности, озабочены инфляцией потому, что будущая отдача от проектов оказывается менее предсказуемой, затрудняя выполнение принятых программ. Рассмотрим экономические факторы окружения проекта:

• ставки процента;

• инфляция;

• структура потребления и ее динамика;

• ставки денежного рынка;

• экономические условия в иностранных государствах;

• показатели торгового баланса;

• изменение спроса;

• денежно-кредитная и финансовая политика;

• тенденции на фондовой бирже;

• уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста;

• динамика ВНП;

• ставки налогов.

Социальные и культурные факторы

Социальные и культурные факторы. Эти элементы "дальнего" окружения связаны с различными социальными отношениями и культурными ценностями общества. Так как отношения и ценности являются его стержнем, они часто приводят к демографическим, экономическим, политическим и юридическим, технологическим изменениям. Компании пристально следят за подобными переменами в своей стране и других странах (если у них имеются международные проекты) и реагируют на них.

Социальные, культурные, демографические и географические факторы формируют стиль жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, в новых проектах организации. Хорошим примером этому может служить возросшая обеспокоенность западных потребителей состоянием окружающей среды, на которую некоторые организации ответили проектами, например, но разработке саморазрушающейся естественным путем упаковки или проектами по замене вредных для озонового слоя планеты фторуглеводородов, широко применявшихся до последнего времени в холодильных установках, нейтральными веществами.

Для того чтобы определить наиболее значимые возможности и угрозы со стороны социальных и культурных факторов для проектов, особенно крупных и длительных, необходимо учитывать новые тенденции, проявившиеся с начала века практически повсеместно в развитых странах, например, такие как появление более образованного потребителя, возросшее количество работающих женщин, стареющее население. Так, например, стареющее население с большим процентом людей старше 55—60 лет означает благоприятные возможности (в смысле увеличения спроса на их услуги) для организаций, работающих в тех областях, которые вызывают наибольший интерес у пожилых людей — социальная защита пенсионеров и малоимущих, благотворительность, патронаж, здравоохранение и т.д. Разумеется, проекты в этих сферах имеют большие шансы на успех. Изменения в тендерном, возрастном и национальном составе населения России тоже могут оказывать существенное влияние на разработку и реализацию проектов.

Во многих странах значительная часть рабочей силы по своему составу неоднородна. Например, в США ожидается, что на рынке труда к 2015 г. появятся 76,3 млн женщин, причем наибольший прирост будет обеспечен за счет представительниц этнических меньшинств. В результате, рабочая сила станет по своему составу еще более неоднородной. Приток женщин в мировую экономику, а также возросшее культурное разнообразие рабочей силы — кладезь огромных возможностей и новых перспектив для проектов.

Существует и другая важная тенденция. В настоящее время многие женщины открывают свой собственный бизнес, часто по причине разочарования, столкнувшись со "стеклянным потолком" (труднопреодолимый барьер в карьерном успехе женщин и этнических меньшинств в корпорациях). В 1979 г., в Соединенных Штатах было 1,2 млн женщин-предпринимателей. К 1988 г. эта цифра достигла 2,4 млн, а в 2001 г. она превысила 3 млн. В течение этого периода (1979—2001) количество женщин-предпринимателей увеличивалось в пять раз быстрее, чем количество мужчин-предпринимателей. В дополнение к этому, этот показатель в три раза больше, чем тот, что отражает приток женщин на рынок труда. При данных темпах, к 2020 г. половина американских фирм будет принадлежать женщинам, а руководство проектами утратит свое традиционное "мужское" лицо.

Такой же феномен наблюдается и в Японии. В последнее время, каждая пятая-шестая японская фирма основывается благодаря усилиям женщин и принадлежит им. В России также растет число женщин—руководителей проектов. Рассмотрим основные социально-культурные факторы, с которыми управление проектами сталкиваются чаще всего:

• рождаемость;

• смертность;

• коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции;

• коэффициент средней продолжительности жизни;

• располагаемый доход;

• стиль жизни;

• образовательные стандарты;

• покупательские привычки;

• отношение к отдыху;

• отношение к качеству товаров и услуг;

• требование контроля за загрязнением окружающей среды;

• экономия энергии;

• отношение к правительству;

• проблемы межэтнических отношений;

• социальная ответственность;

• социальное благосостояние отношение к труду. Особое положение социальных и культурных факторов в общей системе факторов, определяющих выбор и успех проекта состоит в том, что они изменяются постепенно, монотонно и поэтому малозаметно для планировщиков и руководителей проектов. Поэтому задача прогнозирования изменений в социальной среде, выяснение тенденций и назревающих качественных изменений стоит особенно остро. Для ее решения выработан целый ряд методов, некоторые из них мы рассмотрим ниже.

Создание комиссий. Комиссии составляются из экспертов и лиц, принимающих решения с целью выработки единого мнения относительно целесообразности утверждения того или иного проекта, когда его социальные, культурные, духовные и тому подобные аспекты не очевидны, а некоторые последствия его реализации могут рассматриваться как негативные. Например, проект строительства исламского центра в российском городе с преимущественно с православным населением может вызвать сильное сопротивление и даже враждебность со стороны отдельных граждан и групп, что ставит целесообразность реализации проекта под вопрос. В подобных случаях полезно создавать комиссии, объединяющие как сторонников, так и противников проекта для прояснения позиций и выработки компромисса.

Коллективное мнение относительно судьбы проекта определяется в результате открытого или тайного голосования. Иногда голосование не требуется, так как общее мнение вырабатывается в ходе дискуссии. Этот метод не требует больших материальных и временных затрат, однако он обладает рядом недостатков: несет в себе опасность конформизма, так как мнения высказываются в открытую, не исключает проявлений "группового мышления" — коллективного заблуждения, недостаточно защищен от "скрытых повесток дня" — использования некоторыми членами комиссии возможности участвовать в дискуссии для отстаивания своих личных интересов, не имеющих ничего общего с проблемой, вынесенной для обсуждения.

Профилирование ценностей. Здесь исследовательские методы предполагают разработку шкалы ценностей для определенной группы населения. Это достигается сбором ответов на ряд вопросов по специфическому для данной группы населения набору тем. В результате получается шкала ценностей данной группы населения. Эта шкала окажет организации существенную помощь в оценке реакции общественности на различные проекты. Примером подобного вопроса может быть: "Как вы оцениваете полезность проекта мэрии по ограничению мест для стоянки личного транспорта во дворах?"

Сценарии. Сценарии являются инструментом, применяемым для исследования вероятности возможных будущих событий и изменений, для выявления взаимосвязей между действующими факторами, для прорисовки картины состояний проекта на различных этапах его жизненного цикла, а также проблем, к которым может прийти ситуация в ходе реализации проекта под влиянием тех или иных обстоятельств. Сценарии для проекта разрабатываются экспертами, группами специалистов или менеджерами проектов, которые составляют проекты развития ситуации, исходя из различных особенностей организации, в которую интегрирован проект. Использование специальных компьютерных программ позволяет обрабатывать огромное количество возможных альтернатив сценариев, определяемых действием множества переменных.

Метод Дельфи. Этот метод схож с методом сценария. Группе экспертов предлагается показать, как ее члены видят различные события и тенденции в развитии программы или проектов, оценить, произойдут ли они на самом деле, когда произойдут какова вероятность их возникновения. Экспертиза по методу Дельфи осуществляется в четыре этапа. На первом этапе отобранным экспертам сообщают существо проблемы и вопросы, на которые ожидаются ответы. Информация, полученная от каждого члена группы, обобщается, затем обобщенная оценка передается группе для дальнейшего обсуждения и выработки на его основе общей точки зрения. На следующем этапе эксперты получают обобщенную оценку и обоснования крайних точек зрения. И на следующих этапах эта процедура повторяется. При этом на каждом последующем этапе разброс мнений уменьшается, и эксперты приближаются к все более усредненной оценке. Этот метод применяется для масштабных программ и мегапроектов, так как требует значительных затрат времени и денег.

Технологические факторы

Технологический элемент среды осуществления проектов включает в себя организации и деятельность, связанные с появлением новых знаний и их применением на практике, в результате чего и появляются новые продукты, технологии, материалы.

Влияние технологических факторов на общество, все сферы его жизни, в том числе и на программы и проекты столь очевидно, что их считают основным двигателем производственного — и шире — социального прогресса. Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляет серьезные возможности и угрозы, которые менеджеры должны осознавать и оценивать их воздействие. Некоторые новшества могут как создавать новые отрасли промышленности, так и закрывать старые. Хороший пример — изобретение аудиодисков. Гигантские заводы, выпускавшие виниловые грампластинки, подобные подмосковному Апрелевскому, закрылись или перепрофилировались, а их рыночную нишу поделили между собой множество небольших производств аудиодисков. Открытие такого небольшого производства является типичным проектом, базирующемся на новых технологических возможностях.

Так как технологические изменения происходят очень быстро, фирме важно тщательно изучать различные элементы технологического сегмента, разрабатывать и внедрять проекты по поддержанию собственного технологического уровня на должной высоте. Как правило, технологический прогресс реализуется в отрасли через программы и проекты, специально для этого предназначенные.

«Ближнее» окружение проекта

Ближнее окружение более подвижно по сравнению с дальним и характеризуется следующими тремя факторами: (1) достаточно подвижно (может сравнительно «легко» изменяться); (2) тесно связано с проектом; (3) проект может влиять на ближнее окружение и формировать его под себя. Управление связями проекта с ближним окружением осуществляется путем постоянного учета интересов всех участников, составляющих (формирующих) ближнее окружение, и разработкой комплексов мероприятий, которые помогут согласовать интересы участников и цели проекта.

Ближнее окружение включает в себя:

1. Руководство предприятия является главным источником определения цели и основных требований к проекту. Руководство предприятия обобщает отдельные требования экспертов, исходя из стратегии развития организации. К этому добавляются собственные требования руководства, например:

• требования к результатам проекта;

• требования к реализации проекта;

• методика и порядок корректировки цели и требований к проекту со стороны отделов и специалистов предприятия и др.

2. Сфера финансов определяет бюджетные рамки проекта с учетом калькуляции для серийного производства продукта и покрытия расходов на проект, а также способы и источники финансирования проекта.

3. Сфера сбыта формирует важные требования и условия к проекту, связанные с рынком сбыта и определяемые решениями покупателей, наличием и действиями конкурентов.

4. Сфера производства связана с рынком средств производства и выдвигает свои специфические требования, как например:

• рекомендации по использованию технологий и оборудования;

• требования загрузки простаивающих участков производства;

• отказ от определенных технологических процессов;

• согласование требований к проекту с возможностями рынка средств производства и др.

5. Сфера материального обеспечения связана с рынком сырья и полуфабрикатов и формирует свои требования к проекту, вытекающие из возможности обеспечения сырьем, материалами и оборудованием по приемлемым ценам.

6. Сфера инфраструктуры связана с рынком услуг и различного сервиса и выдвигает свои требования к проекту и его обеспечению. Сюда относятся требования к рекламе, транспорту, связи, телекоммуникациям, информационному и различным видам инженерного и другим видам обеспечения.

7. Сфера очистки и утилизации связана со службой и требованиями к охране окружающей среды и разумному использованию отходов производства.

Рис.3 Ближнее окружение проекта

Возможны и другие требования со стороны различных отделов предприятия.

В задачи руководителя проекта и его команды входят следующие функции:

• сбор полных требований к проекту;

• обеспечение проектной информацией всех заинтересованных участников;

• определение возможности и степени удовлетворения требований;

• определение формы и масштабов сбора информации о требованиях к проекту и их изменениях;

• формирование прогноза динамики окружения проекта;

• формирование критериев оценки приоритетов и иерархии требований: от обязательных для исполнения до "мелких пожеланий".

Комплексное воздействие факторов внешней среды на проект

Динамические показатели изменений факторов внешней среды как ближнего, так и дальнего организационного окружения интересуют, прежде всего, топ-менеджеров, которые разрабатывают проекты, призванные реализовать общую стратегию фирмы. Однако воздействие факторов среды на отдельные проекты фирмы различается. Изменения величин одних и тех же факторов (например, экономических, или еще более конкретно — курсов обмена валют) для одних проектов могут быть очень важными, для других — нейтральными. Поэтому для каждого конкретного проекта составляется собственный уникальный набор факторов "дальнего" и "ближнего" окружения, существенных для успешной реализации и завершения проекта.

Кроме того, совместное воздействие факторов по своим последствиям (положительным или отрицательным) может существенно превосходить сумму эффектов от действия каждого фактора по отдельности. То есть возникает эффект синергии, который опытные и хорошо подготовленные менеджеры проектов могут использовать, добиваясь большей эффективности в отдаче от проекта. Но с другой стороны, возможна и ситуация возникновения отрицательной синергии — дисергии, когда аналогичным образом усиливается негативное воздействие отдельных факторов на проект. Чтобы уменьшить последствия такого воздействия, необходимо уметь определять фактор, вносящий максимальный вклад в развитие неблагоприятных условий для реализации проекта, и основные управленческие усилия направлять па нейтрализацию его нежелательного воздействия.

Рассмотрим на примере международных проектов или проектов с участием зарубежных партнеров, какие факторы внешнего окружения принимаются во внимание, так как они могут оказать решающее или весьма ощутимое воздействие на проект.

Политические характеристики и факторы:

• политическая стабильность;

• поддержка проекта правительством;

• националистические проявления;

• уровень преступности;

• торговый башне со странами-партнерами;

• участие в военных союзах.

Экономические факторы:

• структура национального хозяйства;

• виды ответственности и имущественные права, в том числе на землю;

• тарифы и налоги;

• страховые гарантии;

• уровень инфляции и стабильность валюты;

• развитость банковской системы;

• источники инвестиций и капитальных вложений;

• степень свободы предпринимательства и хозяйственной самостоятельности;

• развитость рыночной инфраструктуры;

• уровень цен;

• состояние рынков: сбыта, инвестиций, средств производства, сырья и продуктов, рабочей силы и др.

Общество, его характеристики и факторы:

• условия и уровень жизни;

• уровень образования;

• свобода перемещений как внутри общества, так и вне его;

• трудовое законодательство, регулирование забастовочной активности;

• здравоохранение и медицина, условия отдыха;

• общественные организации, пресса, телевидение;

• отношение местного населения к проекту.

Законы и право:

• права человека;

• права предпринимательства;

• права собственности;

• законы и нормативные акты о предоставлении гарантий и льгот.

Наука и техника:

• уровень развития фундаментальных и прикладных наук;

• уровень информационных технологий и компьютеризации;

• уровень промышленных и производственных технологий;

• энергетические системы;

• транспортные системы;

• связь, коммуникации.

Культура:

• уровень грамотности, образования населения;

• история, культурные традиции, религия;

• культурные потребности: жизнеобеспечение, работа, отдых, спорт и др.;

• уровень требований к качеству результатов и условий труда.

Природные и экологические факторы:

• естественно-климатические условия; температура, осадки, влажность, ветры, высота над уровнем моря, сейсмичность, ландшафт и топография и др.;

• природные ресурсы;

• расположение и связь с транспортными сетями;

• санитарные требования к окружающей среде;

• законодательство по защите окружающей среды;

• характеристика тенденций и состояния экологических систем: воздуха, воды, почвы.

Характеристики и факторы инфраструктуры:

• средства транспорта, связи и коммуникации;

• перевозка грузов;

• компьютерные сети и информационные системы;

• энергоснабжение;

• коммунальные службы;

• сырье и услуги;

• сбытовая сеть;

• логистика и материально-техническое снабжение;

• промышленная инфраструктура;

• обслуживающие системы и прочие.

Опытный руководитель международного проекта сможет из представленного списка выбрать те факторы, которые существенны для данного конкретного проекта.

«Внутреннее» окружение проекта

Внутренне окружение проекта включает внутренние связи проекта и влияет на эффективность управления им. В состав внутреннего окружения входят:

1. Стиль руководства определяет психологический климат и атмосферу, влияет на творческую активность и работоспособность в команде проекта

2. Специфическая организация проекта определяет взаимоотношения между основными участниками проекта, распределение прав, ответственности и обязанностей и влияет на успех осуществления проекта.

3. Участники проекта реализуют различные интересы в процессе осуществления проекта, формируют свои требования и оказывают влияние на проект в соответствии со своими интересами, компетенцией и степенью участия в проекте.

4. Основной интерес участников проекта связан с получением прибыли от реализации проекта.

5. Основной интерес команды проекта связан с получением дохода от своей деятельности во время реализации проекта и претендует на получении свой части из резервного фонда. 6. Методы и средства коммуникации определяют полноту, достоверность и оперативность обмена информацией между участниками проекта.

7. Экономические условия проекта определяют его основные стоимостные характеристики

8. Социальные условия проекта характеризуют: условия жизни; уровень заработной платы; коммунальными услугами; условия труда и техники безопасности; страхованием; социальным обеспечением.

К прочим факторам можно отнести:

• экологическое воздействие результатов проекта на окружающую среду;

• технические условия:

- принятые основные технологии проекта;

- оборудование, машины и др.

Одним из описаний внутреннего окружения проекта выступает организационная структура участников проекта и организационная структура команды управления проектом. Схема типовой команды проекта включает как постоянных участников (руководитель проекта, управляющий проектом, главный инженер проекта, гл.проектировщик, ответственный за ведение контрактов, руководитель МТС, гл.строитель, гл.бухгалтер и координатор работ по эксплуатации), так и временных (представители: заказчика, ген.конрактора, проектировщика, генподрядчика, субподрядчика, др.) [1].

Связи между проектом и его окружением

       Для того чтобы проект был успешным, он должен находиться во взаимосвязи со всем своим окружением. Если не считать показ факторов окружения в модели жизненного цикла, это может быть достигнуто путем организации специальных связей, которые отражают ключевые действующие субъекты и факторы, определяемые путем обзора окружения. Такие связи реализуются через организационную структуру и процесс управления.

Ниже приводится ряд примеров организационных связей:
• организация формальных комитетов по управлению проектами;
• включение основных участников проекта в совет директоров, группу советников по проекту или в организацию-спонсор;
• обеспечение участия менеджера проекта или членов команды в советах либо комитетах организаций - ключевых участников проекта;
• объединение команды проекта и ведущих действующих лиц из сторонних организаций;
• формирование целевых комитетов для координации и планирования с участием ключевых действующих лиц;
• введение должности менеджера по взаимодействию, обязанного обеспечивать связь с ключевыми действующими лицами, или возложение этой функции на менеджера проекта.

Далее приводятся некоторые примеры связей процесса управления.

Действующие лица:
• пригласить ключевых действующих лиц для участия в совещаниях по проекту, особенно при разработке планов, которые их затрагивают;
• пригласить ключевых действующих лиц посетить проектный офис и объекты выполнения работ, познакомить их с командой и руководителями проекта;
• периодически снабжать их копиями соответствующих отчетов по проекту.

Факторы:
• убедиться, что определенные ключевые факторы учтены при отборе проектов и расстановке их приоритетов, разработке модели жизненного цикла проекта, планов проекта, бюджета, расписаний и т.д.;
• установить такую систему отчетности, которая позволит отражать изменения ключевых факторов в планах проекта;
• сформировать системы мониторинга предложений и сообщать менеджеру проекта о значительных изменениях [4] .

Влияние окружения на разные типы проектов

Из приведенных данных видно, как глубоко простираются связи проекта с его окружением. Однако степень влияния факторов окружения для различных проектов различна. В табл.1 приведены экспертные данные о степени влияния факторов окружения для основных типов и видов проектов сопоставимых масштабов.

Таблица 1. Экспертная оценка степени влияния факторов окружения на различные типы проектов (по В. И. Воропаеву)

№ п/п	Типы и виды проектов	Сферы влияния окружения проекта
		политика	экономика		общество	закон и право		наука и техника		культура		природные факторы	экология	инфра-структура
1	Социальные	3		3	3		3		1		3	1	2	2
2	Экономические	3		3	2		3		1		2	0	1	1
3	Организационные	2		3	2		3		2		3	2	1	1
4	Инновационные	1		2	1		2		3		3	1	1	1
5	Инвестиционные	1		3	2		3		2		1	3	3	3

Оценки влияния: 0 — не влияет; 1 — слабо влияет; 2 — средне (существенно) влияет; 3 — сильно влияет.

Из анализа этих данных можно сделать следующие выводы:

• наибольшему влиянию внешнего окружения подвержены социальные и инвестиционные проекты, затем организационные, экономические, в меньшей степени - инновационные;

• наибольшее влияние на проекты оказывают: экономика, закон и право, затем культура, что несколько неожиданно, и только после этого политика и общество;

• наименьшее влияние на проекты оказывают природные факторы, экология и инфраструктура.

Выводы

Окружение проекта существенно влияет на его успешное завершение. Различают ближнее, дальнее и внутреннее окружение проекта. Внутреннее окружение проекта — это совокупность таких элементов системы проекта, как структура, культура, доминирующий стиль принятия решений, методы и способы мотивации персонала, стиль лидерства, преимущественные формы и методы планирования и контроля, степень детализации заданий для подчиненных, уровень специализации членов команды проекта.

К факторам ближнего окружения относятся: руководство предприятия, сферы финансов, сбыта, производства, инфраструктуры, очистки и утилизации промышленных отходов и некоторые другие функции, которые могут варьироваться в зависимости от отрасли, в которой осуществляется проект.

Основные элементы дальнего окружения, воздействующие на развитие проекта, могут быть разделены на четыре крупные группы: политические и правовые (например, изменения в налоговом законодательстве, расстановка политических сил, правительственные расходы, государственное регулирование и др.); экономические (например, ставка процента, курсы обмена валют, темп экономического роста, инфляция, ставки налогов и проч.); технологические (например, появление на рынке новых технологий, революционные технологические изменения); социальные и культурные (например, демографические показатели, изменения доходов населения, дифференциация населения по уровню образования, требование контроля за загрязнением окружающей среды и др.). Все эти элементы взаимосвязаны между собой и комплексно влияют на проект.

Определить направления и интенсивность воздействия этих факторов на проект можно посредством исследования внешней среды проекта и организации, в которой он выполняется. Выделяются следующие методы исследования проектной среды: сканирование, мониторинг, предвидение и оценка. Данные, полученные с помощью этих методов, обобщаются, интерпретируются, используются для принятия управленческих решений но проекту. Организационный контекст также может воздействовать на процесс анализа внешней среды. Прошлый опыт проектной работы фирмы, ее организационная структура, правила и процедуры, доступные ресурсы влияют на оценку рыночных возможностей и угроз и тем самым на выбор и поддержку проекта.

Список литературы.

1.      Туккель, И. Л. Экономика и финансовое обеспечение инноваци- онной деятельности: Учеб. пособие / И. Л. Туккель, С. Н. Яшин, Е. В. Кошелев, С. А. Марков. СПб.: БХВ-Петербург, 2011. 240 с.: ил. (Учебная литература для вузов).

2.      Войку, И. П. Управление проектами: Конспект лекций. — Псков: Псковский государственный университет, 2012. — 204 с.

3.      Заренков В.А. Управление проектами: Учеб. пособие. – 2-е издание. М.: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2006. 312с.

4.      Управление высокотехнологичными программами и проектами / Рассел Д. Арчибальд ; Пер. с англ. Мамонтова Е. В .; Под ред. Баженова А. Д., Аре­ фьева А. О. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Компания АйТи ; ДМК Пресс, 2010. -464 с., ил.

5.      Управление проектами : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 422 с. - Серия : Бакалавр. Академический курс.

URL: http://studme.org/1181012221327/menedzhment/upravlenie_proektami (дата обращения 22.04.2016)

6.      Управление проектами : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. И. Балашов, E. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко ; под общ. ред. E. М. Роговой. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 383 с. - Серия : Бакалавр. Академический курс.