В Красноярском крае открыли чат-бот психологической помощи для детей и подростков «Лучше знать» в мессенджере «Телеграм». В нем ребята могут пообщаться с психологом, найти ответы на вопросы, связанные со своим состоянием, и узнать важные номера телефонов. Его разработали в рамках межведомственного взаимодействия в Правительстве края, сообщает Министерство образования региона.

С помощью чат-бота можно получить информацию о действиях в сложной ситуации, оказании психологической помощи себе и друзьям, самореализации, участии в молодежных программах и проектах.

В чат-бот входят разделы:

- «Мне плохо» – рекомендации по преодолению внутренних переживаний, решению личностных и коммуникативных проблем подростков;

- «Я в опасности» – оказание помощи в решении внешних угроз (например, буллинг в школе, конфликты в семье);

- «Я хочу быть нужным и полезным» – информация о возможностях трудоустройства и занятости подростков и молодежи, участии в волонтерской, творческой деятельности, молодежных сообществах;

- «Правила моей безопасности» – о кибербезопасности, разных видах мошенничества и способах его избежать;

- «Полезные ресурсы» – информация с рабочими ссылками о получении правовой, психологической помощи, экстренных службах.

При нажатии на любой из разделов открывается дополнительное меню. Если ребенок выбирает раздел «Мне плохо», ему предлагают выбрать, что произошло – от нежелания ходить в школу и чувства паники до проблем в семье. Если нет ответа на вопрос в списке, пользователю предлагают позвонить по телефону доверия или написать психологу напрямую.

В зависимости от ситуации, чат-бот может рекомендовать школьнику выполнить специальные упражнения, которые помогут справиться со стрессом. В критических случаях появляется ссылка на прямой чат с психологом.

Школьники также могут получить консультацию психолога Регионального центра информационной безопасности, которая оказывается с 9:00 до 18:00 по местному времени в рабочие дни. 

«Чат-бот «Лучше знать» помогает детям, которые столкнулись с психологическими проблемами и не могут самостоятельно справиться с ними. Важно, что чат анонимный, но в нем сконцентрирована вся полезная информация, которая может помочь ребенку в критической ситуации – от буллинга в школе до проблем с родителями, педагогами и сверстниками», – отметила министр образования Красноярского края Татьяна Гридасова.

Чат-бот «Лучше знать» разработан Министерством образования и Министерством цифрового развития региона, Агентством молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края и специалистами Сибирского федерального университета.

Источник: edu.ru