В школах Москвы появятся службы примирения, сообщает официальный сайт мэра Москвы. 

Заместитель мэра столицы Анастасия Ракова заявила, что они помогут выстроить конструктивный диалог в сложных ситуациях между учениками, педагогами и родителями.

Работа по созданию служб примирения началась в 400 школах, в 380 школах преподаватели прошли необходимое обучение, а в 127 на уже регулярной основе используют восстановительные техники.

«Главная задача школьных служб примирения – способствовать формированию психологически безопасной и комфортной образовательной среды. Важно, что в их работе участвуют и сами ребята, ведь порой им бывает проще понять сверстников и договориться друг с другом. Школьные службы примирения – это целая экосистема, которая помогает в достижении взаимопонимания в ученическом сообществе, развитии позитивного общения, противодействии буллингу и способствует мирному разрешению споров и конфликтных ситуаций, закреплению этого как культурной традиции. Такие службы примирения появятся в 400 школах в каждом округе», – сказала Анастасия Ракова.

Школьная служба примирения подключается к работе, когда конфликт произошел между детьми или между учеником и учителем – к примеру, когда не удалось найти общий язык: в класс пришел новичок или сменился учитель. Каждый случай разбирается индивидуально, а обратиться в службу может любой участник образовательного процесса. При возникновении непростой ситуации медиатор (нейтральный посредник) и школьники-волонтеры приглашают участников конфликта за стол переговоров, чтобы обсудить переживаемые чувства, найти способы решения ситуации и договориться, как действовать дальше.

Для того чтобы стать сотрудником службы примирения, необходимо пройти семинары специалистов Городского психолого-педагогического центра по технологиям и эффективным методам разрешения сложных ситуаций. Вступить в службу в роли волонтеров могут и сами ученики. Главное условие, чтобы ребята были старше 14 лет. Им также предстоит пройти обучение.

«Раньше при возникновении недопониманий или сложных ситуаций в школах не было единой стратегии разрешения конфликта. Теперь же службы примирения будут предлагать восстановительный подход, который позволит тщательно разобраться в ситуации без ущемления достоинства обеих сторон», – отметила Анастасия Ракова.

Если конфликт выходит за рамки образовательной организации либо служба на этом этапе не может эффективно помочь, то к разрешению ситуации подключатся специалисты Городского психолого-педагогического центра. В особо сложных случаях они проводят видеоконсультации с командами служб примирения, выезжают в школу, встречаются с участниками конфликта. 

Источник: edu.ru