Невербальные средства общения

КГБПОУ «Южный аграрный техникум»

Идринского филиала

Реферат на тему:

Невербальные средства общения

Выполнил :Бякин Степан

Проверила: Панюшина Е.П.

С.Идринское 2020г

Содержание:

1.   Введение

2.   Невербальные средства общения

3.   О средствах общения

4.   Заключение

1-Введение.

   Невербальное общение – это «язык жестов», включающий такие формы

самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы.

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно

с   уверенностью   сказать,   что   более   половины   межличностного   общения

приходится   на   общение   невербальное.   Поэтому   слушать   собеседника

означает также понимать язык жестов.

   Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким

причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания,

но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Чувства,

не   поддающиеся   словесному   выражению,   передаются   на   языке

невербального   общения.   Во-вторых,   знание   этого   языка   показывает,

насколько мы умеем владеть собой. Невербальный язык скажет о том, что

люди думают о нас в действительности. И наконец, невербальное общение

ценно   особенно   тем,   что   оно   спонтанно   и   проявляется   бессознательно.

   Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют

мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты, интонацию

и   окраску   голоса.   Т.е.,   невербальные   каналы   общения   редко   поставляют

недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей

степени, чем словесное общение.

   В социально-психологических исследованиях разработаны различные

классификации   невербальных   средств   общения,   к   которым   относят   все

движения   тела,   интонационные   характеристики   голоса,   тактильное

воздействие, пространственную организацию общения

2-Невербальные средства общения.

Согласно исследованиям, только десятую долю информации человек передает словами. Остальная часть приходится на жесты, мимику, пантомимику, визуальный контакт, прикосновения и интонацию. Для первого интуитивного «сканирования» человека необходимо примерно 20 секунд. Люди далеко не всегда говорят то, что думают, но тело не умеет врать. Скрытые чувства находят выход через жесты. Психология невербального общения очень широка и многогранна. Научившись понимать жесты человека и их значения, узнать правду будет намного проще.

   Когда повышается эмоциональный фон человека, он перестает следить за своим телом. Но при попытке разгадать мысли окружающих необходимо учитывать и ситуативные факторы, чтобы суждение было верным. Например, если человек скрещивает руки на груди в сильные

морозы, это может означать только то, что ему холодно, а не скрытость и замкнутость.

3-О средствах общения

     Мимика позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает. Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении, опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гаев.

    О многом может сказать и жестикуляция собеседника. Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь. И вот что удивительно. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их.

    Ритмические жесты связаны с ритмикой речи. Понаблюдайте за выступающими по телевидению, посмотрите, как часто говорящий в такт речи размахивает рукой.

Ритмические жесты подчеркивают логическое ударение, замедление и ускорение речи,

место пауз, то есть то, что обычно передает интонация.

Речь наша часто бывает эмоциональной. Волнение, радость, восторг, ненависть, огорчение, досада, недоумение, растерянность, замешательство - все это проявляется не только в подборе слов, в интонации, но и в жестах. Жесты, передающие разнообразные оттенки чувств, называются эмоциональными.

Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который органически сливается со словом и усиливает его воздействие на слушателей.

4-Заключение

Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют.

   Невербальное общение – общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться.

   Невербальное общение – наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов[1-3].

   Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее.

   Остается добавить, что если бы у человека (как, впрочем, и животных) отсутствовало невербальное общение, то мы уподобились бы машинам без чувств и эмоций, которые обмениваются информацией простыми печатными словами (например: с помощью Интернет) но, к примеру, не рукописным текстом - ведь почерк, своего рода, тоже объект невербального общения.