Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления»

Кафедра: макроэкономики, экономической информатики и статистики

Реферат по дисциплине: «ИТ-инфраструктура предприятий »

на тему: «Внедрение ИС в деятельность автопроката»

Выполнил ст-нт гр. Б-533:

Верещагин Д.

Проверила к.э.н.:

Брюханова В. Б.

Улан-Удэ

2016 год

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Бизнес - план предприятия. 4

1.1    Общие положения о бизнес - плане. 4

1.2    Описание автопроката. 5

1.3    Бизнес - план проката автомобилей. 5

Глава 2. Информационная система предприятия. 8

2.1 ИС общие положения, классификация, функции. 8

2.2 ИС для автопроката. 10

Заключение. 14

Список иcточников. 15

Введение

Любая организация нуждается в своевременном доступе к информации. Ценность информации в современном мире очень высока. Роль распорядителей информации чаще всего выполняют информационные системы на основе определенных базах данных. Базы данных обеспечивают надежное хранение информации, в структурированном виде и своевременный доступ к ней. Практически любая современная организация нуждается в базе данных, удовлетворяющей те или иные потребности по хранению, управлению и администрированию данных. 

Использование баз данных и информационных систем становится неотъемлемой составляющей деловой деятельности современного человека и функционирования организаций.

Разработка информационных систем становится широко распространенной задачей, решаемой различными государственными органами управления и коммерческими организациями. Поэтому важно разобраться, что собой представляют информационные системы, выделить наиболее характерные области их применения.

Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Существует много видов информационных систем: системы обработки данных, информационные системы управления, маркетинговые системы, системы бухгалтерского учета и другие, используемые в различных организациях. Огромное количество видов информационных систем породило большое число методологий и технологий их создания. 

Задача: быстрое и удобное получение информации об имеющихся в прокате автомобилях, клиентах, договорах: хранение, обновление и редактирование этих данных.

Глава 1. Бизнес - план предприятия.

1.1           Общие положения о бизнес - плане.

Бизнес-план – план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности[2].

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план представляет собой документ, в котором формулируются цели предприятия, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства и конечные финансовые показатели работы. Как правило, он разрабатывается на несколько лет (чаще на три – пять лет) с разбивкой по годам. При этом данные по первому году обычно даются с разбивкой по месяцам, а на последующие годы – в годовом исчислении. Часто при составлении планов действующих предприятий используется скользящий график, при котором ежегодно разрабатывается детальный план на предстоящий год, а также уточняется и продлевается еще на год общий бизнес-план.

Назначение бизнес-плана – показать реальные шансы реализации бизнес идеи. Он не только дает правдивую оценку возможностей и рисков, но показывает необходимость (или же отсутствие таковой) в привлечении дополнительных инвестиций, открытии кредитных линий. По сути, бизнес-план показывает успешность управления и пути развития предприятия для достижения поставленной цели.

1.2           Описание автопроката.

Прокат автомобилей (аренда транспортных средств) — сдача автомобиля без водителя на определённый период времени (от нескольких часов до нескольких месяцев и даже лет).[1]

Предприятие, которое я описываю в своем бизнес - плане предлагает услуги автопроката. Отличие от стандартного автопроката заключается в том, что как такого автопарка для этого предприятия не предусмотрено. Но клиент получает, выбранный автомобиль своевременно. Возникает вопрос: «А где же всё-таки брать эти автомобили?». Ответ прост, для поиска нужных автомобилей необходимо искать автомобили, которые сдаются в аренду и договариваться с их хозяевами о сдачи их автомобиля третьему лицу.

Если говорить проще: суть, описанного в моем бизнес - плане, автопроката заключается в том, чтобы так сказать, быть поставщиком для этих двух людей.

1.3           Бизнес - план проката автомобилей

Цель проекта: диверсификация деятельности путем предоставления услуг клиентам.

Диверсификация — расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта, освоение новых видов производств с целью повышения эффективности производства, получения экономической выгоды, предотвращения банкротства.

Услуги автопроката:

•         Прокат легковых автомобилей

•         Прокат легковых автомобилей с водителем

•         Прокат грузовых автомобилей

•         Прокат спецтехники

Матрица товар-рынок:

Привлекательные черты проекта:

•         Мобильность услуг

•         Комфортные и надежные автомобили

•         Экономия времени на перемещениях

•         Привлекательные цены

•         Первоклассный сервис

Преимущества и недостатки автопроката:

Преимущества:                                      

•         Экономия средств

•         Конфиденциальность

•         Выбор нужного автомобиля

Недостатки:

•         Проблемы со страховкой

•         Несоблюдение правил договора клиентом

•         Высокая цена за услугу

SWOT-анализ:

Сильные стороны: •      Широкий спектр предоставляемых услуг •      Новизна проекта •      Быстрая обработка заказа	Слабые стороны: •      Отсутствие доверия со стороны клиентов •      Высокая цена за услугу
Возможности: •      Развитие проекта путем предоставления нужных автомобилей •      Стать самым популярным автопрокатом в городе	Угрозы: •      Открытие аналогичного бизнеса •      Цена у конкурентов  может быть ниже

Конкуренты:

Основная масса подобных услуг предоставляется  предприятиями, которые специализируются только на прокате «легковых автомобилей».

Список преимуществ конкурентов:

•         Доверие со стороны клиентов

•         Цена возможно ниже

Реклама:

•         Расклейка объявлений на улицах

•         Объявления в газетах

•         Объявление в лифтах

•         Бегущая строка по ТВ и в телегазете

•         Социальные сети

•         Интернет объявления

Затраты:

•         Аренда помещения (16 кв. м) – 10 000 р.

•         Компьютер (ноутбук) – 15 000 р.

•         Интернет + Wi-fi роутер – 1500 р.

•         Принтер – 5000 р.

•         Канцелярия – 2000 р.

Глава 2. Информационная система предприятия

2.1 ИС общие положения, классификация, функции.

Информационная система (сокр. ИС) — система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т. д.), которые обеспечивают и распространяют информацию[3].

Информационная система предназначена для своевременного обеспечения надлежащих людей надлежащей информацией, то есть для удовлетворения конкретных информационных потребностей в рамках определенной предметной области, при этом результатом функционирования информационных систем является информационная продукция — документы, информационные массивы, базы данных и информационные услуги.

Классификация ИС:

·                     настольные (desktop), или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном компьютере;

·                     распределённые ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам.

Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на:

·                     файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);

·                     клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).

В файл-серверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях.

В клиент-серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся только клиентские приложения.

В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные.

В двухзвенных ИС всего два типа «звеньев»: сервер базы данных, на котором находятся БД и СУБД, и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения. Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую.

В многозвенных ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений. Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. Типичный пример применения трёхзвенной архитектуры — современные веб-приложения, использующие базы данных. В таких приложениях помимо звена СУБД и клиентского звена, выполняющегося в веб - браузере, имеется как минимум одно промежуточное звено — веб-сервер с соответствующим серверным программным обеспечением.

2.2 ИС для автопроката

Готовой ИС именно для работы автопроката не существует. И я предлагаю свой вариант информационной системы. Это ИС, которые позволят более эффективно работать автопрокату.

Первый вариант.

Разработанная система проката автомобилей реализована в виде сайта. На нем посетители могут узнать всю интересующую их информацию, познакомиться с условиями проката, выбрать себе более подходящий автомобиль, забронировать его на нужную дату.

Таблица 1 «Права доступа пользователей к основным подсистемам информационной системы проката автомобилей»

Роль	Подсистема
Незарегистрированный пользователь	Ознакомление с условиями проката, прайс-листом и акциями.
Зарегистрированный пользователь	Ознакомление с условиями проката, прайс-листом и акциями, отправка на оформление заказа.
Менеджер по обработке информации	Управление пользователями. Оформление заказов.

Так же разработан модуль работы с клиентами. Данный модуль отвечает за авторизацию, регистрацию и восстановление пароля в данной системе. Основной его целью является организация работы менеджеров отдела по прокату автомобилей с потенциальными клиентами (зарегистрированные клиенты, которые в данный момент времени оформляют заказ по оказанию услуг по прокату автомобилей). Менеджеры проверяют или заполнена вся необходимая информация, проверяют данные клиента, и оформляют сделку. В системе реализованы следующие функции: формирование заказов, оформление необходимых документов, формирование карт выдачи и приема автомобиля, формирование черного списка о недобросовестных клиентах, контроль за пользователями, редактирование пользовательских данных. Менеджеры по обработке информации добавляют или удаляют в черный список клиентов, которые нарушили условия договора, а также регистрируют новых пользователей, проверять достоверность их личной информации, отслеживают активность. В базе данных хранятся пользовательская информация о клиентах, постоянных клиентах, их заказах, автомобилях, и дат проката, а также черный список.

Целями при проектировании базы данных следующие: обеспечение хранения в базе данных всех необходимых данных; сокращение избыточности и дублирования данных; обеспечение целостности данных: исключение потери данных, противоречий в содержании базы данных, нарушений смысла данных; сокращение времени доступа к данным и получения данных по запросам. Интерфейс сайта простой и понятен любому пользователю. Он разрабатывается с учетом эргономических требований.Сайт реализован при помощью PHP. Соответственно предъявляются следующие системные требования к аппаратному обеспечению компьютера: операционные системы: Windows Server 2003, Windows Vista, Windows XP, Windows 7; процессор: Pentium с тактовой частотой 400 MГц или аналогичный процессор; ОЗУ: не менее 96 МБ (рекомендуется 256 МБ);

В результате проведенной работы, было спроектирована и разработана система, цель которой уменьшение времени на оформление документов, связанных с прокатом автомобиля. С помощью нашей системы удаленно можно оформить заказ и спланировать свои действия и время, что очень удобно для человека нуждающегося в нашем сервисе.[5]

Рассмотренная информационная система является частью веб-приложением по поиску работы и подбору сотрудников, в частности разработан модуль работодателя, который предоставляет возможность размещения информации о компании и несколько способов по подбору сотрудников: ручной и автоматизированный.  Ручной способ подбора сотрудников на предложенные вакансии будет осуществляться просмотром размещенных соискателями резюме, которые для удобства просмотра будут размещаться по разделам. Также работодателю будет предоставлена возможность отфильтровать общий список соискателей по интересующим его параметрам.[5]

Автоматизированный способ подбора сотрудников на предложенные вакансии будет осуществляться при помощи тестирования психологических и профессиональных качеств соискателей. Работодателю будет предоставлен выбор набора тестов для отбора соискателей на вакансию. Наборы тестов формируются исходя из указанных работодателем требований (психологических качеств, уровня владения профессиональным навыков и т.д.) к соискателям. Также работодателю будет предоставлена возможность пройти предложенные тесты, чтобы оценить качество подбора соискателей предложенным способом. Если же работодателя по какой-то причине не подойдут предложенные тесты для отбора соискателей, то ему будет предоставлена возможность составить собственные тесты средствами разрабатываемого приложения. Общий список возможностей модуля работодатель представлен на рисунке 1.

Второй вариант.

Вся работа приложения осуществляется в двух окнах, рабочее окно и окно с базой данных. В стартовом окне пользователя просят войти в систему (рисунок 1).

Рисунок 1. Стартовое состояние.

Рисунок 2. Ошибка при авторизации.

После авторизации пользователю откроется рабочий интерфейс для добавления заказов (рисунок 3), если пользователь программы оставит пустые поля и попробует добавить заказ в базу данных, программа предупредит его об этом (рисунок 4), или оповестит пользователя об успешном добавлении заказа, если все условия для добавления заказа были соблюдены (рисунок 5).[4]

Рисунок 3. Рабочая форма пользователя.

Рисунок 4. Предупреждение при незаполненных полях.

Рисунок 5. Уведомление об успешном добавлении заказа.

Рисунок 6. Внешний вид заполненной базы данных.

Если рассматривать эти системы на предмет затрат, то эти варианты самые оптимальны для небольшого предприятия.

Заключение

В данном реферате был рассмотрен бизнес - план автопроката и разработаны ИС для внедрения в его деятельность.

В ходе работы было получено:

·                   обеспечение хранения в базе данных всех необходимых данных;

·                   сокращение избыточности и дублирования данных;

·                   обеспечение целостности данных: исключение потери данных, противоречий в содержании базы данных, нарушений смысла данных;

·                   сокращение времени доступа к данным и получения данных по запросам.

·                   более эффективный способ поиска автомобилей;

В заключении хочется сказать, что автопрокат как бизнес, на сегодняшний день, довольно таки прибыльный. Эффективность работы зависит от многих факторов: квалификации персонала, характеристик оборудования, и т. д. Но с внедрением в деятельность предприятия ИС работа станет более простой и эффективной.

Список источников:

1)    https://ru.wikipedia.org/wiki/Прокат_автомобилей

2)    https://ru.wikipedia.org/wiki/Бизнес-планирование

3)    https://ru.wikipedia.org/wiki/Информационная_система

4)    https://www.avito.ru/ulan-ude/kommercheskaya_nedvizhimost/sdam/ofis

5)    http://www.kpms.ru/Automatization/BPM.htm