Торговая организация как объект эффективного управления

   Департамент внутренней и кадровой политики Белгородской области

                             Областное государственное автономное

                      профессиональное образовательное учреждение

                        «Корочанский сельскохозяйственный техникум»

  Курсовая работа по дисциплине ОП 01 «Экономика организации»

на тему: «Торговая организация как объект эффективного управления»

                                                                                
                                 Выполнил:

                                                                                               Студент 21-Э группы

                                                                                           специальность 38.02.01

                                                  Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям)

                                                                              Шаповалов Павел Дмитриевич

                                                                                
        Проверил преподаватель:

                                                                        Калинкина Александра Валерьевна

                                                                                                               Оценка____

                                             Короча 2020

                                           СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………3

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………4

1.1  Общая характеристика организации, формирование задач и целей…………………4

1.2  Функции предприятий розничной торговли………..………….5

1.3  Основные модели торговой организации как объект управления…………………………………………………….……6

Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ………………………………………..10

2.1 Краткая характеристика компании ООО ТД «Бурагрегат»…………................................................................
...10

2.2 Анализ предприятия ООО ТД «Бурагрегат» как объекта управления…………………………………………10

2.3 Краткая характеристика компании  АО «ЭКГСервисХолдинг»…………………….12

2.4 Анализ предприятия АО «ЭКГСервисХолдинг» как объекта управления……………………………………...13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.............................................16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………18

                                      ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время тема «Торговая организация как объект эффективного управления» не теряет своей актуальности. Возможно рассмотрение данной темы  для узкоспециализированных вопросов, как  рассмотрение конкретной организации, изучение социальных организаций или изучения в философском понимании. Также тема остается актуальной для комплексного системного изучения.

Актуальность моей темы очень велика. Сегодня для принятия эффективных и грамотных управленческих решений в условиях столь динамичного развития рынка предприятию необходимо рассматривать целый комплекс экономических показателей, чётко отражающих сложившуюся ситуацию, как на самом предприятии, так и вне него. Главной причиной, послужившей выбору именно данной темы курсовой работы, явилась возможность наблюдения на реально существующем предприятии примеров неэффективного управления.

Предмет работы – феномен организациями.

Объект работы – методы управления организации.

Цель – изучить технологии менеджмента организации как объекта управления.

Для достижения цели поставлены задачи:

1.   Изучить понятие организации в теории менеджмента.

2.   Рассмотреть генезис теории организации как объекта управления.

3.   Оценить современное состояние проблемы организации как объекта управления, выявить используемые технологии.

4.   Анализ технологии управления организацией как объектом.

5.   Построение организационных структур.

6.   Влияние внешних и внутренних факторов на организацию как объект управления.

Теоретическая разработанность проблемы организации как объекта управления в настоящее время довольно высока. Огромную роль в научной разработке фундамента проблематики теории организации и управления сыграли Ф.Тейлор, П. Друкар и др. Их научные работы составили основу для бурно развивающихся современных теорий организации и управления.

Среди современных авторов, деятельность которых началась в 50-х гг. и работы которых имеют огромное значение для разработки организационной и управленческой проблематики, можно выделить: А.П. Балашова, А.П. Егоршина, Т.Питерса, Р. Уотермена,  Е.А. Репину, А.П. Смолкина и др.

ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКОЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ             ТОРГОВОЙ  ОРГАНИЗАЦИИ

1.1  Общая характеристика организации, формирование задач и целей

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируют для достижения целей.

Организация - (франц. organisation от лат. organizo - придаю стройный вид):

· 1) строение, устройство системы;

· 2) составляющая процесса управления, суть которой - координация действий отдельных элементов системы, достижение взаимного соответствия функционирования ее частей;

· 3) форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры; система, призванная выполнять заданные функции, решать определенный круг задач, например, предприятие, компания, школа, институт, банк, правительственное учреждение;

· 4) совокупность лиц, выступающих в качестве единого субъекта деятельности определенного вида, выполняющих определенную общую функцию, обладающих вытекающими из этого правами и несущих ответственность. [1]

В данной работе для анализа будет использована деятельность предприятия розничной торговли. Для полного представления рассмотрим понятие и основные функции предприятий торговли.

Розничные торговые предприятия - это сеть структурных образований всех форм собственности, осуществляющая реализацию товаров и оказывающая в связи с этим услуги конечным покупателям (потребителям).

Задачами розничного торгового предприятия являются:

· - изучение запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательную способность;

· - определение ассортиментной политики;

· - формирование и регулирование процессов поставки, хранения, подготовки к продаже и реализации товаров в увязке с целями деятельности предприятия;

· - обеспечение заданного товарооборота материальными и трудовыми ресурсами.

1.2  Функции предприятий розничной торговли

Первая группа включает функции, выполняемые розничными организациями по отношению к поставщикам (предприятиям оптовой торговли). Среди этих функций можно выделить следующие:

· - предоставление информации о рынке (о структуре и динамике спроса, потребностях потребителей и т.д.);

· - обеспечение оптовикам сбыта их товара;

· - осуществление закупок товаров в объемах, удобных для оптовика;

· - осуществление мер по стимулированию сбыта и рекламе товаров;

· - принятие риска в связи с возможным хищением, порчей или устареванием товара;

· - маркировка товара;

· - транспортировка товара;

· - финансирование (в частности, покупка на условиях предоплаты).

Вторая группа включает функции по отношению к покупателям - частным лицам и домохозяйствам:

· - демонстрацию товара, предоставление информации, помощь в выборе товара, консультирование по эксплуатации;

· - разбивку крупных и средних партий товара на единичные экземпляры;

· - формирование товарного ассортимента;

· - складирование, хранение, упаковку товара;

· - доставку крупногабаритных товаров;

· - кредитование (продажу в кредит);

· - создание комфортных условий для осуществления покупки и оказание дополнительных услуг.

Под торговым предприятием понимается самостоятельный хозяйствующий субъект с правом юридического лица, осуществляющий закупку и реализацию потребительских товаров, а также другие виды товаров.

К основным особенностям торгового предприятия как объекта управления можно отнести следующие:

· 1) экономическая структура, в которой основными элементами выступают ресурсы и технологии;

· 2) характер и содержание труда в торговле;

· 3) торговые предприятия в большей степени формируют малый бизнес;

· 4) торговый бизнес находится в условиях неопределенности, что связано с рисками;

· 5) торговые предприятия входят в группу предприятий, которые не имеют нужного инновационного потенциала. [2]

1.3 Основные модели торговой организации как объект управления

1) взаимодействие внешней и внутренней среды: с позиций системного подхода организацию, возможно рассмотреть как открытую систему, характерные черты которой обусловлены взаимодействием ее элементов (внутренняя среда) и неразрывно связаны с внешним окружением прямого и косвенного воздействия (рис. 1).

Таблица 1. Матрица функционального управления для предприятий торговли

Функции управления	Экономическая структура фирмы
Основные фонды	Оборотные средства	Трудовые ресурсы	Финансовые ресурсы	Закупка товаров	Реализация
Планирование	УР	УР	УР	УР	УР	УР
Организация	УР	УР	УР	УР	УР	УР
Мотивация	УР	УР	УР	УР	УР	УР
Контроль	УР	УР	УР	УР	УР	УР

2) матричные модели функций управления (табл. 1), в которых на пересечении полей формируются управленческие решения (УР);

Рис. 1. Факторы и переменные внешней и внутренней среды торговой организации

3) модель "7С" (рис. 2), предложенная в 1982 году Томом Питерсом и Робертом Уотерманом в книге "В поисках совершенства".

Авторы дают следующую расшифровку схемы 7-С.

· § Структура. Организационная схема, описание работ и т. п.; линии субординации: кто кому подчинен, как распределяются и интегрируются задачи.

· § Системы. Формальные и неформальные процедуры и потоки в организации; как распределяется повседневная работа. Все эти обслуживающие системы поставляют производственным. Система учета, контроля, качества, оценки результатов и т. д.; символика поведения.

· § Стиль. Координата внимания; ощутимые проявления того, что руководители считают важным, особенно в сфере невербальных коммуникаций; как руководители расходуют свое время, какие результаты они вознаграждают, какие средства избирают в кризисных ситуациях.

· § Состав. Люди в организациях, их демографические характеристики, опыт, образование и подготовка; соответствие рабочих мест умениям тех людей, которые их заполняют.

· § Совместные ценности. Чего стоит компания, провозглашает и применяет на практике хорошее и плохое; чем гордится или хотела бы гордиться компания; совместные (разделяемые персоналом) ценности стоят выше, чем поставленные цели, но могут и включать их. Хорошим индикатором служит поведение компании в трудные периоды.

· § Стратегия. Строго говоря, это план распределения ресурсов и достижение успеха в конкуренции. Организация как динамическая система предполагает иметь такую систему менеджмента (механизм управления, структура организации, процесс управления), которая формирует обновленные умения и навыки. Это аналогично понятиям "новые способности", "особая компетенция" или "доказанное преимущество конкуренции". В основе этих процессов будет стратегическое мышление к деятельности, управление изменениями.

Организация на каждом этапе своего жизненного цикла имеет определенную сумму навыков для осуществления своей деятельности. Это определяет главное различие между организациями с точки зрения их конкурентной силы. Поэтому развитие организации должно предполагать формирование суммы навыков, определенной компетенции на каждой фазе, с учетом готовности к изменениям деятельности. Это важнейшее условие для выживания в конкурентной борьбе [2].

Организационная модель со специфическими характеристиками для каждой организации как объект управления определяет начало ее жизненного цикла.

Жизненный цикл организации - историческая эволюция, которую претерпевает компания, взаимодействуя с окружающей средой.

Различают четыре главных стадии жизненного цикла организации:

· 1) фирма расширяет свои операции и накапливает ресурсы. Организация строится по функциональному принципу, руководство автократично;

· 2) происходит рационализация ресурсов, дальнейший рост становится выборочным, по мере того как появляется необходимость в повышении эффективности;

· 3) начинается экспансия на новые рынки с целью оптимального использования ресурсов;

· 4) создаются новые структуры для оптимизации работы и рационального планирования.

В некоторых работах жизненный цикл организации представляют с помощью воспроизводственного подхода.

Существует пять основных фаз развития организации, каждая из которых имеет определенные цели, признаки, стили руководства, задачи и организацию труда. управление торговая среда эффективность

Фаза 1 - рождение организации. Для нее характерны: определение главной цели, заключающейся в выживании; кризис стиля руководства; основная организация труда заключается в стремлении к максимальному увеличению прибыли.

Фаза 2 - детство и юность. Главная цель - кратковременная прибыль и ускоренный рост; выживание за счет жесткого руководства; основная задача - укрепление и захват части рынка; организация труда - планирование прибыли, увеличение жалованья и заслуг.

Фаза 3 - зрелость. Главная цель - систематический и сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; эффект руководства за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство); основная задача - рост по различным направлениям; завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда - разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.

Фаза 4 - старение организации. По сути - это высшая степень зрелости. Главная цель в развитии организации, т. е. сохранение достигнутых результатов (остаться на "завоеванных позициях"); в области руководства эффект достигается за счет координации действий; основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим организации труда.

Фаза 5 - возрождение организации. Главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям; рост за счет коллективизма; главная задача - "омоложение" в области организации труда и коллективное премирование.

Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ  ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

2.1 Краткая характеристика компании ООО ТД «Бурагрегат»

Компания «Бурагрегат» является лидером по производству малогабаритных буровых установок в России и странах СНГ. Компания активно развивается и успешно осваивает производство новой строительной техники. Все это благодаря большому штату конструкторов.

Производство оснащено высокоточным и высокопроизводительным оборудованием, что позволяет выпускать  до 700 буровых установок в год.

К каждому клиенту компания использует индивидуальный подход, исходя из его потребностей и финансовых возможностей.

Нельзя так же не отметить огромный выбор моделей выпускаемого оборудования. Буровые установки могут быть смонтированы на самоходную платформу, на прицеп, на сани для передвижения по снегу и также установки могут быть переносными.

Цель компании– развитие профессионального рынка услуг в области буровых работ, что позволяет нашим клиентам получать высокую прибыль от собственных вложений.

2.2 Анализ предприятия ООО ТД «Бурагрегат» как объекта управления.

В ООО ТД «Бурагрегат» применяется линейно-функциональная организационная структура. При такой организационной структуре сохраняется движение по инстанциям, но функции, относящиеся ко всей организации, например кадровая политика, подготовка производства, планирование сроков и контроль их выполнения и т.д., выделяются в функциональные отделы, которым предоставляются полномочия для дачи распоряжения. Руководители линейных и функциональных отделов имеют право на совместное принятие решений для соответствующего отдела организации. За конечный результат организации в целом отвечает ее руководитель, задача которого состоит в том, чтобы все функциональные службы вносили свой вклад в его достижение.

Основой эффективной деятельности компании является персонал, который обладает профессиональными навыками, позволяющими обслуживать клиентов в соответствии с международными стандартами сервиса. Специалисты компании постоянно стремятся к обновлению ассортимента предлагаемых услуг, к усовершенствованию уже действующих проектов, внедряют инновационные технологии, идут в ногу со временем.

Корпоративная культура ООО ТД «Бурагрегат» имеет следующие особенности: отношения работников строятся по принципу «большая семья», что обеспечивает высокую мотивацию на проявление активности и вовлеченность всех сотрудников

 Подробный анализ закрепления функций управления за сотрудниками предприятия показывает, что существует нерациональное распределение функций – и за генеральным директором и за его заместителем по общим вопросам закреплена функция управления маркетинговой деятельностью, но при этом так и не удалось выяснить, закреплена ли за кем-либо функция управления рекламной деятельностью. Кроме того иерархия подчиненности также не рациональна – отдел снабжения напрямую  подчиняется генеральному директору, хотя целесообразно ее подчинение начальнику производства.

Маркетинг

Данное предприятие является одним из лидеров на Российском рынке малогабаритных буровых установок, его доля составляет 60%. Конструкторский отдел предприятия работает над увеличением ассортимента высококачественной продукции. Особое внимание на производстве уделяется качеству производимых установок. Буровые установки производятся с целью максимально увеличить эффективность бурения скважин на воду и максимально сократить человеческий труд. Реклама играет немаловажную роль в повышении спроса. Основным источником привлечения клиентов служит контекстная реклама в Яндекс Директе. В среднем в месяц на рекламу тратится около 900 тыс.руб

Анализ производства (операций)

Производство на предприятии устроено таким образом, что затраты на единицу продукции минимальны, но при этом сохранить высокое качество бурового оборудования т.к. компания уже длительное время работает в отрасли и имеет не только большой опыт, но и новейшее оборудование, так что  клиенты на деле убедились в высоком профессионализме специалистов компании «Бурагрегат» .

Персонал организации

Высокий статус компании предъявляет серьезные требования к квалификации работников. На сегодняшний день персонал ООО ТД «Бурагрегат» – это команда высококвалифицированных специалистов в сфере маркетинга, организации производственного процесса, технологии производства, обслуживания оборудования, дистрибуции и продаж. На производстве малогабаритных буровых установок  задействовано всего 66 специалистов, а общая численность сотрудников завода составляет 86 человек. Малое количество работников обусловлено повсеместной автоматизацией процесса.

Внешняя среда предприятия

По оценкам экспертов, объем российского рынка малогабаритных установок  составляет примерно 1500-1900 изделий в год, или около 1 млрд.  Ежегодно рынок растет на 5-10%.Такими темпами рынок буровых установок будет развиваться в ближайшие 5-10 лет при условии сохранения текущих темпов роста и доходов населения. Как считают эксперты, доля импортного присутствия составляет 5%.  Основные конкуренты такие компании как ООО «Бураспецтехника», ООО «ЧЗБО» и  ООО «Буровые установки».

2.3 Краткая характеристика компании  АО «ЭКГСервисХолдинг»

АО «ЭКГСервисХолдинг» за 15 лет успешной работы зарекомендовало себя в роли надёжного и проверенного производителя запасных частей к карьерным экскаваторам различных модификаций,  буровым станкам,  тракторной и  бульдозерной технике.  Силами сервисной бригады компании было выполнено значительное количество капитальных ремонтов и осуществлены  наладки горнодобывающего оборудования, как в России, так и за ее пределами.

Основной производственной базой компании являются мощности Завода Гордеталь, который за 12 лет прошел путь от небольшого ремонтно-механического цеха до производственного подразделения АО ЭКГСервисХолдинг. На предприятии широкий станочный парк – механосборочный цех , цех металлоконструкций , цех ремонта горного оборудования.

Такие производственные мощности позволяют ежемесячно отгружать более 300 тонн готовой продукции. И эти объемы производства далеко не предел.

Основополагающими принципами работы АО ЭКГСервисХолдинг являются три критерия: качество, цена продукции и сроки поставки. Строгий контроль и совершенствование этих трех составляющих позволяют компании поставлять запчасти и услуги флагманам горнодобывающей промышленности России, ближнего и дальнего зарубежья.

Продукция компании изготавливается в полном соответствии с техническими условиями и конструкторской документацией разработчиков. Изделия проходят двойную проверку отдела технического контроля на стадии поставки сырья и при выпуске продукции. Все изделия промаркированы фирменным клеймом АО ЭКГСервисХолдинг. Это гарантия качества и защита от подделки , вся продукция сопровождается сертификатом качества и предусматривает гарантию до 24 месяцев.

2.4 Анализ предприятия АО «ЭКГСервисХолдинг» как объекта управления.

В АО «ЭКГСервисХолдинг» так же применяется  линейно-функциональная организационная структура. При такой организационной структуре сохраняется движение по инстанциям, но функции, относящиеся ко всей организации, например кадровая политика, подготовка производства, планирование сроков и контроль их выполнения и т.д., выделяются в функциональные отделы, которым предоставляются полномочия для дачи распоряжения. Руководители линейных и функциональных отделов имеют право на совместное принятие решений для соответствующего отдела организации. За конечный результат организации в целом отвечает ее руководитель, задача которого состоит в том, чтобы все функциональные службы вносили свой вклад в его достижение.

Основой эффективной деятельности компании является персонал, который обладает профессиональными навыками, позволяющими обслуживать крупные горнодобывающие компании страны в соответствии с международными стандартами сервиса. Специалисты компании постоянно стремятся к увеличению объемов продаж, к усовершенствованию уже действующих проектов, внедряют инновационные технологии, идут в ногу со временем.

Корпоративная культура АО «ЭКГСервисХолдинг» имеет следующие особенности: отношения работников строятся по принципу «доверительное партнерство», что обеспечивает высокую мотивацию на проявление активности и вовлеченность всех сотрудников

Анализ закрепления функций управления за сотрудниками предприятия показывает, что существует вполне рациональное распределение функций – и за генеральным директором и за его заместителями, но при этом так и не удалось выяснить, закреплена ли за кем-либо функция продвижения и развития компании. Кроме того иерархия подчиненности построена таким образом, что при отсутствии одного из сотрудников компании на долгий период у компании не снижаются объемы производства и объемы продаж.

Маркетинг

Данное предприятие является  лидером на Российском рынке запасных частей для отечественной карьерной техники, его доля составляет 20%. Технологическая служба предприятия работает над увеличением ассортимента высококачественной продукции. Особое внимание на производстве уделяется качеству выпускаемой продукции, освоение новых разновидностей запасных частей. Продукция производится таким образом, чтобы максимально снизить затраты на производство и увеличить качество продукции. Реклама в этой отрасли не играет роли на повышении спроса. Так как крупные конечные потребители сами ни когда не ищут поставщиков. Например такие компании как «Северсталь», «Норильский никель», «Алроса», «Русал» и т.д.

Анализ производства (операций)

Производство на предприятии устроено таким образом, что затраты на единицу продукции минимальны, т.к. компания уже длительное время работает в отрасли и имеет не только большой опыт, но и новейшее оборудование, так что и цены на запасные части приемлемые.

Система производства спроектирована максимально эффективно: за счёт распределения поставок по разным городам России и СНГ, новых разработок, продукция пользуется спросом, который может быть обеспечен производственной мощностью. Причём, если проследить тенденции, спрос на продукцию с каждым годом лишь увеличивается.

Персонал организации

Высокий статус компании предъявляет серьезные требования к квалификации работников. На сегодняшний день персонал АО «ЭКГСервисХолдинг» – это команда высококвалифицированных специалистов в сфере маркетинга, организации производственного процесса, технологии производства, обслуживания оборудования, дистрибуции и продаж. На производстве задействовано всего 86 специалистов, а общая численность сотрудников зкомпании составляет 120 человек. Малое количество работников обусловлено повсеместной автоматизацией процесса. АО «ЭКГСервисХолдинг» – показательное предприятие по организации труда, качеству продукции, системному подходу к решению поставленных перед коллективом задач.

Внешняя среда предприятия

По оценкам экспертов, объем российского рынка запасных частей для карьерной техники составляет примерно 9,5-11 млн изделий в год, или около 2 млрд. руб  20-30% от общего объема рынка приходится на Кемерово и Кемеровскую область. Ежегодно рынок растет на 10-15%.Такими темпами рынок запасных частей будет развиваться в ближайшие 5-10 лет при условии сохранения текущих темпов роста доходов компаний. Основными конкурентами являются такие компании как «УЗГО», «Горные Машины», «БЗГО», «ТРАНЗИТ» и другие.

                                     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теоретический обзор показал, что существуют различные трактовки термина  « торговая организация как  эффективного объект управления» в соответствии с разными подходами в менеджменте. Одной из трактовок является понимание под организацией как объекта управления сознательно координируемого социального образования с  искусственным объединением людей в определенных границах, которое функционирует на относительно постоянной основе и преследует свои собственные конкретные цели.

Развитие  в теории менеджмента учений об организации как объекте управления прошло долгий путь. Основными школами, изучающими организацию как объект управления, можно назвать школу системного подхода, школу «социальных систем», социалистическую теорию управления.

Среди  современных концепций, изучающих организацию как объект управления выделяются концепция адаптации, глобальной стратегии и целевой ориентации. Концепция адаптации для организации как объекта управления предлагает выделять комбинацию наиболее выгодных действий с зачетом факторов внешней среды.

При концепции глобальной стратегии предусматривается концентрация внимания руководства на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей организации (предприятия, корпорации), а не ее отдельных частей.

Наиболее актуальной в сложившихся рыночных условиях можно назвать концепцию рыночного управления, при которой в организации как объекте управления проводится приспособление организации к требованиям рынка по каждому конкретному продукту, услуге. Как результат организационно-технический аспект указанной предполагает «планирование продукта», охватывающее систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составлению программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, а также мероприятий по активизации спроса на товары и получение прибыли от их реализации.

Согласно современным концепциям и подходам к организации как объекту управления, организация обладает свойствами открытости и системности. К тому же у каждой организации должен выполняться ряд требований, в том числе наличию более одного человека, наличию общей цели для организации, наличию  вместе работающих членов группы, преобразованию ресурсов и получению прибавочного продукта. Также предполагается миссия организации.

В  связи с актуальностью в современных условиях менеджмента концепции рыночного управления было  предложено для организации как объекта управления  применение технологии планирования продукта. Данная технология включает шесть этапов от формулирования идеи нового товара до запуска в производство.  Для проведения технологии требуется ресурсное обеспечение организации, в том числе финансовые, материальные, нематериальные, человеческие ресурсы.

Правильное построение структуры организации позволяет повысить ее эффективность. Понятная структура подчинения позволяет избежать недопониманий между департаментами в нутрии компании.

                    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.   Бадиков К.А. Теория организации: генезис и современное состояние (Философский анализ) : Дис. … канд. филос. Наук. – М., 2004. – 120 c.

2.   Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. – 288 c.

3.   Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. – 160 c.

4.   Друкер, П. Практика менеджмента / Пер. с англ.: Учеб. Пособие / П.

5.   Друкер. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2012.– 400 с.

6.   Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2012. – 320 c.

7.   Ленин В.И.. Полное собрание сочинений, т.36. – М., 2014. – 187 с..

8.   Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Вильямс, 2012. – 672 c.

9.   Обыденцова, Т. Проблемы и теории практики управления – М.: Инфра-М. – 2014. – 103с.

10.   Питерс, Том, Уотермен Роберт «В поисках эффективного управления». 2015. – 429с.

11.   Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. – М.: Ось-89, 2013. – 176 c.

12.   Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. – М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. – 240 c.

13.   Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации. – М.:ИНФРА-М, 2016г. – 369с.

14.   Староверова Е.В. Современные технологии власти // Диссертация канд-та фил. Наук. – Казань, 2012. – 202 с.

15.   Сурмин Ю. П., Туленков Н. В. Теория социальных технологий: Учеб. пособие.— К.: МАУП, 2014. — 608 с: ил.

16.   Тейлор, Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор. – 50с

17.   М.: Контроллинг, 201 – 104 с.

18.   Франчук В.И. Теоретико-методологические основы общей теории социальных организаций : диссертация … доктора социологических наук.- М., 2002.- 297 с.