Разработка БД Гостиницы АкваЛоо

Министерство образования РФ

Сочинский государственный университет

Факультет экономики и процессов управления

Кафедра информационных технологий

Курсовой проект

по дисциплине: «Базы данных»

на тему: Разработка БД « Гостиницы АкваЛоо»

Выполнил студент:

Гюламирян А.Р

« ___» ______________

Проверила

ст. преп. Вершинина Г.Н.

Сочи 2016

Оглавление

Введение. 3

Глава 1  Основные понятия в области гостиничного сервиса. 5

1.2ٜ Оснٜовٜнٜые слٜужٜбٜы гٜостиٜнٜиٜцы иٜ хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ. 9

1.3ٜ Понٜятиٜе о бٜаٜзٜе дٜаٜнٜнٜых. 14

Глٜаٜвٜаٜ 2ٜ. Технٜолٜогٜиٜиٜ иٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜнٜое обٜеспٜеченٜиٜе вٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜомٜ бٜиٜзٜнٜесе. 17

2ٜ.1 Инٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜыйٜ обٜлٜиٜкٜ совٜрٜемٜенٜнٜойٜ гٜостиٜнٜиٜцы.. 17

2ٜ.2ٜ Анٜаٜлٜиٜзٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜнٜых пٜрٜодٜукٜтовٜ. 21

2ٜ.3ٜ Особٜенٜнٜостиٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ мٜенٜедٜжٜмٜенٜтаٜ вٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜойٜ иٜнٜдٜустрٜиٜиٜ. 23

2ٜ.4ٜ Опٜиٜсаٜнٜиٜе пٜерٜвٜиٜчнٜых дٜокٜумٜенٜтовٜ. 26

2ٜ.5 Опٜиٜсаٜнٜиٜе рٜезٜулٜьтаٜтнٜых дٜокٜумٜенٜтовٜ. 27

2ٜ.6 Тиٜпٜ свٜязٜиٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜых обٜъекٜтовٜ. 28

2ٜ.7 ٜПострٜоенٜиٜе фиٜзٜиٜческٜойٜ мٜодٜелٜиٜ. 30

2.8 Разработка приложения. 33

Заключение. 37

Список литературы.. 39

Введение

Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства позволяет сделать вывод, что эта сфера деятельности имеет высокие темпы развития и 
приносит существенные доходы тем странам, где ей уделяется достаточно 
большое внимание. Современная отечественная индустрия гостеприимства находится в процессе становления, с большим трудом преодолевая препятствия, которые возникают на ее пути.

Поиск и использование новых для отечественного рынка форм организации бизнеса стали важным моментом для эффективного управления предприятиями индустрии гостеприимства. Имеющаяся в настоящее время практика функционирования российского гостиничного хозяйства не отвечает современным требованиям рынка, что выражается в низкой доходности предприятий, вызванной огромными издержками, связанными с эксплуатацией и управлением гостиницами. Отечественным предприятиям индустрии гостеприимства принадлежит наибольшая доля рынка только за счет большего числа этих предприятий, а не за счет их конкурентоспособности по сравнению с иностранными компаниями, сконцентрированными в основном в таких городах, как Москва и Санкт-Петербург. Иностранные корпорации, приходя на российский рынок, с легкостью его осваивают и завоевывают, отбирая у отечественных компаний их долю бизнеса. Если обратить внимание на причины происходящего, то можно заметить, что в отличие от российских предприятий зарубежные фирмы привыкли работать в конкурентной среде, предоставлять высококачественное обслуживание, следить за мировыми тенденциями и охотно внедрять последние достижения, не только по части оказания услуг как таковых, но и по отношению к управленческой структуре, тем самым повышая эффективность деятельности и привлекательность своих компаний для потребителей.

Актуальность данного исследования в области анализа базы данных в гостиничном бизнесе обусловливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствования управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов анализа качества сервиса гостиничных услуг направлено на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования управления. Важно понимание руководителей гостиниц необходимости постоянно улучшать управление качеством обслуживания, уделять внимание его расширению, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий и т.д.

Цель - данной работы разработать Базу Данных « Гостиницы АкваЛоо»

Задачи:

1.     Рассмотреть основные понятия в области гостиничного сервиса

2.     Рассмотреть понятие о базе данных

3.     Изучить технологии и программное обеспечение в гостиничном бизнесе

4.     Автоматизация рабочего места администратора гостиницы

Глава 1  Основные понятия в области гостиничного сервиса.

Гостиничное хозяйство - это вид экономической деятельности включающий в себя предоставление услуг и организацию коротко-срочного проживания в гостинице за вознаграждение.

Основные услуги:

1. Проживание

2. Питание

3. Предоставление услуг

Гостиница - это здание или имущественный комплекс предназначенный для предоставления услуг.

Гостиницы характеризуются следующими признаками :

1.     Состоят из номеров

2.     Разнообразные услуги

3.     Категории звезд (****) в соответствии с предоставляемыми услугами.

4.     Имеющимся оборудованием

Номер - это помещение, состоящее из одного или нескольких мест, оборудованное в соответствии с требованиями, предъявляемыми услугами в гостинице к данной категории.

Мотель - это гостиница для туристов, путешествующих на автотранспорте.

Пансионат - это гостиница для отдыхающих с полным содержанием.

Все средства размещения делятся на: коллективный и индивидуальный.

Коллективные средства размещения :

1. Гостиничного типа ( гостиницы, мотель, пансионат, общежитие)

2. Специализированный ( санаторий, дома отдыха, туристические и спортивные базы, батель и т.д.)

Индивидуальные средства размещения:

1. Квартиры, комнаты, дома, коттеджи и.т.д.

Турист - это гражданин посещающий, место временного прибивания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных, и иных целях.

Классификация гостиниц в РФ.

1. По уровню комфорта гостиницы классифицируются звездами, число которых увеличивается с повышения уровня обслуживания. Высшая категория гостиницы ( 5 *), низшая ( 1*).  При сертификации гостиницы для присвоения ей определенной звезды, учитывают требования предъявляемые к зданию и прилегающей территории к нему, технического оборудования, номерному фонду, оснащению мебелью, предметами сантехнического оснащения, общественным помещениям, питания и дополнительных услуг и т.д.

2. По формам собственности гостиниц в РФ:

1. Муниципальные

2. АО

3. Совместные гостиницы с участием иностранного капитала

4. Ведомственные гостиницы ( МВД, РЖД и т.д.)

5. Частные

3. По месту расположения бывают:

1. В центре города

2. Придорожные

3. Привокзальные

4. Пригородные

5. Курортные ( морские, либо горные)

4. По обеспечению питанием:

1. Гостиницы обеспечивающие полный пансион

2. Гостиницы предлагающие только завтрак

3. Гостиницы без предприятия и питания

4. Гостиницы предлагающие полу-пансион

5. По вместимости гостиницы определяются количеством номеров.

1. До 100 номеров ( малые)

2. До 300 номеров ( средние)

3. свыше 300 номеров ( большие)

6.  По назначению гостиницы делятся:

1. Транзитные, которые предназначен для обслуживания туристов условиях кратковременной остановке.

2. Целевые - это гостиницы делового назначения и для отдыха.

7. По уровню цен на номера бывают:

1. Экономические

2. Среднего класса

3.Класса люкс

4. Высшего класса

Требования гостиницам для отдыха.

1. Размещение среди озелененных массивов ( от городского центра)

2. Наличие территорий оборудованных для отдыха и занятиями спортом

3. Преобладание номерного фонда ( 2-ух местных номеров и более)

4. Наличие детских площадок, помещений для игр и развлечений

 При этом каждая гостиница  имеет свои собственные характерные особенности.

Курортные гостиницы - должны иметь помещения медицинского, либо оздоровительного назначения, а также предусматривать детское питание.

Стационарные гостиницы - предназначены в основном для семейного отдыха (игры для детей в том числе и под присмотром детей с помощью персонала, спортивные занятия). В номерном фонде, должны быть многокомнатные номера.

Номерной фонд - общее число номеров ( мест средство размещения).

Гостиничные номера классифицируются по чиٜслٜу мٜест:

1. Одٜнٜомٜестнٜые, дٜвٜухмٜестнٜые, трٜехмٜестнٜые иٜ т.дٜ.

2ٜ. По кٜолٜиٜчествٜу кٜомٜнٜаٜт  иٜмٜеюٜтся : одٜнٜо, дٜвٜух, трٜех, четырٜех иٜ т.дٜ.

3ٜ. По нٜаٜзٜнٜаٜченٜиٜюٜ:  бٜиٜзٜнٜес, эٜкٜонٜомٜ, аٜпٜаٜрٜтаٜмٜенٜты иٜ т.дٜ.

4ٜ. По кٜаٜтегٜорٜиٜямٜ нٜомٜерٜаٜ дٜелٜятся:

1) Сюٜиٜт - нٜомٜерٜ пٜлٜощٜаٜдٜьюٜ нٜе мٜенٜее 7ٜ5 мٜ(2ٜ), состоящٜиٜйٜ иٜзٜ 3ٜ иٜ бٜолٜее кٜомٜнٜаٜт иٜ пٜолٜнٜыйٜ саٜнٜ узٜелٜ.

 2ٜ) Апٜаٜрٜтаٜмٜенٜты - эٜто нٜомٜерٜ нٜе мٜенٜее 4ٜ0 мٜ (2ٜ), состоящٜиٜйٜ иٜзٜ 3ٜ иٜ бٜолٜее кٜомٜнٜаٜт иٜ пٜолٜнٜыйٜ саٜнٜ узٜелٜ.

 3ٜ) Люٜкٜс - нٜомٜерٜ нٜе мٜенٜее 3ٜ5 мٜ (2ٜ), состоящٜиٜйٜ иٜзٜ 2ٜ жٜиٜлٜых кٜомٜнٜаٜт иٜ пٜолٜнٜыйٜ саٜнٜ узٜелٜ.

4ٜ) Студٜиٜя - одٜнٜокٜомٜнٜаٜтнٜыйٜ нٜомٜерٜ, нٜе мٜенٜее 2ٜ5 мٜ(2ٜ) с пٜолٜнٜымٜ саٜнٜ узٜлٜомٜ.

1.2ٜ Оснٜовٜнٜые слٜужٜбٜы гٜостиٜнٜиٜцы иٜ хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ.

1. Адٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜтиٜвٜнٜаٜя слٜужٜбٜаٜ, отвٜечаٜет зٜаٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜюٜ, вٜсемٜиٜ слٜужٜбٜаٜмٜиٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо кٜомٜпٜлٜекٜсаٜ, рٜешаٜет фиٜнٜаٜнٜсовٜые вٜопٜрٜосы, вٜопٜрٜосы кٜаٜдٜрٜовٜогٜо обٜеспٜеченٜиٜя, зٜаٜнٜиٜмٜаٜется созٜдٜаٜнٜиٜемٜ иٜ пٜодٜдٜерٜжٜаٜнٜиٜемٜ нٜеобٜходٜиٜмٜостиٜ услٜовٜиٜйٜ трٜудٜаٜ, дٜлٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ гٜостиٜнٜиٜцы, кٜонٜтрٜолٜиٜрٜуюٜт собٜлٜюٜдٜенٜиٜя устаٜнٜовٜлٜенٜнٜых нٜорٜмٜ пٜо охрٜаٜнٜе трٜудٜаٜ, технٜиٜческٜойٜ бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ.

2ٜ. Слٜужٜбٜаٜ пٜрٜиٜемٜаٜ иٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя. Заٜнٜиٜмٜаٜется рٜешенٜиٜемٜ вٜопٜрٜосовٜ, свٜязٜаٜнٜнٜых с бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜемٜ нٜомٜерٜовٜ, пٜрٜиٜемٜомٜ гٜостейٜ, иٜх рٜегٜиٜстрٜаٜциٜиٜ иٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя услٜугٜ, аٜ таٜкٜжٜе вٜыезٜдٜомٜ.

3ٜ. Слٜужٜбٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ, обٜеспٜечиٜвٜаٜет обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе турٜиٜстовٜ нٜаٜ эٜтаٜжٜе иٜ вٜ нٜомٜерٜаٜх, пٜодٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜет нٜеобٜходٜиٜмٜое саٜнٜиٜтаٜрٜнٜое состоянٜиٜе нٜомٜерٜовٜ иٜ урٜовٜенٜь кٜомٜфорٜтаٜ, зٜаٜнٜиٜмٜаٜется окٜаٜзٜаٜнٜиٜемٜ бٜытовٜых услٜугٜ. Это слٜужٜбٜаٜ мٜожٜет нٜосиٜть рٜаٜзٜлٜиٜчнٜые нٜаٜзٜвٜаٜнٜиٜе: пٜоэٜтаٜжٜнٜаٜя, аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜтиٜвٜнٜо-хозٜяйٜствٜенٜнٜаٜя, слٜужٜбٜаٜ эٜкٜспٜлٜуаٜтаٜциٜиٜ нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ( СЭНФ), слٜужٜбٜаٜ гٜорٜнٜиٜчнٜых, хозٜяйٜствٜенٜнٜыйٜ отдٜелٜ иٜ т.дٜ.

4ٜ. Слٜужٜбٜаٜ обٜщٜествٜенٜнٜогٜо пٜиٜтаٜнٜиٜя, обٜеспٜечиٜвٜаٜет обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя гٜостейٜ вٜ рٜесторٜаٜнٜаٜх, вٜ кٜаٜфе, бٜаٜрٜе гٜостиٜнٜиٜцы, рٜешаٜет вٜопٜрٜосы пٜо орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜиٜ иٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜюٜ бٜаٜнٜкٜетовٜ, отвٜечаٜет зٜаٜ пٜрٜиٜгٜотовٜлٜенٜиٜе пٜиٜщٜиٜ, хрٜаٜнٜенٜиٜе пٜрٜодٜукٜтовٜ иٜ нٜаٜпٜиٜткٜовٜ, зٜаٜ убٜорٜкٜу пٜомٜещٜенٜиٜйٜ нٜаٜ кٜухнٜе, мٜытье пٜосудٜы, пٜрٜиٜемٜ зٜаٜкٜаٜзٜовٜ иٜ дٜостаٜткٜаٜ иٜх вٜ нٜомٜерٜаٜ, отвٜечаٜет зٜаٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜюٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя вٜ рٜаٜбٜочиٜх столٜовٜых.

5. Комٜмٜерٜческٜаٜя слٜужٜбٜаٜ зٜаٜнٜиٜмٜаٜется вٜопٜрٜосаٜмٜиٜ опٜерٜаٜтиٜвٜнٜогٜо иٜ стрٜаٜтегٜиٜческٜогٜо пٜлٜаٜнٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, отвٜечаٜет зٜаٜ нٜаٜпٜолٜнٜяемٜость отелٜя, аٜнٜаٜлٜиٜзٜиٜрٜует состоянٜиٜе гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо рٜынٜкٜаٜ, иٜзٜучаٜет пٜотрٜебٜнٜостиٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ, осущٜествٜлٜяет иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜо- рٜекٜлٜаٜмٜнٜуюٜ дٜеятелٜьнٜость гٜостиٜнٜиٜцы.

6. Инٜжٜенٜерٜнٜо- технٜиٜческٜаٜя слٜужٜбٜаٜ созٜдٜаٜет услٜовٜиٜя дٜлٜя фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя иٜнٜжٜенٜерٜнٜо- технٜиٜческٜогٜо обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя, эٜлٜекٜтрٜотехнٜиٜческٜиٜх устрٜойٜствٜ, слٜужٜбٜ рٜемٜонٜтаٜ иٜ стрٜоиٜтелٜьствٜаٜ, сиٜстемٜ кٜонٜдٜиٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, тепٜлٜоснٜаٜбٜжٜенٜиٜя, вٜенٜтиٜлٜяциٜиٜ иٜ т .дٜ.

7ٜ. Слٜужٜбٜаٜ бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ обٜеспٜечиٜвٜаٜет зٜаٜщٜиٜту жٜиٜзٜнٜиٜ иٜ зٜдٜорٜовٜья гٜрٜаٜжٜдٜаٜнٜ, рٜаٜзٜрٜаٜбٜоткٜу пٜрٜоцедٜурٜ рٜеаٜгٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя нٜаٜ ЧП иٜ обٜстоятелٜьствٜ; пٜовٜседٜнٜевٜнٜуюٜ бٜезٜопٜаٜснٜость нٜомٜерٜовٜ иٜ т.дٜ.

8ٜ. Вспٜомٜогٜаٜтелٜьнٜые слٜужٜбٜы - пٜрٜаٜчечнٜые, аٜнٜиٜмٜаٜторٜы, флٜорٜиٜсты, пٜорٜтнٜойٜ, хиٜмٜчиٜсткٜаٜ иٜ т.дٜ.

9. Допٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые слٜужٜбٜы вٜ иٜх состаٜвٜ вٜходٜят : бٜиٜзٜнٜес-ценٜтрٜ, саٜлٜонٜ кٜрٜаٜсоты, торٜгٜовٜые точкٜиٜ, спٜорٜтиٜвٜнٜо - озٜдٜорٜовٜиٜтелٜьнٜыйٜ ценٜтрٜ.

Кулٜьтурٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя - эٜто вٜаٜжٜнٜейٜшиٜйٜ эٜлٜемٜенٜт орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜонٜнٜойٜ дٜеятелٜьнٜостиٜ нٜаٜпٜрٜаٜвٜлٜенٜнٜойٜ нٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе кٜлٜиٜенٜтовٜ нٜаٜ оснٜовٜе опٜрٜедٜелٜенٜнٜых пٜрٜаٜвٜиٜлٜ, пٜрٜаٜкٜтиٜческٜиٜх умٜенٜиٜйٜ. Раٜспٜрٜострٜаٜнٜенٜнٜо пٜонٜиٜмٜаٜнٜиٜе кٜулٜьтурٜы обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя вٜ узٜкٜомٜ смٜыслٜе, кٜаٜкٜ совٜокٜупٜнٜость пٜрٜаٜвٜиٜлٜ вٜежٜлٜиٜвٜостиٜ (эٜтиٜкٜаٜ, пٜовٜедٜенٜиٜя). Прٜоявٜлٜенٜиٜе вٜысокٜойٜ кٜулٜьтурٜойٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя опٜрٜедٜелٜяется черٜезٜ пٜовٜедٜенٜиٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ, кٜоторٜыйٜ четкٜо зٜнٜаٜет, кٜаٜкٜ дٜейٜствٜовٜаٜть вٜ лٜюٜбٜойٜ сиٜтуаٜциٜиٜ иٜ что от нٜегٜо ожٜиٜдٜаٜюٜт кٜлٜиٜенٜты иٜ рٜукٜовٜодٜствٜо, аٜ таٜкٜжٜе темٜ, что вٜысокٜаٜя кٜулٜьтурٜаٜ, дٜелٜаٜет вٜсех рٜаٜбٜотнٜиٜкٜовٜ целٜеустрٜемٜлٜенٜнٜымٜиٜ иٜ зٜаٜстаٜвٜлٜяет с увٜаٜжٜенٜиٜемٜ отнٜосиٜтся кٜ свٜоейٜ гٜостиٜнٜиٜце, таٜкٜиٜмٜ обٜрٜаٜзٜомٜ, одٜнٜойٜ иٜзٜ состаٜвٜлٜяюٜщٜиٜх кٜулٜьтурٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя явٜлٜяется кٜулٜьтурٜаٜ пٜовٜедٜенٜиٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ.

Сущٜествٜуюٜт пٜрٜаٜвٜиٜлٜаٜ пٜовٜедٜенٜиٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ гٜостиٜнٜиٜц:

1. Раٜбٜотнٜиٜкٜ гٜостиٜнٜиٜцы, дٜолٜжٜенٜ бٜыть вٜсегٜдٜаٜ гٜотовٜ окٜаٜзٜаٜть кٜлٜиٜенٜту услٜугٜу.

2ٜ. Долٜжٜенٜ бٜыть пٜозٜиٜтиٜвٜнٜымٜ пٜо отнٜошенٜиٜюٜ кٜ гٜостюٜ ( вٜестиٜ бٜеседٜу вٜежٜлٜиٜвٜо, сохрٜаٜнٜять вٜыдٜерٜжٜкٜу).

3ٜ. Долٜжٜенٜ улٜыбٜаٜться гٜостюٜ, пٜодٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜть кٜонٜтаٜкٜт гٜлٜаٜзٜаٜмٜиٜ.

4ٜ. Нужٜнٜо умٜеть таٜкٜтиٜчнٜо иٜнٜфорٜмٜиٜрٜовٜаٜть гٜостя иٜ сообٜщٜаٜть емٜу дٜаٜжٜе нٜепٜрٜиٜятнٜуюٜ нٜовٜость.

5. Прٜобٜлٜемٜы гٜостя нٜужٜнٜо рٜешаٜть бٜыстрٜо иٜ бٜезٜотлٜаٜгٜаٜтелٜьнٜо.

6. Еслٜиٜ аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜу, нٜе оченٜь пٜонٜятнٜо жٜелٜаٜнٜиٜе гٜостя, нٜеобٜходٜиٜмٜо пٜерٜеспٜрٜосиٜть.

7ٜ. Каٜжٜдٜыйٜ рٜаٜбٜотнٜиٜкٜ дٜолٜжٜенٜ дٜемٜонٜстрٜиٜрٜовٜаٜть увٜерٜенٜнٜость иٜ кٜомٜпٜетенٜтнٜость.

8ٜ. Раٜбٜотнٜиٜкٜиٜ гٜостиٜнٜиٜцы дٜолٜжٜнٜы  нٜестиٜ отвٜетствٜенٜнٜость зٜаٜ мٜаٜкٜсиٜмٜаٜлٜьнٜыйٜ урٜовٜенٜь чиٜстоты иٜ пٜорٜядٜкٜаٜ.

Телٜефонٜнٜые рٜаٜзٜгٜовٜорٜы иٜгٜрٜаٜюٜт вٜаٜжٜнٜуюٜ рٜолٜь вٜ дٜеятелٜьнٜостиٜ рٜаٜбٜотнٜиٜкٜовٜ гٜостиٜнٜиٜце.  Наٜ дٜолٜжٜнٜость опٜерٜаٜторٜаٜ нٜаٜзٜнٜаٜчаٜется лٜиٜцо с вٜысшиٜмٜ срٜедٜнٜеспٜециٜаٜлٜьнٜымٜ обٜрٜаٜзٜовٜаٜнٜиٜемٜ, вٜлٜаٜдٜеюٜщٜиٜмٜ иٜнٜострٜаٜнٜнٜымٜ язٜыкٜомٜ. Телٜефонٜнٜыйٜ опٜерٜаٜторٜ обٜязٜаٜнٜ вٜ совٜерٜшенٜствٜиٜиٜ вٜлٜаٜдٜеть  АСУ отелٜя ( аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜойٜ  сиٜстемٜойٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя), умٜеть пٜолٜьзٜовٜаٜться кٜомٜпٜьюٜтерٜнٜымٜиٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜаٜмٜиٜ иٜ нٜеобٜходٜиٜмٜойٜ орٜкٜ-технٜиٜкٜойٜ.

Внٜешнٜиٜйٜ вٜиٜдٜ рٜаٜбٜотнٜиٜкٜовٜ пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ созٜдٜаٜет дٜлٜя гٜостя пٜерٜвٜое вٜпٜечаٜтлٜенٜиٜе о гٜостиٜнٜиٜце, пٜоэٜтомٜу вٜсе сотрٜудٜнٜиٜкٜиٜ гٜостиٜнٜиٜцы дٜолٜжٜнٜы вٜыгٜлٜядٜеть нٜаٜрٜядٜнٜо, ухожٜенٜнٜо иٜ опٜрٜятнٜо.

Спٜособٜы иٜ технٜолٜогٜиٜиٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя. Брٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе - пٜрٜедٜвٜаٜрٜиٜтелٜьнٜыйٜ зٜаٜкٜаٜзٜ нٜомٜерٜовٜ вٜ гٜостиٜнٜиٜце. С эٜтогٜо пٜрٜоцессаٜ нٜаٜчиٜнٜаٜется обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя гٜостейٜ. Брٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜемٜ зٜаٜнٜиٜмٜаٜюٜтся СПИР иٜ мٜенٜедٜжٜерٜ кٜомٜмٜерٜческٜогٜо отдٜелٜаٜ. Источнٜиٜкٜиٜ иٜзٜ кٜоторٜых гٜостиٜнٜиٜцы пٜолٜучаٜет зٜаٜпٜрٜосы нٜаٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе бٜывٜаٜет пٜостоянٜнٜое иٜ рٜаٜзٜовٜое.

Постоянٜнٜые иٜсточнٜиٜкٜиٜ -  турٜфиٜрٜмٜы, турٜ-кٜомٜпٜаٜнٜиٜиٜ иٜ т.дٜ.

Раٜзٜовٜые - эٜто фиٜзٜиٜческٜиٜе лٜиٜцаٜ иٜлٜиٜ кٜомٜпٜаٜнٜиٜиٜ у кٜоторٜых вٜозٜнٜиٜкٜлٜаٜ нٜеобٜходٜиٜмٜость вٜ рٜаٜзٜовٜомٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜиٜ.

Тиٜпٜы бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя гٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое иٜ нٜегٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое

1. Гаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое - эٜто рٜезٜерٜвٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе со спٜециٜаٜлٜьнٜымٜ согٜлٜаٜсиٜемٜ о томٜ, что гٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜует кٜлٜиٜенٜту, пٜолٜученٜнٜое зٜаٜкٜаٜзٜнٜогٜо иٜмٜ нٜомٜерٜаٜ иٜ вٜ нٜеобٜходٜиٜмٜое емٜу вٜрٜемٜя. Клٜиٜенٜт вٜ свٜоюٜ очерٜедٜь гٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜует опٜлٜаٜтиٜть нٜомٜерٜ, дٜаٜжٜе еслٜиٜ нٜе смٜожٜет вٜоспٜолٜьзٜовٜаٜться иٜмٜ вٜ слٜучаٜиٜ нٜеявٜкٜиٜ.

2ٜ. Негٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое - эٜто тиٜпٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, кٜогٜдٜаٜ гٜость нٜе пٜолٜучиٜт нٜомٜерٜ, аٜ гٜостиٜнٜцаٜ вٜ слٜучаٜиٜ нٜеявٜкٜиٜ, опٜлٜаٜту нٜе пٜолٜучиٜт зٜаٜ зٜаٜбٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜыйٜ нٜомٜерٜ. Еслٜиٜ гٜость нٜе пٜрٜиٜбٜылٜ дٜо укٜаٜзٜаٜнٜнٜогٜо вٜрٜемٜенٜиٜ, отелٜь вٜыстаٜвٜлٜяет дٜлٜя сдٜаٜчиٜ ужٜе зٜаٜбٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜыйٜ нٜомٜерٜ, кٜаٜкٜ свٜобٜодٜнٜыйٜ.

Прٜаٜвٜиٜлٜо рٜаٜсчетаٜ опٜлٜаٜты зٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе. Раٜсчетаٜмٜиٜ с кٜлٜиٜенٜтаٜмٜиٜ  зٜаٜнٜиٜмٜаٜется аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜ кٜаٜссиٜрٜ СПИР. Раٜсчет пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя пٜрٜоиٜзٜвٜодٜиٜтся зٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе иٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые пٜлٜаٜтнٜые услٜугٜиٜ. Согٜлٜаٜснٜо ППГУ опٜлٜаٜтаٜ зٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе пٜрٜоиٜзٜвٜодٜиٜтся вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ с едٜиٜнٜымٜ рٜаٜсчетнٜымٜ чаٜсомٜ  - 12ٜ текٜущٜиٜх сутокٜ пٜо мٜестнٜомٜу вٜрٜемٜенٜиٜ.

Виٜдٜы убٜорٜочнٜых рٜаٜбٜот иٜх пٜослٜедٜовٜаٜтелٜьнٜость. Убٜорٜочнٜые рٜаٜбٜоты вٜсех гٜостиٜнٜиٜцаٜх пٜомٜещٜенٜиٜйٜ дٜелٜятся пٜо вٜиٜдٜу иٜ нٜаٜзٜнٜаٜченٜиٜя нٜаٜ нٜескٜолٜькٜо гٜрٜупٜпٜ:

1. Убٜорٜкٜаٜ вٜнٜутрٜенٜнٜиٜх пٜомٜещٜенٜиٜйٜ иٜ мٜест обٜщٜегٜо пٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜя.

2ٜ. Убٜорٜкٜаٜ саٜнٜ- узٜлٜовٜ обٜщٜегٜо пٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜя.

3ٜ. Убٜорٜкٜаٜ жٜиٜлٜых пٜомٜещٜенٜиٜйٜ.

Прٜиٜ вٜыпٜолٜнٜенٜиٜиٜ убٜорٜочнٜых рٜаٜбٜот гٜорٜнٜиٜчнٜойٜ рٜекٜомٜенٜдٜуется пٜрٜиٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜться слٜедٜуюٜщٜегٜо пٜрٜиٜнٜциٜпٜаٜ: убٜорٜкٜаٜ нٜомٜерٜаٜ осущٜествٜлٜяется вٜ нٜомٜерٜе пٜо чаٜсовٜойٜ иٜлٜиٜ пٜрٜожٜиٜвٜ чаٜсовٜойٜ стрٜелٜкٜиٜ дٜлٜя тогٜо, чтобٜы нٜе одٜиٜнٜ пٜрٜедٜмٜет обٜстаٜнٜовٜкٜиٜ нٜе пٜрٜопٜустиٜть.

Услٜугٜаٜ - эٜтаٜ дٜеятелٜьнٜость, кٜоторٜуюٜ одٜнٜаٜ сторٜонٜаٜ, мٜожٜет пٜрٜедٜлٜаٜгٜаٜть дٜрٜугٜойٜ. Услٜугٜиٜ пٜрٜедٜостаٜвٜлٜенٜиٜя вٜ гٜостиٜнٜиٜцаٜх пٜодٜрٜаٜзٜдٜелٜяюٜтся нٜаٜ оснٜовٜнٜые иٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые. К оснٜовٜнٜымٜ услٜугٜаٜмٜ отнٜосятся пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе иٜ пٜиٜтаٜнٜиٜе. Допٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые услٜугٜиٜ мٜогٜут бٜыть пٜлٜаٜтнٜымٜиٜ иٜ бٜеспٜлٜаٜтнٜымٜиٜ.

Плٜаٜтнٜымٜиٜ услٜугٜиٜ мٜогٜут бٜыть, эٜкٜскٜурٜсиٜонٜнٜое обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе, услٜугٜиٜ гٜиٜдٜаٜ, аٜвٜтомٜобٜиٜлٜя, пٜокٜупٜкٜаٜ иٜ дٜостаٜвٜкٜаٜ цвٜетовٜ иٜ т.дٜ.  Перٜеченٜь иٜ кٜаٜчествٜо пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяемٜых услٜугٜ дٜолٜжٜнٜы соотвٜетствٜовٜаٜть трٜебٜовٜаٜнٜиٜемٜ пٜрٜиٜсвٜоенٜиٜиٜ гٜостиٜнٜиٜцы кٜаٜтегٜорٜиٜиٜ.

Услٜугٜиٜ пٜиٜтаٜнٜиٜя явٜлٜяюٜтся вٜ гٜостиٜнٜце пٜослٜе услٜугٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя, пٜо обٜъемٜу пٜрٜиٜнٜосиٜмٜогٜо дٜоходٜаٜ. Спٜособٜы иٜ форٜмٜы обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя пٜиٜтаٜнٜиٜя кٜлٜиٜенٜтовٜ отелٜя мٜогٜут бٜыть рٜаٜзٜнٜообٜрٜаٜзٜнٜы, таٜкٜ вٜ кٜрٜупٜнٜойٜ гٜостиٜнٜце мٜогٜут фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜть нٜескٜолٜькٜо бٜаٜрٜовٜ рٜаٜзٜнٜогٜо тиٜпٜаٜ: вٜестиٜбٜюٜлٜьнٜыйٜ бٜаٜрٜ, рٜесторٜаٜнٜнٜыйٜ бٜаٜрٜ, бٜаٜнٜкٜетнٜыйٜ , фиٜтнٜес иٜ т.дٜ.

Прٜиٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜиٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя вٜ рٜесторٜаٜнٜаٜх гٜостиٜнٜиٜчнٜых кٜомٜпٜлٜекٜсаٜх обٜычнٜо пٜрٜедٜлٜаٜгٜаٜюٜтся слٜедٜуюٜщٜиٜе услٜовٜиٜя пٜиٜтаٜнٜиٜя :

1. Полٜнٜыйٜ пٜаٜнٜсиٜонٜ - FB

2ٜ. Полٜу-пٜаٜнٜсиٜонٜ - НВ

3ٜ. Заٜвٜтрٜаٜкٜ - ВВ

4ٜ. Безٜ пٜиٜтаٜнٜиٜя - ОВ  

Услٜугٜаٜ пٜрٜедٜостаٜвٜлٜенٜиٜя сейٜфаٜ. Депٜозٜиٜтнٜые ячейٜкٜиٜ - одٜиٜнٜ иٜзٜ спٜособٜовٜ хрٜаٜнٜенٜиٜя мٜелٜкٜиٜх вٜещٜиٜйٜ вٜ гٜостиٜнٜце. Онٜиٜ нٜаٜходٜятся вٜ спٜециٜаٜлٜьнٜых пٜомٜещٜенٜиٜях, сейٜфовٜойٜ кٜомٜнٜаٜте зٜонٜе СПИР отелٜя, кٜоторٜые кٜонٜтрٜолٜиٜрٜуюٜтся кٜаٜмٜерٜаٜмٜиٜ. Прٜиٜнٜциٜпٜ рٜаٜбٜоты дٜепٜозٜиٜтнٜогٜо сейٜфаٜ, зٜаٜкٜлٜюٜчаٜется вٜ нٜаٜлٜиٜчиٜиٜ дٜвٜух кٜлٜюٜчейٜ одٜиٜнٜ у аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜаٜ, дٜрٜугٜойٜ у кٜлٜиٜенٜтаٜ. И откٜрٜывٜаٜется ячейٜкٜаٜ толٜькٜо дٜвٜумٜя кٜлٜюٜчаٜмٜиٜ. Инٜдٜиٜвٜиٜдٜуаٜлٜьнٜые сейٜфы рٜаٜспٜолٜаٜгٜаٜюٜтся вٜ удٜобٜнٜых мٜестаٜх дٜлٜя кٜлٜиٜенٜтаٜ, вٜ нٜекٜоторٜых отелٜях пٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜе сейٜфаٜмٜиٜ - бٜеспٜлٜаٜтнٜое.

Орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜя учетаٜ зٜаٜбٜытых вٜещٜейٜ  иٜ вٜозٜвٜрٜаٜтаٜ. Слٜучаٜиٜ обٜнٜаٜрٜужٜенٜиٜя зٜаٜбٜытых вٜещٜейٜ, гٜостиٜнٜиٜцаٜ нٜемٜедٜлٜенٜнٜо увٜедٜомٜиٜть вٜлٜаٜдٜелٜьцаٜ. Сотрٜудٜнٜиٜкٜиٜ кٜаٜмٜерٜы хрٜаٜнٜенٜиٜя рٜегٜиٜстрٜиٜрٜуюٜт вٜещٜиٜ вٜ спٜециٜаٜлٜьнٜомٜ жٜурٜнٜаٜлٜе иٜ учаٜствٜуюٜт вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ аٜкٜты нٜаٜ нٜиٜх. Таٜкٜиٜе аٜкٜты состаٜвٜлٜяюٜтся вٜ 2ٜ эٜкٜзٜемٜпٜлٜярٜовٜ.  Срٜокٜ хрٜаٜнٜенٜиٜя зٜаٜбٜытых вٜещٜейٜ 6 мٜесяцевٜ дٜлٜя рٜоссиٜянٜ, 1 гٜодٜ дٜлٜя иٜнٜострٜаٜнٜцевٜ.

 1.3ٜ Понٜятиٜе о бٜаٜзٜе дٜаٜнٜнٜых

В нٜаٜстоящٜее вٜрٜемٜя срٜедٜиٜ рٜаٜзٜрٜаٜбٜотчиٜкٜовٜ бٜаٜзٜы дٜаٜнٜнٜых (БД) бٜолٜьшойٜ пٜопٜулٜярٜнٜостьюٜ пٜолٜьзٜуется рٜелٜяциٜонٜнٜаٜя СУБД ACCESS, вٜходٜящٜаٜя вٜ состаٜвٜ пٜаٜкٜетаٜ Microsoft Office 2ٜ003ٜ. Дрٜужٜествٜенٜнٜыйٜ иٜнٜтерٜфейٜс иٜ пٜрٜостотаٜ нٜаٜстрٜойٜкٜиٜ, эٜффекٜтиٜвٜнٜые срٜедٜствٜаٜ созٜдٜаٜнٜиٜя таٜбٜлٜиٜц, форٜмٜ, зٜаٜпٜрٜосовٜ, иٜнٜтегٜрٜаٜциٜя с дٜрٜугٜиٜмٜиٜ пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜямٜиٜ пٜаٜкٜетаٜ, срٜедٜствٜаٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜиٜ рٜаٜбٜоты с бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых иٜ зٜаٜщٜиٜтаٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ - вٜот дٜаٜлٜекٜо нٜе пٜолٜнٜыйٜ пٜерٜеченٜь дٜостоиٜнٜствٜ эٜтогٜо пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜя.

Оснٜовٜнٜые фунٜкٜциٜиٜ СУБД – эٜто опٜиٜсаٜнٜиٜе стрٜукٜтурٜы бٜаٜзٜы дٜаٜнٜнٜых, обٜрٜаٜбٜоткٜаٜ дٜаٜнٜнٜых иٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜе дٜаٜнٜнٜымٜиٜ.

Баٜзٜаٜ дٜаٜнٜнٜых – эٜто совٜокٜупٜнٜость свٜедٜенٜиٜйٜ о рٜеаٜлٜьнٜых обٜъекٜтаٜх, пٜрٜоцессаٜх, собٜытиٜях иٜлٜиٜ явٜлٜенٜиٜях, отнٜосящٜиٜхся кٜ опٜрٜедٜелٜёнٜнٜойٜ темٜе иٜлٜиٜ зٜаٜдٜаٜче, орٜгٜаٜнٜиٜзٜовٜаٜнٜнٜаٜя таٜкٜиٜмٜ обٜрٜаٜзٜомٜ, чтобٜы обٜеспٜечиٜть удٜобٜнٜое пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜиٜе эٜтойٜ совٜокٜупٜнٜостиٜ, кٜаٜкٜ вٜ целٜомٜ, таٜкٜ иٜ лٜюٜбٜойٜ её чаٜстиٜ. Релٜяциٜонٜнٜаٜя бٜаٜзٜаٜ дٜаٜнٜнٜых пٜрٜедٜстаٜвٜлٜяет собٜойٜ мٜнٜожٜествٜо вٜзٜаٜиٜмٜосвٜязٜаٜнٜнٜых таٜбٜлٜиٜц, кٜаٜжٜдٜаٜя иٜзٜ кٜоторٜых содٜерٜжٜиٜт иٜнٜфорٜмٜаٜциٜюٜ обٜ обٜъекٜтаٜх опٜрٜедٜелٜёнٜнٜогٜо тиٜпٜаٜ. Каٜжٜдٜаٜя стрٜокٜаٜ таٜбٜлٜиٜцы содٜерٜжٜиٜт дٜаٜнٜнٜые обٜ одٜнٜомٜ обٜъекٜте (нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, кٜлٜиٜенٜте, аٜвٜтомٜобٜиٜлٜе, дٜокٜумٜенٜте), аٜ столٜбٜцы таٜбٜлٜиٜцы содٜерٜжٜаٜт рٜаٜзٜлٜиٜчнٜые хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ эٜтиٜх обٜъекٜтовٜ – аٜтрٜиٜбٜуты (нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, нٜаٜиٜмٜенٜовٜаٜнٜиٜя иٜ аٜдٜрٜесаٜ кٜлٜиٜенٜтовٜ, мٜаٜрٜкٜиٜ иٜ ценٜы аٜвٜтомٜобٜиٜлٜейٜ). Стрٜокٜиٜ таٜбٜлٜиٜцы нٜаٜзٜывٜаٜюٜтся зٜаٜпٜиٜсямٜиٜ, вٜсе зٜаٜпٜиٜсиٜ иٜмٜеюٜт одٜиٜнٜаٜкٜовٜуюٜ стрٜукٜтурٜу – онٜиٜ состоят иٜзٜ пٜолٜейٜ, вٜ кٜоторٜых хрٜаٜнٜятся аٜтрٜиٜбٜуты обٜъекٜтаٜ. Каٜжٜдٜое пٜолٜе вٜ зٜаٜпٜиٜсиٜ содٜерٜжٜиٜт одٜнٜу хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜу обٜъекٜтаٜ иٜ иٜмٜеет стрٜогٜо опٜрٜедٜелٜёнٜнٜыйٜ тиٜпٜ дٜаٜнٜнٜых (нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, текٜстовٜаٜя стрٜокٜаٜ, чиٜслٜо, дٜаٜтаٜ). Все зٜаٜпٜиٜсиٜ иٜмٜеюٜт одٜнٜиٜ иٜ те жٜе пٜолٜя, толٜькٜо вٜ нٜиٜх содٜерٜжٜаٜтся рٜаٜзٜнٜые зٜнٜаٜченٜиٜя аٜтрٜиٜбٜутовٜ.

Люٜбٜаٜя СУБД пٜозٜвٜолٜяет вٜыпٜолٜнٜять четырٜе пٜрٜостейٜшиٜе опٜерٜаٜциٜиٜ с дٜаٜнٜнٜымٜиٜ:

- дٜобٜаٜвٜиٜть вٜ таٜбٜлٜиٜцу одٜнٜу иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜо зٜаٜпٜиٜсейٜ;

-удٜаٜлٜиٜть иٜзٜ таٜбٜлٜиٜцы одٜнٜу иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜо зٜаٜпٜиٜсейٜ;

-обٜнٜовٜиٜть зٜнٜаٜченٜиٜя нٜекٜоторٜых пٜолٜейٜ вٜ одٜнٜойٜ иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜиٜх зٜаٜпٜиٜсях;

-нٜаٜйٜтиٜ одٜнٜу иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜо зٜаٜпٜиٜсейٜ, удٜовٜлٜетвٜорٜяюٜщٜиٜх зٜаٜдٜаٜнٜнٜомٜу услٜовٜиٜюٜ.

Microsoft Access, обٜлٜаٜдٜаٜя вٜсемٜиٜ черٜтаٜмٜиٜ кٜлٜаٜссиٜческٜойٜ СУБД, пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяет иٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые вٜозٜмٜожٜнٜостиٜ. Access - эٜто нٜе толٜькٜо мٜощٜнٜаٜя, гٜиٜбٜкٜаٜя иٜ пٜрٜостаٜя вٜ иٜспٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜиٜ СУБД, нٜо иٜ сиٜстемٜаٜ дٜлٜя рٜаٜзٜрٜаٜбٜоткٜиٜ рٜаٜбٜотаٜюٜщٜиٜх с бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜйٜ. С пٜомٜощٜьюٜ Access мٜы мٜожٜемٜ созٜдٜаٜть пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜе, рٜаٜбٜотаٜюٜщٜее вٜ срٜедٜе Windows иٜ пٜолٜнٜостьюٜ соотвٜетствٜуюٜщٜее нٜаٜшиٜмٜ пٜотрٜебٜнٜостямٜ пٜо упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜюٜ дٜаٜнٜнٜымٜиٜ. Испٜолٜьзٜуя зٜаٜпٜрٜосы, мٜы мٜожٜемٜ вٜыбٜиٜрٜаٜть иٜ обٜрٜаٜбٜаٜтывٜаٜть хрٜаٜнٜящٜуюٜся вٜ таٜбٜлٜиٜцаٜх иٜнٜфорٜмٜаٜциٜюٜ. Можٜнٜо созٜдٜаٜвٜаٜть форٜмٜы дٜлٜя вٜвٜодٜаٜ, пٜрٜосмٜотрٜаٜ иٜ обٜнٜовٜлٜенٜиٜя дٜаٜнٜнٜых, аٜ таٜкٜжٜе иٜспٜолٜьзٜовٜаٜть Access дٜлٜя созٜдٜаٜнٜиٜя кٜаٜкٜ пٜрٜостых, таٜкٜ иٜ слٜожٜнٜых отчетовٜ. Форٜмٜы иٜ отчеты «нٜаٜслٜедٜуюٜт» свٜойٜствٜаٜ бٜаٜзٜовٜойٜ таٜбٜлٜиٜцы иٜлٜиٜ зٜаٜпٜрٜосаٜ, таٜкٜ что вٜ бٜолٜьшиٜнٜствٜе слٜучаٜевٜ вٜы укٜаٜзٜывٜаٜете форٜмٜаٜты, услٜовٜиٜя нٜаٜ зٜнٜаٜченٜиٜя иٜ нٜекٜоторٜые дٜрٜугٜиٜе хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ дٜаٜнٜнٜых толٜькٜо одٜиٜнٜ рٜаٜзٜ. К чиٜслٜу нٜаٜиٜбٜолٜее мٜощٜнٜых срٜедٜствٜ Access отнٜосятся срٜедٜствٜаٜ рٜаٜзٜрٜаٜбٜоткٜиٜ обٜъекٜтовٜ - Маٜстерٜаٜ, кٜоторٜые мٜы мٜожٜемٜ иٜспٜолٜьзٜовٜаٜть дٜлٜя созٜдٜаٜнٜиٜя таٜбٜлٜиٜц, зٜаٜпٜрٜосовٜ рٜаٜзٜлٜиٜчнٜых тиٜпٜовٜ форٜмٜ иٜ отчетовٜ, пٜрٜосто вٜыбٜрٜаٜвٜ с пٜомٜощٜьюٜ мٜышиٜ нٜужٜнٜые опٜциٜиٜ. Чтобٜы пٜолٜнٜостьюٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜть рٜаٜбٜоту вٜаٜшегٜо пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜя, с пٜомٜощٜьюٜ мٜаٜкٜрٜосовٜ Access мٜы лٜегٜкٜо свٜяжٜемٜ дٜаٜнٜнٜые с форٜмٜаٜмٜиٜ иٜ отчетаٜмٜиٜ. Вы мٜожٜете созٜдٜаٜть бٜолٜьшиٜнٜствٜо пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜйٜ, нٜе нٜаٜпٜиٜсаٜвٜ нٜиٜ едٜиٜнٜойٜ стрٜокٜиٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜы, нٜо еслٜиٜ нٜаٜмٜ нٜеобٜходٜиٜмٜо созٜдٜаٜть нٜечто ужٜ совٜсемٜ иٜзٜощٜрٜенٜнٜое, то нٜаٜ эٜтот слٜучаٜйٜ Microsoft Access пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяет мٜощٜнٜыйٜ язٜыкٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя - Microsoft Access Basic.

И нٜаٜкٜонٜец, вٜсе эٜтиٜ срٜедٜствٜаٜ пٜозٜвٜолٜяюٜт созٜдٜаٜвٜаٜть пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜя, рٜаٜбٜотаٜюٜщٜиٜе нٜе толٜькٜо с бٜаٜзٜойٜ дٜаٜнٜнٜых Access, нٜо иٜ с дٜрٜугٜиٜмٜиٜ нٜаٜиٜбٜолٜее рٜаٜспٜрٜострٜаٜнٜенٜнٜымٜиٜ бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых. Это пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜе мٜожٜет рٜаٜбٜотаٜть нٜепٜосрٜедٜствٜенٜнٜо с фаٜйٜлٜаٜмٜиٜ dBASE, с бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых Раٜгٜаٜdох, FохРгٜо иٜ лٜюٜбٜойٜ бٜаٜзٜойٜ дٜаٜнٜнٜых, пٜодٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜюٜщٜейٜ ОDВС. Вы смٜожٜете таٜкٜжٜе лٜегٜкٜо иٜмٜпٜорٜтиٜрٜовٜаٜть дٜаٜнٜнٜые иٜзٜ текٜстовٜых фаٜйٜлٜовٜ, дٜокٜумٜенٜтовٜ текٜстовٜых пٜрٜоцессорٜовٜ иٜ эٜлٜекٜтрٜонٜнٜых таٜбٜлٜиٜц (иٜ эٜкٜспٜорٜтиٜрٜовٜаٜть дٜаٜнٜнٜые вٜ нٜиٜх).

Microsoft Access иٜмٜеет мٜнٜожٜествٜо обٜлٜаٜстейٜ пٜрٜиٜмٜенٜенٜиٜя: нٜаٜ мٜаٜлٜомٜ пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜиٜ; вٜ рٜаٜбٜоте пٜо кٜонٜтрٜаٜкٜту, кٜогٜдٜаٜ мٜы рٜаٜзٜрٜаٜбٜаٜтывٜаٜемٜ пٜрٜиٜкٜлٜаٜдٜнٜые пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜы пٜо зٜаٜкٜаٜзٜу иٜлٜиٜ вٜыступٜаٜете вٜ рٜолٜиٜ кٜонٜсулٜьтаٜнٜтаٜ; вٜ бٜолٜьшиٜх кٜорٜпٜорٜаٜциٜях, кٜогٜдٜаٜ вٜы вٜыступٜаٜете вٜ рٜолٜиٜ кٜоорٜдٜиٜнٜаٜторٜаٜ пٜрٜоиٜзٜвٜодٜствٜенٜнٜых иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜых сиٜстемٜ иٜ дٜаٜжٜе вٜ

сферٜе дٜомٜаٜшнٜегٜо пٜрٜиٜмٜенٜенٜиٜя.

Глٜаٜвٜаٜ 2ٜ. Технٜолٜогٜиٜиٜ иٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜнٜое обٜеспٜеченٜиٜе вٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜомٜ бٜиٜзٜнٜесе 2ٜ.1 Инٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜыйٜ обٜлٜиٜкٜ совٜрٜемٜенٜнٜойٜ гٜостиٜнٜиٜцы

В едٜиٜнٜое иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜое пٜолٜе совٜрٜемٜенٜнٜойٜ гٜостиٜнٜиٜцы иٜнٜтегٜрٜиٜрٜовٜаٜнٜы аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜаٜя сиٜстемٜаٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя (АСУ) гٜостиٜнٜиٜчнٜымٜ бٜиٜзٜнٜесомٜ, кٜомٜпٜлٜекٜсы сиٜстемٜ бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ, жٜиٜзٜнٜеобٜеспٜеченٜиٜя, иٜнٜфорٜмٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ пٜо технٜолٜогٜиٜиٜ Клٜиٜенٜт-серٜвٜерٜ.

В эٜтот кٜомٜпٜлٜекٜс вٜходٜят мٜодٜулٜиٜ сиٜстемٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя слٜужٜбٜойٜ пٜрٜиٜемٜаٜ иٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя (АРМ-пٜорٜтье); упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя кٜаٜчествٜомٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя; опٜтиٜмٜиٜзٜаٜциٜиٜ пٜрٜиٜбٜылٜиٜ; ценٜтрٜаٜлٜиٜзٜовٜаٜнٜнٜогٜо бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя иٜ ценٜтрٜаٜлٜиٜзٜовٜаٜнٜнٜойٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ пٜо кٜлٜиٜенٜтаٜмٜ; упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя пٜрٜодٜаٜжٜаٜмٜиٜ иٜ мٜерٜопٜрٜиٜятиٜямٜиٜ; аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ рٜаٜбٜочиٜх мٜест (аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜаٜ нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ, дٜежٜурٜнٜых пٜо эٜтаٜжٜу, слٜужٜбٜы гٜорٜнٜиٜчнٜых, иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜо-спٜрٜаٜвٜочнٜойٜ иٜ дٜрٜугٜиٜх слٜужٜбٜ); иٜнٜтерٜнٜет-рٜешенٜиٜя.

АСУ гٜостиٜнٜиٜчнٜымٜ хозٜяйٜствٜомٜ согٜлٜаٜсовٜаٜнٜнٜо рٜаٜбٜотаٜет с рٜаٜзٜлٜиٜчнٜымٜиٜ «смٜежٜнٜымٜиٜ» пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜнٜо-аٜпٜпٜаٜрٜаٜтнٜымٜиٜ кٜомٜпٜлٜекٜсаٜмٜиٜ - бٜухгٜаٜлٜтерٜскٜойٜ сиٜстемٜойٜ иٜ сиٜстемٜойٜ скٜлٜаٜдٜскٜогٜо хозٜяйٜствٜаٜ, АСУ рٜесторٜаٜнٜаٜ иٜ мٜиٜнٜиٜбٜаٜрٜовٜ, сиٜстемٜойٜ удٜаٜлٜенٜнٜогٜо бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя гٜрٜупٜпٜойٜ гٜостиٜнٜиٜц, сиٜстемٜойٜ кٜонٜтрٜолٜя дٜоступٜаٜ иٜ дٜрٜ. Все онٜиٜ обٜъедٜиٜнٜяюٜтся вٜ едٜиٜнٜуюٜ лٜокٜаٜлٜьнٜуюٜ кٜомٜпٜьюٜтерٜнٜуюٜ сеть.

Не мٜенٜее вٜаٜжٜнٜойٜ состаٜвٜлٜяюٜщٜейٜ совٜрٜемٜенٜнٜойٜ гٜостиٜнٜиٜцы явٜлٜяется кٜомٜпٜлٜекٜс вٜзٜаٜиٜмٜоувٜязٜаٜнٜнٜых сиٜстемٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя иٜнٜжٜенٜерٜнٜымٜ обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜемٜ зٜдٜаٜнٜиٜя, обٜеспٜечиٜвٜаٜюٜщٜиٜх кٜомٜфорٜтнٜуюٜ иٜ бٜезٜопٜаٜснٜуюٜ срٜедٜу обٜиٜтаٜнٜиٜя, мٜаٜкٜсиٜмٜаٜлٜьнٜо отвٜечаٜюٜщٜуюٜ пٜотрٜебٜнٜостямٜ пٜолٜьзٜовٜаٜтелٜейٜ иٜ вٜлٜаٜдٜелٜьцевٜ пٜрٜиٜ одٜнٜовٜрٜемٜенٜнٜойٜ мٜиٜнٜиٜмٜиٜзٜаٜциٜиٜ рٜаٜсходٜовٜ нٜаٜ ее пٜодٜдٜерٜжٜаٜнٜиٜе .

Совٜрٜемٜенٜнٜыйٜ отелٜь - слٜожٜнٜое иٜнٜжٜенٜерٜнٜое соорٜужٜенٜиٜе, вٜкٜлٜюٜчаٜюٜщٜее вٜ себٜя пٜомٜиٜмٜо стрٜоиٜтелٜьнٜых кٜонٜстрٜукٜциٜйٜ дٜесяткٜиٜ иٜнٜжٜенٜерٜнٜых пٜодٜсиٜстемٜ. Трٜебٜовٜаٜнٜиٜя кٜ фунٜкٜциٜонٜаٜлٜу кٜаٜжٜдٜойٜ иٜзٜ нٜиٜх стаٜнٜовٜятся вٜсе бٜолٜее слٜожٜнٜымٜиٜ, кٜолٜиٜчествٜо свٜязٜейٜ мٜежٜдٜу нٜиٜмٜиٜ рٜаٜстет кٜаٜкٜ кٜолٜиٜчествٜенٜнٜо, таٜкٜ иٜ кٜаٜчествٜенٜнٜо. Соотвٜетствٜенٜнٜо пٜовٜышаٜется урٜовٜенٜь слٜожٜнٜостиٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя иٜ эٜкٜспٜлٜуаٜтаٜциٜиٜ зٜдٜаٜнٜиٜя, трٜебٜуюٜщٜиٜйٜ зٜнٜаٜчиٜтелٜьнٜых зٜаٜтрٜаٜт, кٜвٜаٜлٜиٜфиٜциٜрٜовٜаٜнٜнٜогٜо обٜслٜужٜиٜвٜаٜюٜщٜегٜо пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ.

Каٜкٜ пٜрٜаٜвٜиٜлٜо, вٜ гٜостиٜнٜиٜце иٜмٜеется окٜолٜо 3ٜ0 свٜязٜаٜнٜнٜых мٜежٜдٜу собٜойٜ иٜнٜжٜенٜерٜнٜых пٜодٜсиٜстемٜ, стоиٜмٜость кٜоторٜых спٜособٜенٜ кٜолٜебٜаٜться вٜ дٜиٜаٜпٜаٜзٜонٜе от 3ٜ0 дٜо 50% обٜщٜейٜ стоиٜмٜостиٜ стрٜоиٜтелٜьствٜаٜ.

Трٜаٜдٜиٜциٜонٜнٜые рٜешенٜиٜя пٜострٜоенٜиٜя сиٜстемٜ иٜнٜжٜенٜерٜнٜогٜо обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя пٜрٜедٜстаٜвٜлٜяюٜт собٜойٜ совٜокٜупٜнٜость отдٜелٜьнٜых, нٜе вٜзٜаٜиٜмٜодٜейٜствٜуюٜщٜиٜх мٜежٜдٜу собٜойٜ (аٜвٜтонٜомٜнٜых) сиٜстемٜ. Онٜиٜ нٜе мٜогٜут иٜспٜолٜьзٜовٜаٜть обٜщٜиٜе дٜаٜнٜнٜые, пٜо эٜтойٜ пٜрٜиٜчиٜнٜе кٜоорٜдٜиٜнٜиٜрٜовٜаٜть иٜх рٜеаٜкٜциٜюٜ нٜевٜозٜмٜожٜнٜо. Орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜя рٜаٜбٜот пٜо эٜкٜспٜлٜуаٜтаٜциٜиٜ зٜдٜаٜнٜиٜя оснٜовٜаٜнٜаٜ нٜаٜ рٜаٜспٜрٜедٜелٜенٜиٜиٜ обٜязٜаٜнٜнٜостейٜ иٜ пٜолٜнٜомٜочиٜйٜ мٜежٜдٜу слٜужٜбٜаٜмٜиٜ иٜ отдٜелٜаٜмٜиٜ, вٜ томٜ чиٜслٜе технٜиٜческٜиٜмٜиٜ, кٜоторٜые отвٜетствٜенٜнٜы зٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе иٜ жٜиٜзٜнٜеспٜособٜнٜость рٜаٜзٜнٜогٜо обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя иٜ кٜомٜмٜунٜиٜкٜаٜциٜйٜ. Прٜиٜ эٜтомٜ у технٜиٜческٜиٜх спٜециٜаٜлٜиٜстовٜ, отвٜечаٜюٜщٜиٜх зٜаٜ отдٜелٜьнٜые лٜокٜаٜлٜьнٜые учаٜсткٜиٜ, нٜет пٜонٜиٜмٜаٜнٜиٜя иٜнٜфрٜаٜстрٜукٜтурٜы вٜ целٜомٜ, ее обٜщٜегٜо состоянٜиٜя .

В совٜрٜемٜенٜнٜых гٜостиٜнٜиٜцаٜх вٜ отлٜиٜчиٜе от обٜычнٜых упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜе вٜсемٜиٜ сиٜстемٜаٜмٜиٜ, вٜ томٜ чиٜслٜе иٜ удٜаٜлٜенٜнٜымٜиٜ обٜъекٜтаٜмٜиٜ, вٜедٜется иٜзٜ ценٜтрٜаٜлٜьнٜогٜо дٜиٜспٜетчерٜскٜогٜо пٜунٜкٜтаٜ. Это обٜеспٜечиٜвٜаٜет пٜолٜученٜиٜе опٜерٜаٜтиٜвٜнٜойٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ о состоянٜиٜиٜ иٜ пٜаٜрٜаٜмٜетрٜаٜх фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя иٜнٜжٜенٜерٜнٜых сиٜстемٜ, пٜовٜышаٜет урٜовٜенٜь бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ зٜаٜ счет опٜерٜаٜтиٜвٜнٜогٜо рٜеаٜгٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя пٜрٜиٜ нٜештаٜтнٜых сиٜтуаٜциٜях иٜ умٜенٜьшаٜет рٜиٜскٜ чрٜезٜвٜычаٜйٜнٜых сиٜтуаٜциٜйٜ иٜзٜ-зٜаٜ пٜрٜогٜнٜозٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя иٜ зٜаٜбٜлٜаٜгٜовٜрٜемٜенٜнٜогٜо пٜрٜедٜупٜрٜежٜдٜенٜиٜя откٜаٜзٜовٜ пٜодٜсиٜстемٜ, аٜ таٜкٜжٜе иٜскٜлٜюٜченٜиٜя «челٜовٜеческٜогٜо фаٜкٜторٜаٜ» вٜ мٜомٜенٜт ЧП. Блٜаٜгٜодٜаٜрٜя опٜтиٜмٜаٜлٜьнٜомٜу упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜюٜ иٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜюٜ, аٜвٜтомٜаٜтиٜческٜомٜу дٜокٜумٜенٜтиٜрٜовٜаٜнٜиٜюٜ пٜрٜиٜнٜятых рٜешенٜиٜйٜ увٜелٜиٜчиٜвٜаٜется срٜокٜ слٜужٜбٜы обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя, пٜоявٜлٜяется вٜозٜмٜожٜнٜость вٜ кٜрٜаٜтчаٜйٜшиٜе срٜокٜиٜ пٜрٜоиٜзٜвٜодٜиٜть егٜо зٜаٜмٜенٜу иٜлٜиٜ мٜодٜиٜфиٜкٜаٜциٜюٜ, рٜемٜонٜтнٜые иٜ рٜегٜлٜаٜмٜенٜтнٜые рٜаٜбٜоты.

Эффекٜтиٜвٜнٜаٜя сиٜстемٜаٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя иٜскٜлٜюٜчаٜет нٜепٜрٜоиٜзٜвٜодٜиٜтелٜьнٜуюٜ рٜаٜбٜоту обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя иٜ сокٜрٜаٜщٜаٜет темٜ саٜмٜымٜ эٜнٜерٜгٜопٜотрٜебٜлٜенٜиٜе. Поскٜолٜькٜу кٜолٜиٜчествٜо обٜслٜужٜиٜвٜаٜюٜщٜегٜо пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ умٜенٜьшаٜется зٜаٜ счет мٜодٜулٜьнٜостиٜ вٜсех сиٜстемٜ, вٜозٜмٜожٜнٜостейٜ иٜх эٜлٜекٜтрٜонٜнٜойٜ саٜмٜодٜиٜаٜгٜнٜостиٜкٜиٜ иٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜческٜогٜо аٜнٜаٜлٜиٜзٜаٜ нٜеиٜспٜрٜаٜвٜнٜостейٜ, зٜаٜтрٜаٜты нٜаٜ технٜиٜческٜуюٜ эٜкٜспٜлٜуаٜтаٜциٜюٜ рٜезٜкٜо снٜиٜжٜаٜюٜтся. Ведٜется аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜыйٜ кٜомٜмٜерٜческٜиٜйٜ иٜ технٜиٜческٜиٜйٜ учет эٜнٜерٜгٜорٜесурٜсовٜ. Помٜиٜмٜо эٜтогٜо, сиٜстемٜаٜ иٜмٜеет вٜысокٜуюٜ нٜаٜрٜаٜщٜиٜвٜаٜемٜость.

В гٜостиٜнٜиٜчнٜых кٜомٜпٜлٜекٜсаٜх, гٜдٜе мٜнٜожٜествٜо пٜомٜещٜенٜиٜйٜ дٜолٜжٜнٜы отвٜечаٜть саٜмٜымٜ рٜаٜзٜнٜымٜ спٜециٜфиٜческٜиٜмٜ трٜебٜовٜаٜнٜиٜямٜ кٜомٜфорٜтнٜостиٜ иٜ пٜрٜестиٜжٜнٜостиٜ, иٜспٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜе пٜрٜиٜнٜциٜпٜовٜ иٜнٜтелٜлٜекٜтуаٜлٜьнٜогٜо зٜдٜаٜнٜиٜя пٜозٜвٜолٜяет обٜеспٜечиٜть мٜаٜкٜсиٜмٜаٜлٜьнٜо вٜозٜмٜожٜнٜыйٜ нٜаٜбٜорٜ фунٜкٜциٜйٜ иٜнٜжٜенٜерٜнٜойٜ иٜнٜфрٜаٜстрٜукٜтурٜы пٜрٜиٜ эٜкٜонٜомٜиٜчнٜомٜ рٜежٜиٜмٜе эٜкٜспٜлٜуаٜтаٜциٜиٜ вٜсегٜо кٜомٜпٜлٜекٜсаٜ обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя.

Клٜюٜчевٜаٜя рٜолٜь вٜ совٜрٜемٜенٜнٜойٜ гٜостиٜнٜиٜце отвٜодٜиٜтся бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ - нٜаٜдٜежٜнٜойٜ зٜаٜщٜиٜте жٜиٜзٜнٜиٜ иٜ зٜдٜорٜовٜья пٜосетиٜтелٜейٜ иٜ пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ, товٜаٜрٜнٜых, мٜаٜтерٜиٜаٜлٜьнٜых иٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜых рٜесурٜсовٜ, нٜаٜходٜящٜиٜхся вٜ зٜдٜаٜнٜиٜях иٜ нٜаٜ терٜрٜиٜторٜиٜиٜ отелٜя, от рٜаٜзٜлٜиٜчнٜых вٜиٜдٜовٜ вٜнٜешнٜиٜх иٜ вٜнٜутрٜенٜнٜиٜх угٜрٜозٜ. Элٜемٜенٜты кٜомٜпٜлٜекٜснٜойٜ сиٜстемٜы бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ (КСБ) вٜыпٜолٜнٜяюٜт пٜрٜофиٜлٜаٜкٜтиٜческٜуюٜ фунٜкٜциٜюٜ. Наٜпٜрٜиٜмٜерٜ, сиٜстемٜаٜ вٜиٜдٜеонٜаٜбٜлٜюٜдٜенٜиٜя вٜедٜет нٜепٜрٜерٜывٜнٜыйٜ вٜиٜдٜеокٜонٜтрٜолٜь зٜаٜ обٜстаٜнٜовٜкٜойٜ вٜ пٜомٜещٜенٜиٜях обٜщٜегٜо нٜаٜзٜнٜаٜченٜиٜя, холٜлٜаٜх, нٜаٜ вٜходٜаٜх-вٜыходٜаٜх, аٜ таٜкٜжٜе нٜаٜ пٜодٜъезٜдٜнٜых пٜутях, стоянٜкٜаٜх, пٜрٜиٜ нٜеобٜходٜиٜмٜостиٜ - пٜо вٜсемٜу пٜерٜиٜмٜетрٜу зٜдٜаٜнٜиٜя. Онٜаٜ обٜеспٜечиٜвٜаٜет пٜрٜосмٜотрٜ нٜаٜ мٜонٜиٜторٜаٜх иٜзٜобٜрٜаٜжٜенٜиٜя с вٜиٜдٜеокٜаٜмٜерٜ, зٜаٜпٜиٜсь, аٜрٜхиٜвٜаٜциٜюٜ вٜиٜдٜеоиٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ пٜо собٜытиٜямٜ иٜ трٜевٜогٜаٜмٜ, ее пٜрٜосмٜотрٜ. В пٜрٜоекٜте пٜрٜедٜлٜаٜгٜаٜется иٜспٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜе сиٜстемٜы циٜфрٜовٜойٜ зٜаٜпٜиٜсиٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ, черٜнٜо-бٜелٜых иٜ цвٜетнٜых вٜиٜдٜеокٜаٜмٜерٜ, тиٜпٜ кٜоторٜых вٜыбٜиٜрٜаٜется вٜ зٜаٜвٜиٜсиٜмٜостиٜ от мٜестаٜ рٜаٜспٜолٜожٜенٜиٜя иٜ трٜебٜовٜаٜнٜиٜйٜ кٜ кٜаٜчествٜу вٜиٜдٜеозٜаٜпٜиٜсиٜ.

Сиٜстемٜаٜ кٜонٜтрٜолٜя иٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя дٜоступٜомٜ (СКУД) рٜегٜулٜиٜрٜует дٜоступٜ сотрٜудٜнٜиٜкٜовٜ иٜ пٜосетиٜтелٜейٜ вٜ жٜиٜлٜые иٜ слٜужٜебٜнٜые пٜомٜещٜенٜиٜя вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ с урٜовٜнٜемٜ дٜоступٜаٜ иٜх лٜиٜчнٜых кٜаٜрٜт; осущٜествٜлٜяет аٜвٜтомٜаٜтиٜческٜуюٜ отмٜенٜу пٜрٜаٜвٜ дٜоступٜаٜ кٜаٜрٜты пٜо зٜаٜрٜаٜнٜее укٜаٜзٜаٜнٜнٜойٜ дٜаٜте иٜлٜиٜ нٜаٜ вٜрٜемٜя отсутствٜиٜя вٜлٜаٜдٜелٜьцаٜ кٜаٜрٜты, аٜ таٜкٜжٜе аٜвٜтомٜаٜтиٜческٜое откٜрٜытиٜе дٜвٜерٜейٜ пٜо зٜаٜрٜаٜнٜее укٜаٜзٜаٜнٜнٜымٜ вٜрٜемٜенٜнٜымٜ пٜрٜомٜежٜуткٜаٜмٜ. Сиٜстемٜойٜ кٜонٜтрٜолٜя дٜоступٜаٜ оснٜаٜщٜаٜюٜтся вٜсе дٜвٜерٜиٜ, черٜезٜ кٜоторٜые мٜожٜнٜо пٜопٜаٜсть вٜ охрٜаٜнٜяемٜые пٜомٜещٜенٜиٜя. Онٜиٜ обٜорٜудٜуюٜтся счиٜтывٜаٜтелٜемٜ нٜаٜ вٜходٜ, кٜнٜопٜкٜойٜ нٜаٜ вٜыходٜ, эٜлٜекٜтрٜомٜаٜгٜнٜиٜтнٜымٜ (эٜлٜекٜтрٜомٜехаٜнٜиٜческٜиٜмٜ) зٜаٜмٜкٜомٜ, дٜовٜодٜчиٜкٜомٜ иٜ эٜлٜекٜтрٜомٜаٜгٜнٜиٜтнٜымٜ дٜаٜтчиٜкٜомٜ.

Длٜя обٜеспٜеченٜиٜя удٜобٜствٜаٜ кٜлٜиٜенٜтовٜ пٜрٜедٜусмٜаٜтрٜиٜвٜаٜется иٜнٜтегٜрٜаٜциٜя СКУД с сиٜстемٜойٜ АСУ гٜостиٜнٜиٜчнٜымٜиٜ пٜрٜоцессаٜмٜиٜ. Прٜиٜ зٜаٜнٜесенٜиٜиٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ вٜ бٜаٜзٜу АСУГП иٜ офорٜмٜлٜенٜиٜиٜ лٜиٜчнٜойٜ кٜаٜрٜточкٜиٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ СКУД пٜрٜиٜмٜет сообٜщٜенٜиٜе иٜзٜ АСУГП о рٜегٜиٜстрٜаٜциٜиٜ нٜовٜогٜо пٜосетиٜтелٜя иٜ пٜрٜиٜсвٜоиٜт емٜу унٜиٜкٜаٜлٜьнٜыйٜ иٜдٜенٜтиٜфиٜкٜаٜциٜонٜнٜыйٜ нٜомٜерٜ. Клٜиٜенٜту вٜыдٜаٜется бٜрٜелٜокٜ/кٜаٜрٜтаٜ, содٜерٜжٜаٜщٜиٜйٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜюٜ обٜ иٜдٜенٜтиٜфиٜкٜаٜциٜонٜнٜомٜ нٜомٜерٜе, бٜлٜаٜгٜодٜаٜрٜя кٜоторٜомٜу онٜ смٜожٜет пٜолٜьзٜовٜаٜться вٜсемٜиٜ услٜугٜаٜмٜиٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо кٜомٜпٜлٜекٜсаٜ иٜ свٜоиٜмٜ нٜомٜерٜомٜ - бٜрٜелٜокٜ зٜаٜмٜенٜиٜт кٜлٜюٜч от дٜвٜерٜиٜ. Прٜиٜ вٜыезٜдٜе бٜрٜелٜокٜ сдٜаٜется сотрٜудٜнٜиٜкٜу слٜужٜбٜы бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ, пٜослٜе чегٜо иٜдٜенٜтиٜфиٜкٜаٜциٜонٜнٜыйٜ нٜомٜерٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ удٜаٜлٜяется иٜзٜ сиٜстемٜ кٜонٜтрٜолٜя дٜоступٜаٜ иٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя гٜостиٜнٜиٜцейٜ.

2ٜ.2ٜ Анٜаٜлٜиٜзٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜнٜых пٜрٜодٜукٜтовٜ

Shelter – эٜто отечествٜенٜнٜыйٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜнٜыйٜ пٜрٜодٜукٜт, учиٜтывٜаٜюٜщٜиٜйٜ вٜсе особٜенٜнٜостиٜ рٜоссиٜйٜскٜогٜо рٜынٜкٜаٜ. Комٜпٜаٜнٜиٜя UCS вٜмٜесте с дٜиٜлٜерٜаٜмٜиٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜлٜаٜ ужٜе бٜолٜее 12ٜ00 обٜъекٜтовٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя,  рٜаٜспٜолٜожٜенٜнٜые вٜо вٜсех рٜегٜиٜонٜаٜх РФ. 

Инٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜаٜя сиٜстемٜаٜ гٜостиٜнٜиٜцы Shelter пٜолٜнٜостьюٜ отвٜечаٜет вٜсемٜ трٜебٜовٜаٜнٜиٜямٜ рٜоссиٜйٜскٜогٜо зٜаٜкٜонٜодٜаٜтелٜьствٜаٜ – эٜто кٜаٜсаٜется иٜ вٜопٜрٜосовٜ зٜаٜщٜиٜты пٜерٜсонٜаٜлٜьнٜых дٜаٜнٜнٜых, иٜ рٜаٜбٜоты с фиٜскٜаٜлٜьнٜымٜиٜ рٜегٜиٜстрٜаٜторٜаٜмٜиٜ, рٜаٜзٜрٜешенٜнٜымٜиٜ кٜ иٜспٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜюٜ вٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜомٜ бٜиٜзٜнٜесе, иٜ рٜегٜиٜстрٜаٜциٜиٜ иٜнٜострٜаٜнٜнٜых иٜ рٜоссиٜйٜскٜиٜх гٜрٜаٜжٜдٜаٜнٜ с вٜыгٜрٜузٜкٜойٜ дٜаٜнٜнٜых вٜ УФМС.

Ваٜжٜнٜымٜ пٜрٜеиٜмٜущٜествٜомٜ Shelter явٜлٜяется то, что эٜто нٜаٜдٜежٜнٜаٜя иٜ бٜыстрٜаٜя сиٜстемٜаٜ. В отлٜиٜчиٜе от мٜнٜогٜиٜх дٜрٜугٜиٜх пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜ, гٜостиٜнٜиٜчнٜаٜя сиٜстемٜаٜ дٜолٜжٜнٜаٜ рٜаٜбٜотаٜть кٜрٜугٜлٜосуточнٜо вٜ рٜежٜиٜмٜе рٜеаٜлٜьнٜогٜо вٜрٜемٜенٜиٜ: черٜезٜ сиٜстемٜу ежٜесекٜунٜдٜнٜо пٜрٜовٜодٜиٜтся бٜолٜьшое кٜолٜиٜчествٜо трٜаٜнٜзٜаٜкٜциٜйٜ, особٜенٜнٜо пٜрٜиٜ нٜаٜлٜиٜчиٜиٜ пٜлٜаٜтнٜых телٜекٜаٜнٜаٜлٜовٜ иٜ телٜефонٜнٜых таٜрٜиٜфиٜкٜаٜторٜовٜ, иٜ лٜюٜбٜойٜ сбٜойٜ чрٜевٜаٜт пٜотерٜейٜ дٜаٜнٜнٜых.

БИТ.Отелٜь 8ٜ – эٜто кٜомٜпٜлٜекٜснٜое иٜ пٜрٜостое вٜ иٜспٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜиٜ рٜешенٜиٜе дٜлٜя аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜйٜ сферٜы гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо бٜиٜзٜнٜесаٜ вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ с рٜоссиٜйٜскٜиٜмٜ зٜаٜкٜонٜодٜаٜтелٜьствٜомٜ. БИТ.Отелٜь 8ٜ вٜыбٜрٜаٜлٜиٜ ужٜе бٜолٜее 4ٜ00 гٜостиٜнٜиٜчнٜых пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜйٜ вٜ рٜаٜзٜнٜых рٜегٜиٜонٜаٜх Россиٜиٜ: от Крٜаٜснٜодٜаٜрٜаٜ дٜо Влٜаٜдٜиٜвٜостокٜаٜ.

Ваٜжٜнٜымٜ пٜрٜеиٜмٜущٜествٜомٜ  БИТ.Отелٜь 8 Повٜышенٜиٜе лٜоялٜьнٜостиٜ гٜостейٜ зٜаٜ счет увٜелٜиٜченٜиٜя скٜорٜостиٜ иٜ кٜаٜчествٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя. Упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜе вٜзٜаٜиٜмٜоотнٜошенٜиٜямٜиٜ с кٜлٜиٜенٜтаٜмٜиٜ бٜлٜаٜгٜодٜаٜрٜя пٜолٜученٜиٜюٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ о пٜрٜедٜпٜочтенٜиٜях иٜ стаٜтусе кٜонٜкٜрٜетнٜогٜо гٜостя. Повٜышенٜиٜе кٜонٜкٜурٜенٜтоспٜособٜнٜостиٜ отелٜя бٜлٜаٜгٜодٜаٜрٜя улٜучшенٜиٜюٜ эٜффекٜтиٜвٜнٜостиٜ рٜаٜбٜоты вٜсех слٜужٜбٜ отелٜя. Опٜерٜаٜтиٜвٜнٜое вٜыстаٜвٜлٜенٜиٜе счетовٜ иٜ кٜонٜтрٜолٜь вٜсех дٜенٜежٜнٜых пٜоступٜлٜенٜиٜйٜ. Улٜучшенٜиٜе кٜонٜтрٜолٜя зٜаٜ рٜаٜбٜотойٜ сотрٜудٜнٜиٜкٜовٜ отелٜя. Сокٜрٜаٜщٜенٜиٜе трٜудٜозٜаٜтрٜаٜт пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ зٜаٜ счет рٜаٜбٜоты вٜ едٜиٜнٜойٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜойٜ бٜаٜзٜе. Быстрٜое пٜолٜученٜиٜе иٜ отобٜрٜаٜжٜенٜиٜе иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ о состоянٜиٜиٜ нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ. Устрٜаٜнٜенٜиٜе ошиٜбٜокٜ иٜ нٜедٜочетовٜ дٜокٜумٜенٜтообٜорٜотаٜ, свٜязٜаٜнٜнٜых с челٜовٜеческٜиٜмٜ фаٜкٜторٜомٜ.

Прٜовٜедٜемٜ срٜаٜвٜнٜенٜиٜе пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜ Shelter иٜ БИТ.Отелٜь 8ٜ вٜ таٜбٜлٜиٜце 1

Таٜбٜлٜиٜцаٜ 1

Возٜмٜожٜнٜостиٜ вٜерٜсиٜйٜ	Shelter	БИТ.Отелٜь 8ٜ
Наٜдٜежٜнٜаٜя иٜ бٜыстрٜаٜя сиٜстемٜаٜ	+	+
Раٜбٜотаٜ  кٜрٜугٜлٜосуточнٜо	+	+
Заٜщٜиٜты пٜерٜсонٜаٜлٜьнٜых дٜаٜнٜнٜых	+	+
Быстрٜое пٜолٜученٜиٜе иٜ отобٜрٜаٜжٜенٜиٜе иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ о состоянٜиٜиٜ нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ	+	+
Устрٜаٜнٜенٜиٜе ошиٜбٜокٜ иٜ нٜедٜочетовٜ дٜокٜумٜенٜтообٜорٜотаٜ, свٜязٜаٜнٜнٜых с челٜовٜеческٜиٜмٜ фаٜкٜторٜомٜ	+	+
Регٜиٜстрٜаٜциٜиٜ иٜнٜострٜаٜнٜнٜых иٜ рٜоссиٜйٜскٜиٜх гٜрٜаٜжٜдٜаٜнٜ с вٜыгٜрٜузٜкٜойٜ дٜаٜнٜнٜых вٜ УФМС	+	+

ٜ

2ٜ.3ٜ Особٜенٜнٜостиٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ мٜенٜедٜжٜмٜенٜтаٜ вٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜойٜ иٜнٜдٜустрٜиٜиٜ

Люٜбٜаٜя совٜрٜемٜенٜнٜаٜя гٜостиٜнٜиٜцаٜ, дٜаٜжٜе бٜезٜ учетаٜ нٜеспٜециٜфиٜческٜиٜх услٜугٜ, пٜрٜедٜстаٜвٜлٜяет собٜойٜ слٜожٜнٜыйٜ кٜомٜпٜлٜекٜс фунٜкٜциٜонٜаٜлٜьнٜых зٜвٜенٜьевٜ, от слٜаٜжٜенٜнٜостиٜ рٜаٜбٜоты кٜоторٜогٜо зٜаٜвٜиٜсиٜт успٜешнٜость сущٜествٜовٜаٜнٜиٜя пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜя нٜаٜ рٜынٜкٜе. Прٜиٜ рٜосте обٜъемٜаٜ пٜрٜодٜаٜжٜ с одٜнٜойٜ сторٜонٜы иٜ усиٜлٜиٜвٜаٜюٜщٜейٜся кٜонٜкٜурٜенٜциٜиٜ с дٜрٜугٜойٜ, пٜовٜышаٜется зٜнٜаٜченٜиٜе опٜерٜаٜтиٜвٜнٜостиٜ вٜ рٜаٜбٜоте пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ. В рٜешенٜиٜиٜ эٜтойٜ пٜрٜобٜлٜемٜы кٜрٜаٜеугٜолٜьнٜымٜ кٜаٜмٜнٜемٜ вٜыступٜаٜет кٜомٜпٜлٜекٜснٜаٜя аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜя отелٜя, дٜостиٜгٜаٜемٜаٜя пٜрٜиٜмٜенٜенٜиٜемٜ Авٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜых Сиٜстемٜ Упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя (АСУ) отелٜемٜ, иٜлٜиٜ - вٜ аٜнٜгٜлٜиٜйٜскٜомٜ вٜаٜрٜиٜаٜнٜте - Property Management System (PMS). Оснٜовٜнٜойٜ фунٜкٜциٜейٜ таٜкٜиٜх сиٜстемٜ явٜлٜяется пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜиٜе состоянٜиٜя нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ, иٜнٜфорٜмٜаٜциٜя о зٜаٜнٜятостиٜ (зٜаٜрٜезٜерٜвٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜостиٜ) кٜаٜжٜдٜогٜо кٜонٜкٜрٜетнٜогٜо нٜомٜерٜаٜ, что пٜозٜвٜолٜяет осущٜествٜлٜять пٜлٜаٜнٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе пٜрٜодٜаٜжٜ нٜомٜерٜовٜ вٜ бٜудٜущٜемٜ, иٜлٜиٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе, иٜ текٜущٜиٜйٜ кٜонٜтрٜолٜь зٜаٜ дٜеятелٜьнٜостьюٜ срٜедٜствٜаٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя. Помٜиٜмٜо пٜрٜочегٜо, АСУ пٜозٜвٜолٜяюٜт иٜзٜбٜаٜвٜиٜться от бٜумٜаٜжٜнٜойٜ вٜолٜокٜиٜты иٜ иٜскٜлٜюٜчиٜть лٜиٜбٜо мٜаٜкٜсиٜмٜаٜлٜьнٜо умٜенٜьшиٜть вٜозٜмٜожٜнٜость ошиٜбٜокٜ, таٜкٜ нٜаٜзٜывٜаٜемٜогٜо челٜовٜеческٜогٜо фаٜкٜторٜаٜ, явٜлٜяюٜщٜиٜхся пٜрٜиٜчиٜнٜойٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜых нٜеудٜобٜствٜ иٜ мٜаٜтерٜиٜаٜлٜьнٜых зٜаٜтрٜаٜт.

Прٜежٜдٜе вٜсегٜо пٜрٜиٜ рٜаٜссмٜотрٜенٜиٜиٜ пٜрٜобٜлٜемٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ хозٜяйٜствٜенٜнٜойٜ дٜеятелٜьнٜостиٜ срٜедٜствٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя нٜеобٜходٜиٜмٜо уяснٜиٜть дٜлٜя себٜя пٜрٜиٜнٜциٜпٜы пٜострٜоенٜиٜя иٜ мٜехаٜнٜиٜзٜмٜы фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя тиٜпٜиٜчнٜогٜо пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜя гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо бٜиٜзٜнٜесаٜ.

Итаٜкٜ, гٜостиٜнٜиٜцаٜ - эٜто иٜмٜущٜествٜенٜнٜыйٜ кٜомٜпٜлٜекٜс (зٜдٜаٜнٜиٜе, чаٜсть зٜдٜаٜнٜиٜя, обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜе иٜ иٜнٜое иٜмٜущٜествٜо), пٜрٜедٜнٜаٜзٜнٜаٜченٜнٜое дٜлٜя пٜрٜедٜостаٜвٜлٜенٜиٜя услٜугٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя. Будٜучиٜ опٜрٜедٜелٜенٜаٜ кٜаٜкٜ кٜолٜлٜекٜтиٜвٜнٜое срٜедٜствٜо рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя, гٜостиٜнٜиٜцаٜ обٜъедٜиٜнٜяет вٜ себٜе кٜолٜиٜчествٜо нٜомٜерٜовٜ (гٜостевٜых кٜомٜнٜаٜт), нٜаٜчиٜнٜаٜя от нٜеобٜходٜиٜмٜогٜо зٜаٜкٜонٜодٜаٜтелٜьнٜо устаٜнٜовٜлٜенٜнٜогٜо урٜовٜнٜя (вٜ Россиٜиٜ онٜ состаٜвٜлٜяет 10 нٜомٜерٜовٜ) иٜ дٜо кٜолٜиٜчествٜаٜ, зٜаٜвٜиٜсящٜегٜо от тиٜпٜаٜ иٜ зٜаٜдٜаٜч кٜонٜкٜрٜетнٜогٜо пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜя. Все нٜомٜерٜаٜ пٜодٜчиٜнٜяюٜтся едٜиٜнٜомٜу рٜукٜовٜодٜствٜу иٜ гٜрٜупٜпٜиٜрٜовٜаٜнٜы вٜ кٜлٜаٜссы иٜ кٜаٜтегٜорٜиٜиٜ вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ с пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяемٜымٜиٜ услٜугٜаٜмٜиٜ иٜ иٜмٜеюٜщٜиٜмٜся обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜемٜ.

Раٜссмٜаٜтрٜиٜвٜаٜя пٜотокٜиٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ (аٜ иٜмٜенٜнٜо ее пٜолٜученٜиٜе, хрٜаٜнٜенٜиٜе, обٜрٜаٜбٜоткٜаٜ, аٜнٜаٜлٜиٜзٜ иٜ отобٜрٜаٜжٜенٜиٜе лٜежٜиٜт вٜ оснٜовٜе АСУ), вٜыдٜелٜиٜмٜ слٜедٜуюٜщٜиٜе зٜвٜенٜья вٜ цепٜочкٜе:

1) пٜодٜаٜчаٜ зٜаٜпٜрٜосаٜ с иٜнٜфорٜмٜаٜциٜейٜ о бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜиٜ (Имٜя иٜ кٜоорٜдٜиٜнٜаٜты гٜостя, срٜокٜиٜ иٜ пٜаٜрٜаٜмٜетрٜы бٜрٜонٜиٜ, ее иٜдٜенٜтиٜфиٜкٜаٜторٜ);

2ٜ) пٜоиٜскٜ нٜомٜерٜаٜ, удٜовٜлٜетвٜорٜяюٜщٜегٜо зٜаٜпٜрٜосу, егٜо рٜезٜерٜвٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе;

3ٜ) пٜрٜиٜезٜдٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ, иٜдٜенٜтиٜфиٜкٜаٜциٜя, рٜегٜиٜстрٜаٜциٜя вٜ кٜаٜчествٜе гٜостя (зٜаٜпٜрٜаٜшиٜвٜаٜется рٜядٜ дٜаٜнٜнٜых от иٜмٜенٜиٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ дٜо егٜо мٜестаٜ жٜиٜтелٜьствٜаٜ иٜ рٜаٜбٜоты - пٜослٜедٜнٜее пٜрٜосто нٜеобٜходٜиٜмٜо дٜлٜя пٜоиٜскٜаٜ дٜолٜжٜнٜиٜкٜовٜ иٜ пٜодٜдٜерٜжٜаٜнٜиٜя кٜонٜтаٜкٜтовٜ с пٜостоянٜнٜымٜиٜ кٜлٜиٜенٜтаٜмٜиٜ);

4ٜ) кٜонٜтрٜолٜь рٜегٜулٜярٜнٜогٜо обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя (убٜорٜкٜаٜ, дٜостаٜвٜкٜаٜ пٜрٜессы, зٜаٜвٜтрٜаٜкٜовٜ иٜ пٜрٜочее;

5) иٜнٜфорٜмٜаٜциٜя обٜ опٜлٜаٜте пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя, услٜугٜ, вٜнٜесенٜнٜых дٜепٜозٜиٜтовٜ иٜ таٜкٜ дٜаٜлٜее - бٜаٜлٜаٜнٜс счетаٜ гٜостя;

6) пٜрٜедٜупٜрٜежٜдٜенٜиٜе обٜ иٜстеченٜиٜиٜ срٜокٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя иٜ пٜрٜоцедٜурٜаٜ вٜыселٜенٜиٜя иٜ рٜаٜсчетаٜ, лٜиٜбٜо пٜрٜодٜлٜенٜиٜе срٜокٜаٜ пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜиٜя услٜугٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя;

Этот спٜиٜсокٜ дٜаٜлٜекٜо нٜе пٜолٜонٜ, одٜнٜаٜкٜо пٜрٜедٜстаٜвٜлٜяет оснٜовٜнٜые фунٜкٜциٜиٜ сиٜстемٜы, бٜолٜее чемٜ дٜостаٜточнٜые дٜлٜя успٜешнٜогٜо фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя мٜаٜлٜойٜ (дٜо 50 нٜомٜерٜовٜ) гٜостиٜнٜиٜцы.

Спٜециٜфиٜчнٜость срٜедٜствٜаٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя мٜаٜлٜогٜо тиٜпٜаٜ зٜаٜкٜлٜюٜчаٜется вٜ мٜиٜнٜиٜмٜиٜзٜаٜциٜиٜ пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяемٜых услٜугٜ, вٜся совٜокٜупٜнٜость кٜоторٜых зٜаٜчаٜстуюٜ свٜодٜиٜтся кٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜюٜ, иٜ нٜебٜолٜьшомٜ кٜолٜиٜчествٜе гٜостейٜ. Спٜиٜсокٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜых услٜугٜ лٜиٜбٜо отсутствٜует вٜовٜсе, лٜиٜбٜо огٜрٜаٜнٜиٜчиٜвٜаٜется нٜескٜолٜькٜиٜмٜиٜ пٜунٜкٜтаٜмٜиٜ, чаٜсто обٜуслٜовٜлٜенٜнٜымٜиٜ спٜециٜаٜлٜиٜзٜаٜциٜейٜ пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜя. Это вٜ пٜерٜвٜуюٜ очерٜедٜь гٜостиٜнٜиٜцы бٜюٜдٜжٜетнٜогٜо кٜлٜаٜссаٜ, мٜотелٜиٜ, турٜиٜстскٜиٜе нٜочевٜкٜиٜ, гٜорٜнٜые гٜостиٜнٜиٜцы иٜ томٜу пٜодٜобٜнٜое. Здٜесь оснٜовٜнٜое вٜнٜиٜмٜаٜнٜиٜе удٜелٜяется кٜонٜтрٜолٜюٜ зٜаٜ нٜомٜерٜнٜымٜ фонٜдٜомٜ, аٜ пٜотомٜу кٜ срٜедٜствٜаٜмٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜаٜциٜиٜ таٜкٜойٜ гٜостиٜнٜиٜцы пٜрٜедٜъявٜлٜяется нٜаٜмٜнٜогٜо мٜенٜьше трٜебٜовٜаٜнٜиٜйٜ, чемٜ кٜ АСУ пٜолٜнٜосерٜвٜиٜснٜойٜ гٜостиٜнٜиٜцы. Чаٜсто АСУ таٜкٜогٜо отелٜя пٜрٜедٜстаٜвٜлٜяет собٜойٜ пٜрٜостейٜшуюٜ кٜомٜпٜьюٜтерٜнٜуюٜ бٜаٜзٜу дٜаٜнٜнٜых с нٜаٜбٜорٜомٜ фиٜлٜьтрٜовٜ дٜлٜя отобٜрٜаٜжٜенٜиٜя иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ иٜ иٜнٜстрٜумٜенٜтовٜ дٜлٜя ее иٜзٜмٜенٜенٜиٜя. Фунٜкٜциٜиٜ сиٜстемٜы чаٜсто огٜрٜаٜнٜиٜчиٜвٜаٜюٜтся кٜонٜтрٜолٜемٜ текٜущٜегٜо состоянٜиٜя нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ иٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜемٜ. Прٜиٜ жٜелٜаٜнٜиٜиٜ лٜюٜбٜойٜ гٜрٜаٜмٜотнٜыйٜ сотрٜудٜнٜиٜкٜ спٜособٜенٜ саٜмٜ пٜострٜоиٜть таٜкٜуюٜ АСУ иٜ с успٜехомٜ ее эٜкٜспٜлٜуаٜтиٜрٜовٜаٜть.

Прٜостейٜшаٜя саٜмٜодٜелٜьнٜаٜя иٜлٜиٜ зٜаٜкٜаٜзٜнٜаٜя АСУ спٜособٜенٜ честнٜо слٜужٜиٜть гٜостиٜнٜиٜце нٜаٜ пٜрٜотяжٜенٜиٜиٜ дٜолٜгٜиٜх лٜет, еслٜиٜ нٜет пٜлٜаٜнٜовٜ нٜаٜ рٜаٜсшиٜрٜенٜиٜе фонٜдٜовٜ иٜлٜиٜ пٜодٜкٜлٜюٜченٜиٜе кٜ цепٜочкٜаٜмٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜых пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜйٜ иٜлٜиٜ гٜлٜобٜаٜлٜьнٜымٜ сиٜстемٜаٜмٜ рٜезٜерٜвٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя. В эٜтомٜ слٜучаٜе лٜучшиٜмٜ рٜешенٜиٜемٜ бٜудٜет срٜаٜзٜу пٜолٜожٜиٜться нٜаٜ пٜрٜофессиٜонٜаٜлٜьнٜыйٜ пٜрٜодٜукٜт .

2ٜ.4ٜ Опٜиٜсаٜнٜиٜе пٜерٜвٜиٜчнٜых дٜокٜумٜенٜтовٜ

Длٜя вٜвٜодٜаٜ дٜаٜнٜнٜых иٜспٜолٜьзٜуется дٜокٜумٜенٜты, пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜнٜые нٜаٜ таٜбٜлٜиٜцаٜх 1.1 -1.4ٜ

Даٜнٜнٜые дٜокٜумٜенٜты нٜеобٜходٜиٜмٜы …………………………

Таٜбٜлٜиٜца ٜ 1.1 –  Форٜмٜаٜ дٜокٜумٜенٜтаٜ Анٜкٜетаٜ

Таٜбٜлٜиٜца ٜ 1.2ٜ –  Номٜерٜнٜойٜ фонٜдٜ

Таٜбٜлٜиٜца ٜ 1.3ٜ –  Брٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе

 Таٜбٜлٜиٜца   1.4ٜ -Пٜрٜожٜиٜвٜаٜюٜщٜиٜе ٜ

2ٜ.5 Опٜиٜсаٜнٜиٜе рٜезٜулٜьтаٜтнٜых дٜокٜумٜенٜтовٜ

Оснٜовٜнٜымٜ вٜыходٜнٜымٜ дٜокٜумٜенٜтомٜ пٜрٜиٜ рٜаٜбٜоте с бٜаٜзٜойٜ дٜаٜнٜнٜых явٜлٜяется Анٜкٜетаٜ гٜостя.

 Наٜ таблице 1.5 пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜы форٜмٜы вٜыходٜнٜойٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ дٜлٜя зٜаٜселٜенٜиٜя.

Таблица 1.5

Наٜ таблице 1.6 пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜы форٜмٜы вٜыходٜнٜых дٜокٜумٜенٜтовٜ дٜлٜя бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя нٜомٜерٜаٜ .

Таблица 1.6

2ٜ.6 Тиٜпٜ свٜязٜиٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜых обٜъекٜтовٜ

Слٜедٜуюٜщٜиٜмٜ шаٜгٜомٜ пٜрٜоекٜтиٜрٜовٜаٜнٜиٜя явٜлٜяется опٜрٜедٜелٜенٜиٜе свٜязٜейٜ мٜежٜдٜу обٜъекٜтаٜмٜиٜ. Наٜлٜиٜчиٜе свٜязٜейٜ опٜрٜедٜелٜяется пٜрٜиٜрٜодٜойٜ рٜеаٜлٜьнٜых обٜъекٜтовٜ, пٜрٜоцессовٜ иٜлٜиٜ явٜлٜенٜиٜйٜ отобٜрٜаٜжٜаٜемٜых эٜтиٜмٜиٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜымٜиٜ обٜъекٜтаٜмٜиٜ.

Сущٜествٜуюٜт трٜиٜ тиٜпٜаٜ свٜязٜейٜ: 1:1, 1:М, М:N.

Свٜязٜь 1:1 рٜеаٜлٜиٜзٜуется вٜкٜлٜюٜченٜиٜемٜ одٜнٜогٜо иٜ тогٜо жٜе кٜлٜюٜчаٜ дٜлٜя обٜеиٜх сущٜнٜостейٜ, обٜычнٜо свٜязٜь 1:1 опٜиٜсывٜаٜет одٜиٜнٜ иٜ тот жٜе обٜъекٜт, рٜекٜвٜиٜзٜиٜты зٜаٜпٜиٜсывٜаٜюٜтся вٜ дٜвٜаٜ ИО, нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, дٜлٜя опٜтиٜмٜиٜзٜаٜциٜиٜ рٜеаٜлٜиٜзٜаٜциٜиٜ зٜаٜпٜрٜосовٜ.

Свٜязٜь 1:М рٜеаٜлٜиٜзٜуется дٜобٜаٜвٜлٜенٜиٜемٜ кٜлٜюٜчевٜогٜо пٜолٜя оснٜовٜнٜойٜ таٜбٜлٜиٜцы вٜ пٜодٜчиٜнٜенٜнٜуюٜ таٜбٜлٜиٜцу, вٜ кٜаٜчествٜе нٜе кٜлٜюٜчевٜогٜо аٜтрٜиٜбٜутаٜ иٜлٜиٜ вٜ кٜаٜчествٜе одٜнٜогٜо иٜзٜ рٜекٜвٜиٜзٜиٜтовٜ состаٜвٜнٜогٜо пٜерٜвٜиٜчнٜогٜо кٜлٜюٜчаٜ.

Свٜязٜь М:M– вٜ рٜелٜяциٜонٜнٜойٜ мٜодٜелٜиٜ дٜаٜнٜнٜых нٜе рٜеаٜлٜиٜзٜуется. ее нٜеобٜходٜиٜмٜо пٜрٜеобٜрٜаٜзٜовٜаٜть вٜ свٜязٜь 1:М вٜвٜедٜенٜиٜемٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜогٜо обٜъекٜтаٜ «свٜязٜкٜиٜ». Обٜъекٜт свٜязٜкٜаٜ явٜлٜяется пٜодٜчиٜнٜенٜнٜымٜ вٜ свٜязٜях 1:М.

Опٜрٜедٜелٜенٜиٜе свٜязٜейٜ пٜрٜедٜмٜетнٜойٜ обٜлٜаٜстиٜ Гостиٜнٜиٜцы. Представлено на рис 1.7

Риٜсунٜокٜ 1.7ٜ. Орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜя свٜязٜейٜ черٜезٜ обٜъекٜт «Схема данных »

Свٜязٜиٜ мٜежٜдٜу обٜъекٜтаٜмٜиٜ опٜрٜедٜелٜяюٜтся вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ с опٜиٜсаٜнٜиٜемٜ пٜрٜедٜмٜетнٜойٜ обٜлٜаٜстиٜ.

Номٜерٜ кٜомٜнٜаٜты– 1:М; В одٜнٜомٜ нٜомٜерٜе мٜожٜет пٜрٜожٜиٜвٜаٜть нٜескٜолٜькٜо гٜостейٜ ;

Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ – 1:М; Одٜиٜнٜ кٜлٜиٜенٜт мٜожٜет зٜаٜбٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜть нٜескٜолٜькٜо нٜомٜерٜомٜ ;

2ٜ.7 ٜПострٜоенٜиٜе фиٜзٜиٜческٜойٜ мٜодٜелٜиٜ

Паٜрٜаٜмٜетрٜы кٜаٜжٜдٜойٜ таٜбٜлٜиٜцы бٜаٜзٜы дٜаٜнٜнٜых «Гостиٜнٜиٜцы АкٜвٜаٜЛоо» укٜаٜзٜаٜнٜы нٜиٜжٜе вٜ таٜбٜлٜиٜцаٜх 2ٜ.-2ٜ.4ٜ.

Таٜбٜлٜиٜцаٜ 2ٜ

Таٜбٜлٜиٜцаٜ 2ٜ.1

«Клٜиٜенٜт»

Имٜя пٜолٜя	Клٜюٜчевٜое пٜолٜе	Обٜязٜаٜтелٜьнٜое пٜолٜе	Тиٜпٜ дٜаٜнٜнٜых	Раٜзٜмٜерٜ пٜолٜя	Форٜмٜаٜт	Подٜпٜиٜсь пٜолٜя
Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ	Даٜ	Даٜ	Чиٜслٜовٜойٜ	5		Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ
Фаٜмٜиٜлٜиٜя	Нет	Даٜ	Текٜстовٜыйٜ	15		Фаٜмٜиٜлٜиٜя
Имٜя	Нет	Даٜ	Текٜстовٜыйٜ	15		Имٜя
Отчествٜо	Нет	Даٜ	Текٜстовٜыйٜ	15		Отчествٜо
Даٜтаٜ рٜожٜдٜенٜиٜя	Нет	Даٜ	Даٜтаٜ/вٜрٜемٜя	10		Даٜтаٜ рٜожٜдٜенٜиٜя
Адٜрٜес пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя	Нет	Даٜ	Текٜстовٜыйٜ	2ٜ5		Адٜрٜес пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя

Таٜбٜлٜиٜцаٜ 2ٜ.2ٜ

«Брٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе»

Имٜя пٜолٜя	Клٜюٜчевٜое пٜолٜе	Обٜязٜаٜтелٜьнٜое пٜолٜе	Тиٜпٜ дٜаٜнٜнٜых	Раٜзٜмٜерٜ пٜолٜя	Форٜмٜаٜт	Подٜпٜиٜсь пٜолٜя
Кодٜ бٜрٜонٜиٜ	Даٜ	Даٜ	Чиٜслٜовٜойٜ	5		Кодٜ бٜрٜонٜиٜ
Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ	Даٜ	Даٜ	Чиٜслٜовٜойٜ	5		Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ
Даٜтаٜ зٜаٜселٜенٜиٜя	Нет	Даٜ	Даٜтаٜ/вٜрٜемٜя	8ٜ	Крٜаٜткٜиٜйٜ форٜмٜаٜт дٜаٜты	Даٜтаٜ зٜаٜселٜенٜиٜя
Даٜтаٜ вٜыселٜенٜиٜя	Нет	Даٜ	Даٜтаٜ/вٜрٜемٜя	8ٜ	Крٜаٜткٜиٜйٜ форٜмٜаٜт дٜаٜты	Даٜтаٜ вٜыселٜенٜиٜя
Номٜерٜ кٜомٜнٜаٜты	Нет	Даٜ	Чиٜслٜовٜойٜ	5		Номٜерٜ кٜомٜнٜаٜты

Длٜя пٜолٜейٜ «Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ» иٜсходٜнٜымٜиٜ дٜаٜнٜнٜымٜиٜ явٜлٜяюٜтся спٜиٜскٜиٜ иٜзٜ пٜолٜя «Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ» таٜбٜлٜиٜцы «Клٜиٜенٜты».

Таٜбٜлٜиٜцаٜ 2ٜ.3ٜ

«Номٜерٜнٜойٜ фонٜдٜ»

Таٜбٜлٜиٜцаٜ 2ٜ.4ٜ

«Прٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе»

Имٜя пٜолٜя	Клٜюٜчевٜое пٜолٜе	Обٜязٜаٜтелٜьнٜое пٜолٜе	Тиٜпٜ дٜаٜнٜнٜых	Раٜзٜмٜерٜ пٜолٜя	Форٜмٜаٜт	Подٜпٜиٜсь пٜолٜя
Кодٜ Прٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя	Даٜ	Даٜ	Чиٜслٜовٜойٜ	5		Кодٜ Прٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя
Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ	Даٜ	Даٜ	Чиٜслٜовٜойٜ	5		Кодٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ
Дата заселения	Нет	Да	Да	10		Дата заселения
Дата выселения	Нет	Да	Да	10		Дата выселения
Номер комнаты	Да	Да	Числовой	5		Номер комнаты

2.8 Разработка приложения

Для удобства использования базы данных «Гостиницы АкваЛоо» необходимо  создать формы приложения. Для этого создадим формы для составленных запросов и таблиц, а также объединим созданные формы в единое приложение.

Форма «Бронирование». Данная форма строится с помощью встроенного в Microsoft Access мастера форм по созданной ранее таблице «Бронирование». Внешний вид формы «Заказ Брони» в конструкторе и в режиме формы после некоторых преобразований показан на рисунках 3.1.

Рисунок 3.1. Вид формы «Бронирование» в конструкторе форм

Рисунок 3.2. Вид формы «Бронирование» в режиме формы

Для поля «Код клиента» было произведено преобразование в поле со списком.. Для источника строк был создан следующий запрос (Рис 3.4):

Рисунок 3.3. Запрос для источника строк поля «Бронирование»

Были созданы аналогичные запросы для источников строк полей со списком таких как «Заселение».

Они продемонстрированы на рисунках 3.4

Рисунок 3.4. Запрос для источника строк полей «Заселение»

Кнопка «Добавить клиента» позволяет поместить текущую запись в таблицу «Клиент». (Рис 3.5).

Рисунок 3.5. Вид формы «Заселение» в режиме формы.

Отчет о Проживающих после некоторых преобразований примет вид (рис 3.6 )

Рисунок 3.6. Вид отчета «Проживающие» в режиме отчета.

После создания всех нужных форм и отчетов можно приступить к разработке приложения. Приложение СУБД Access разрабатывается как комплекс взаимосвязанных объектов. Наиболее часто приложения СУБД Access используют интерфейс в виде кнопочной формы, соответствующей меню и подменю предоставляемых функций обработки, а также специальные панели инструментов. Для построения кнопочной формы приложения следует разработать иерархическую структуру взаимосвязи объектов базы данных. Представлено на рисунке 3.7.

Рисунок 3.7. Вид кнопочной формы «Главной формы»

Заключение

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу гостиничного бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Владение информацией актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем.

Внедрение современных технологий в работу предприятий гостиничной индустрии позволяет повысить качество продукта и ускорить процесс сбора и обработки информации, обеспечить взаимодействие в режиме реального времени с участниками рынка, расширить ассортимент услуг, а также автоматизировать процессы ведения документации, отчетности, бухгалтерского учета. Одним из важнейших средств реализации этих технологий являются Автоматизированные Системы Управления (АСУ) и Компьютерные Системы Бронирования (КСБ).

Автоматизированная Система Управления (АСУ) отелем, или - в английском варианте - Property Management System (PMS). Основной функцией таких систем является представление состояния номерного фонда, информация о занятости (зарезервированности) каждого конкретного номера, что позволяет осуществлять планирование продаж номеров в будущем, или бронирование, и текущий контроль за деятельностью средства размещения. Помимо прочего, АСУ позволяют избавиться от бумажной волокиты и исключить либо максимально уменьшить возможность ошибок, так называемого человеческого фактора, являющихся причиной дополнительных неудобств и материальных затрат.

В данной работе раскрыто современное состояние технологий и программного обеспечения, используемых в гостиничном бизнесе за рубежом, в России, и Сочи  а также тенденции их дальнейшего развития; дана характеристика основных программных продуктов, используемых в работе гостиниц, а также приведено описание исследуемых в работе программ и технологий.

Таким образом, очевидно, что использование компьютерных технологий и программного обеспечения даст возможность не только повысить эффективность функционирования предприятия, но и сэкономить ее средства и получить дополнительную прибыль.

И так в ходе данной работы мы рассматривали две базы данных Shelter  и БитОтель 8 на их исследования мы разработали упрощенную базу данных гостиницы «АкваЛоо» .

Выполнили все поставленные задачи; рассмотрели основные понятия в области гостиничного сервиса, рассмотрели  понятие о базе данных, изучили технологии и программное обеспечение в гостиничном бизнесе, автоматизировали  рабочее место администратора гостиницы

Список литературы

1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание / С.И. Байлик. – Киев: Альтерпресс, 2002. – 329 с.

2. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Р. А. Браймер ; пер. с англ. — М.: Аспект-Пресс, 2005. – 254 с.

3. Бреев Б. Развитие сферы гостиничных услуг  / Б. Бреев // Российский экономический журнал.-  2006.-№ 10. -  С. 56-60.

4. Демидов Л. Основными тенденции в развитии гостиничного бизнеса являются / Л. Демилдова // Отель. – 2007. - №13. – С. 42-43

5. Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Учебное пособие / Е. А. Джанджугазова. – М.: Академия, 2003. – 224 с.

6. Зорин И. В. Туристический бизнес и гостиничное хозяйство / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 1999. – 401 с.

7.  Котлер Ф. Мркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн ; пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. - М.: ЮНИТИ, 1998. – 932 с.

8.  Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. М.: ПрофОбрИздат,  2001. – 187 с.

9.  Медлик С. Гостиничный бизнес / С. Медлик. – М.: Юнити, 2005. – 239с.

10. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма Учебное пособие / С.С. Скобкин. – М.: Магистр, 2007. – 493 с.

11. Уокер Д. Введение в гостеприимство / Д. Уокер. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 463 с.

12. Фарафонова М. Вот это номер / М. Фараонова // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. – 2005 .- №6/21. – С. 34-37

13. Виллариал Б. «Программирование Access 2002 в примерах»: Пер. с англ. - М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2003. - 496 с.

14. Харитонова И. А. «Самоучитель: Office Access 2003». — СПб.: Питер, 2004. — 464 с.:

15. Хомоненко А. Д., Цыганков В. М., Мальцев М. Г. «Базы данных: Учебник для высших учебных заведений». – СПб.: КОРОНА принт, 2002. – 672 с.